Kaip ir daugelis technologijų kompanijų, „Apple“ siūlo mokymo ir sertifikavimo programas. Bendrovės sertifikavimo galimybės paprastai buvo skirtos trims skirtingoms pagrindinėms kompetencijoms: aparatinei įrangai trikčių šalinimas/taisymas, IT palaikymas ir sistemų administravimas bei kūrybingi profesionalai, naudojantys „Apple“ „Pro“ programos.
Kadangi „Apple“ per pastaruosius pusantrų metų išsikraustė iš duomenų centro, ji iš esmės pakeitė IT specialistų mokymo ir sertifikavimo galimybes. Kai kurių šių pokyčių buvo galima tikėtis, o kai kurie buvo dideli netikėtumai, turintys didelių pasekmių asmenims ir organizacijoms, jau seniai naudojančioms „Apple“ įmonių sprendimus.
„Apple“ IT sertifikavimo kelias visada buvo pagrįstas OS X palaikymu ir OS X Server naudojimu. Į takelį tradiciškai įeina trys sertifikavimo lygiai arba pavadinimai:
- „Apple“ sertifikuotas palaikymo specialistas - reikalauja išlaikyti „OS X Support Essentials“ egzaminą, kuris patikrina pagrindinį „OS X“ trikčių šalinimą ir problemų sprendimą (daugiausia skirtas pagalbos tarnybai ir darbalaukio palaikymui)
- „Apple“ sertifikuotas techninis koordinatorius - reikalauja išlaikyti „OS X Support Essentials“ egzaminą ir „OS X Server Essentials“ egzaminą, kuriuo tikrinama pagrindinė „OS X Server“ sąranka ir valdymas
- „Apple“ sertifikuotas sistemų administratorius - reikalauja išlaikyti „OS X Support Essentials“ ir „OS X Server Essentials“ egzaminus bei įvairius išplėstinius sistemų ir tinklo administravimus pasirenkamieji dalykai, kurie išbando tokius dalykus kaip diegimo metodika, integracija su mobiliosiomis technologijomis ir pažangios žinios apie darbą su sudėtingomis katalogų sistemomis, kuriose yra „Mac“ ir kitos platformos
Didelis dėmesys įvairiems klasės ir mokymo medžiaga, tokia kaip „Peachpit“ „Apple“ mokymo serija o patys sertifikatai buvo OS X Server naudojimas kaip įmonės tinklo sprendimas - savarankiškai arba kartu su kitomis platformomis, tokiomis kaip „Windows Server“ ir „Active Directory“, taip pat „Unix“/„Linux“ serveriais ir paskirstymai. Tai ypač pasakytina apie „Apple“ sertifikuotų sistemų administratoriaus programą, kuri suteikė išsamų mokymą beveik visose „OS X Server“ ir „Mac“ integravimo su „Active Directory“ srityse. Tiesą sakant, „Apple“ per metus gana nuosekliai išplėtė „OS X Server“ mokymo ir sertifikavimo gylį.
Tačiau išleidus „Lion“ ir „Lion Server“, bendrovė staiga sumažino pažangą mokymas. „Apple“ sertifikuotų sistemų administratoriaus sertifikatas ir su juo susijusios klasės bei egzaminai to nepadarė buvo atnaujinta „Lion“ ir atrodo, kad „Apple“ ją iš esmės atšaukė (nors „Apple“ mokymai) svetainėje Pastabos kad „Snow Leopard“ visų egzaminų leidimas bus prieinamas iki gegužės pabaigos).
Šis žingsnis akivaizdžiai rodo, kad „Apple“ nebenaudoja „OS X Server“ ne tik smulkiojo verslo rinkoje. Tai neturėtų stebinti, nes „Apple“ prieš metus atšaukė „Xserve“ įmonės serverio aparatinę įrangą. Atrodo, kad pats „Lion Server“ yra įstrigęs perėjimo tarp pažangių ir gana pajėgių įmonės sprendimų, kurie buvo „OS X Server“ ankstesniuose leidimuose, ir pagrindinio smulkaus verslo serveris, į kurį, atrodo, „Apple“ pereina - yra daug įmonės funkcijų, tačiau norint jas pasiekti reikia naudoti komandinę eilutę arba atsisiunčiant papildomą administratorių įrankiai. Atsisiuntus išplėstiniai administratoriaus įrankiai atrodo sugniuždyti, palyginti su ankstesnėmis galimybėmis. Norint valdyti kai kurias funkcijas, reikia pereiti nuo supaprastintos „Server“ programos, išplėstinių įrankių ir komandinės eilutės painiu ir ne intuityviu būdu.
Tarsi pabrėždama „Apple“ pasitraukimą iš duomenų centro, bendrovė sukūrė naujas sertifikavimas vadinamas „Apple Certified Associate“ - „Mac Integration“ 10.7. Skirtingai nuo kitų sertifikavimo egzaminų, į šį egzaminą neįeina jokia klasė ir vartotojai gali atsisiųsti fono vadovas tai atrodo dalis mokymo priemonės ir dalis baltos knygos. Vartotojai gali laikyti egzaminą internete - dar vienas pakeitimas, nes visi kiti dabartiniai ir ankstesni egzaminai IT trasoje buvo teikiama tik per plytų ir skiedinio bandymų centrus, tokius kaip įvairūs „CompTIA“, „Microsoft“ ir „Cisco“ sertifikavimo egzaminai.
Atrodo, kad ši raida atitinka Dabartinis „Apple“ mąstymas apie savo verslo klientus - kad bendrovė gamins produktus su įmonių integracijos taškais, bet nepateiks užpakalinių įmonių sprendimų. Tai yra protinga strategija daugeliu atžvilgių - „Apple“ įmonių pasiūlymai niekada nesulaukė didelio patrauklumo už tam tikrų nišų, tokių kaip švietimas, dizainas ir žiniasklaida.
Nors požiūris „leisime kitiems tai padaryti“ gali būti naudingas „Apple“, tačiau šis posūkis kelia rimtų iššūkių, kuriuos kelia „Mac“ technologija konsultantai ir į „Mac“ orientuoti IT specialistai, taip pat įmonės, įdarbinusios „Xserve“ ir kitas „Apple“ įmones technologijas.
Vienas iš iššūkių yra tas, kad asmenys, kurie daug darbo ir karjeros sutelkė į šias technologijas, greičiausiai susidurs su poreikiu persikvalifikuoti susijusiose, bet skirtingose specialybėse, tokiose kaip „Windows Server“ ir „Active Directory“, mobiliųjų įrenginių ir informacijos valdymas arba mobiliųjų kūrimas.
Kitas dalykas yra tas, kad įmonės, naudojančios „OS X Server“ (ir galbūt „Xserve“), turi sukurti perkėlimo į alternatyvias sistemas strategiją. „Lion Server“ yra leidimas, kuris vis dar gali pasiūlyti daug „Snow Leopard Server“ funkcijų (ir „Mountain“) „Lion Server“ taip pat gali), tačiau atrodo, kad ant sienos rašo, kad reikės naujų sprendimų galų gale. Vienas sidabrinis pamušalas yra tas, kad atrodo, kad yra pakankamai laiko iš tikrųjų apsvarstyti galimybes ir suplanuoti tvarkingą perėjimą.
Su abiem šiais klausimais susijęs iššūkis yra nuspręsti, kokios alternatyvos yra geriausios. Viena graži „Apple“ savybė, siūlanti visapusišką produktų kolekciją, yra ta, kad ji buvo „vieno langelio“ sprendimas tiek sprendimams, tiek mokymams. Su keliais alternatyviais komerciniais ir atviro kodo „Mac“ valdymo ir palaikymo variantais, taip pat plačiu sprendimų mobiliuoju telefonu sritimi valdymo erdvėje, yra daug puikių pasirinkimų, tačiau susiaurinti efektyviausią konkrečiam verslui gali būti sunku procesas. Tas pats pasakytina ir apie „Mac“ orientuotus technologijų specialistus-yra daug IT sričių, kurios auga šiuo metu, tačiau pasirinkti tokį, kuris leistų perkelti esamus įgūdžius ir pasiūlyti ateities perspektyvas, gali būti ne lengva.
Galų gale strategijos pakeitimas buvo naudingas „Apple“ ir galima teigti, kad tai tikrai buvo būtina. Kita vertus, „Apple“ prigimtis reiškia, kad daugelis žmonių ir įmonių nebuvo visiškai pasirengę šiems įvykiams. Nors tiems žmonėms ir organizacijoms gali būti ne laikas panikuoti, tai reiškia, kad neabejotinai laikas pradėti žvelgti į perspektyvų sritį.