„Cult of Mac“ yra WWDC ir „AltConf“ žvejoja „ProTips“. Tai turtingas medžioklės plotas - tai didžiausias pasaulyje „Apple“ kūrėjų, alfa geikų, ekspertų susibūrimas par excellence. Kas yra „ProTip“? „ProTip“ yra žinių grynuolis, šiek tiek žinančio žmogaus - profesionalo - patirtis.
Tai skamba priešingai, tačiau daugeliui „iOS“ kūrėjų lengva padėti žmonėms atsisiųsti programą iš „App Store“. Sunkiausia yra priversti žmones naudotis programa. Idealiu atveju kūrėjai nori, kad jie reguliariai naudotųsi programa. Jie nori, kad jie patektų į įprotis nuo jo naudojimo.
Kaip tu tai padarai? Sally Shepard, programų konsultantė, daug metų dirbusi su didelėmis leidyklomis, turi puikų patarimą.
Londone įsikūręs Shepardas daug metų padėjo Leidykla „Dennis“, žurnalų milžinas, geriausiai žinomas JAV Maksimas ir Daiktai, kad vartotojai iš tikrųjų skaitytų įmonės žurnalų programas.
Žurnalai buvo palaidoti Kioske - nesėkmingas „Apple“ eksperimentas kuriant „iTunes“ periodiniams leidiniams - ir vartotojai greitai pamiršta, kad ten yra.
Shepardas ir jos komanda išbandė viską: tiesioginius pranešimus, SMS žinutes, net televizijos reklamą, bet niekas tikrai nepadėjo, išskyrus... el.
Shepardas atrado, kad nuobodus senas el. Laiškas buvo efektyviausia priemonė priversti žmones įjungti jūsų programą.
„El. Laiškai yra geriausi veiksniai, - sakė ji, - toli gražu“.
Tiesioginiai pranešimai neveikė taip pat, kaip el. Skaitytojai į juos nekreipė dėmesio, tikriausiai todėl, kad jų buvo per daug. Tačiau el. Paštas turėjo didelę „konversiją“ ir puikiai tiko, kad skaitytojai priprastų skaityti leidinį.
Kodėl el. Paštas toks geras? Žmonės jį skaito. Tai labai asmeniška ir dažnai pavydžiai saugoma. Žmonės yra budrūs dėl šlamšto ir išrankūs, ką kviečia į gautuosius. Jei tai padarysite, jie greičiausiai atkreips dėmesį į jūsų pranešimą. Be to, daugelis žmonių el. Paštą naudoja kaip užduočių sistemą; jie siunčia sau priminimus, o pranešimų srautas yra tai, ką jie turi veikti.
Net jei vartotojai elgiasi ne pagal el. Laiškus, jie mato juos sraute - tai gali padėti nepamiršti programos.
Žurnalai išsiuntė el. Laiškus pagal įvairius tvarkaraščius-kasdien, kas savaitę, du kartus per mėnesį ir kas mėnesį. Kai kurie buvo net atsitiktiniai arba pusiau atsitiktiniai. Laiškai paprastai buvo paprasti priminimai, kad programoje yra naujo turinio. Savaitraštis, Pavyzdžiui, pradėję siųsti savaitinį el. laišką - galų gale tai yra savaitinis laiškas. Tačiau kai ji pradėjo skelbti kasdienį antraščių santrauką, apie tai taip pat buvo išsiųstas el. Laiškas - ir tai paskatino daugybę skaitytojų atidaryti programą.
Remdamasi mokslinės literatūros apie įpročius formavimu, studijomis, Shepardas bandė įtikinti Dennis pasiūlyti nemokamą 40 dienų žurnalų prenumeratą. Ji sužinojo, kad reikia apie 30 dienų, kad naujas elgesys taptų įpročiu. Ji bandė įtikinti savo viršininkus pasiūlyti 40 dienų visų programų bandymus (30 dienų plius pagalvėlė), tačiau jie sustojo. Kaip kompromisas skaitytojams buvo pasiūlyta dviejų savaičių nemokama prenumerata ir dar dvi savaitės nemokamai, jei jie savanoriškai parašė savo el.
Po to skaitytojai buvo išsiųsti el. Paštu, kai buvo nauja problema. Jie taip pat gavo el. Laišką, jei kurį laiką nenaudojo programos. („Shepard“ rekomendavo prisiregistruoti prie „MixPanel“ - mokamos programų analizės priemonės, galinčios siųsti priminimus el. Laiškus neaktyviems vartotojams).
„App Store“ kūrėjams sunkiausia yra gauti el. Pašto adresus. Daugelis programų jų neprašo. Shepardas patarė kūrėjams išsiaiškinti būdus, kaip juos gauti, o po to juos naudoti religiškai.
„Shepard“ galite rasti „Twitter“ adresu @puikiausiai.
Prisijunkite prie daugiau „ProTips“ čia. Visą savaitę juos paskelbsime iš WWDC.
