Nuotrauka per Aurumas3
Komiškai klaidingas pranešimas, kad „Verizon“ bus paleistas „VCast“ programos, jos atsakymas į „Apple App Store“ privertė mane suprasti, kad beveik visi, įskaitant pagrindinius mobiliųjų telefonų operatorius, yra sutrikę dėl to, kaip ir kodėl „iPhone“ buvo tokia sėkminga. Galėčiau kurį laiką kalbėti apie tai, kodėl „Verizon“ programų parduotuvė yra kvaila idėja (kai kuriate programas dešimtys telefonų, kuriuose veikia skirtingos OS ir naudojamos skirtingos sąsajos, jūs gaunate mažiausią bendrą vardiklis; „Verizon“ jau turi visos programos programų parduotuvę; žmonėms patinka „iPhone App Store“, nes programinė įranga yra gera, o ne dėl pagrindinės koncepcijos), bet aš šiek tiek skirsiu analizei „iPhone“ sėkmę ir pateikite keletą pagrindinių apibrėžimų, kurie bus labai svarbūs norint suprasti naują mobiliojo kraštovaizdį po kelerių metų ateiti.
Tos sąlygos? Produktai, platformos ir tinklai. Norėdami patirti tikrai puikią patirtį, turite pasižymėti visais trimis. Deja, JAV to niekas nedaro. Skaitykite toliau.
Pradėkime nuo Produktai. Iš to labiausiai žinoma „Apple“. Produktas yra vienas aparatinės įrangos pasiūlymas. Dar visai neseniai tai buvo pagrindinis konkurencijos taškas mobiliojo ryšio rinkoje, o pramoninis dizainas ir savybės buvo svarbiausi. Jei turėtumėte telefoną, kuris atrodytų puikiai, veiktų gana gerai ir tilptų į kišenę, galėtumėte tai padaryti gerai.Tai, kas veikia „iPhone“, yra tai platforma strategiją, susiejant daugiafunkcį, „OS X mobile“, „iTunes“ ir „App Store“. Šiuos elementus galima pakartotinai panaudoti bet kuriame įtikinamame produkte, kuris tampa sėkmingesnis dėl to, ką jie dalijasi. Šiuo metu tai tik „iPhone“ ir „iPod touch“, tačiau „Apple“ galėtų pristatyti aparatinės įrangos variantus, kuriuos žmonės vis dar norėtų domėtis, nes programinės įrangos/techninės įrangos/sąsajos/kūrimo bendrumas užtikrina vienodai gerą patirtis. Steve'o Jobso vadovaujama „Apple“ nepaprastai suprato platformos strategiją, pradedant „iTunes“ ir baigiant „iPhone“. „Verizon“ taip pat to nesupranta. Vien todėl, kad visi „Big V“ telefonai veikia „Verizon“ tinkle, jie netampa platforma. Jie nesidalija operacine sistema, vartotojo sąsaja, aparatūros valdikliais, ekrano raiška - nieko tai leidžia sukurti konkurencinį pranašumą, pagrįstą pažįstama naudotojų patirtimi visuose produktuose. „IPhone“/„iPod touch“ yra platforma. „BlackBerry“ yra platforma. „Android“ nori būti platforma (nors ji suskaidoma į keletą; žr. HTC ir „Motorola“ pritaikymus savo telefonams). „Verizon“ lipdukas ant apverčiamo telefono nėra platforma.
Galiausiai paskutinis konkurencinis vektorius yra tinklas. Tai visiems, kurie naudojosi „iPhone“ JAV, yra didelė „Verizon“ stiprybė ir „Apple“ Achilo kulnas. Tinklas, paprasčiausiai, yra įgalinanti duomenų ir balso infrastruktūra, kuri jūsų įdomią techninę ir programinę įrangą paverčia visada prijungta skaičiavimo platforma. Apskritai, „Verizon“ yra pats nuosekliausias ir stipriausias Amerikoje, o „AT&T“ tinklas yra… šokiruojančiai nenuoseklios kokybės. Ir trapūs. Ir nesugeba valdyti duomenų srauto, kurį atnešė „iPhone“. Galite konkuruoti pagal savo tinklo stiprumą. Štai kodėl „Verizon“ šiandien yra sėkmingas. Kai tik naudojome telefonus skambučiams ir tekstiniams pranešimams, tinklas buvo viskas - barai reiškė grynuosius pinigus. Ir jūs galite pralaimėti, kai tinklas yra blogas-antrasis, kai „iPhone“ bus išskirtinis su „AT&T“, paliks daug žmonių.
Vėlgi, svarbiausia yra nespecializuotis puikiame tinkle ar puikioje platformoje ar puikiame produkte, o sujungti visus tris. „Apple“ negali visiškai kompensuoti AT&T tinklo trūkumų nuostabiu produktų ir platformų darbu vis dėlto artėja), o „Verizon“ negali paversti savo, kaip tinklo, stiprybės veikiančia platforma arba. Norint tikrai sukurti ilgalaikį pranašumą, jums reikia visų trijų. Vartotojai būtų daug laimingesni, jei tai įvyktų dažniau.