Meilės šventė, žinoma kaip „Apple“ pasaulinė kūrėjų konferencija, prasideda pirmadienį. Kaip ir kiekviename tokiame renginyje, kuriame „Apple“ skelbia naujus produktus, pasaulinį meilės išsiliejimą lydės kylanti neapykanta.
Kai kurie žmonės nekenčia „Apple“. Kiti žmonės nekenčia žmonių, kurie nekenčia „Apple“. Daugelis šių nekentėjų tapo profesionalais, todėl atsirado pelningas „neapykantos pramonės kompleksas“.
Žinau, nes buvau neapykantos iš abiejų pusių taikinys. Esu neapykantos sąraše, kuriame yra tiek ekstremaliausių „Apple“ nekenčiančių, tiek „Apple“ nekenčiančių asmenų.
Technologijų aistra, liepsnos karai, fanboizmas ir jos nepasitenkinimas nėra naujiena. Tačiau per pastaruosius porą metų įvyko kažkas naujo: garsiausią ir atkakliausią neapykantą dabar skleidžia prieš „Apple“ nukreipta minia, o ne „Apple“ palaikantys žmonės.
Žemiau pasakysiu kodėl.
Be to, reikia pasakyti: neapykantos pasitaiko retai. Didžioji dauguma vartotojų - ir didžioji dauguma sąžiningų gerbėjų - nepatenka į „neapykantos“ kategoriją. Tačiau nekenčiantys žmonės atrodo visur, nes yra aktyvūs ir balsingi, o jų šnekos įsimena.
Tačiau pirmiausia kartą ir visiems laikams suprasime, kas nekenčia, kaip nekenčia ir kodėl.
Nėra tokio nekenčiamojo kaip „Apple“ nekenčiantis
Dešimtmečius garsiausi, aktyviausi ir žiauriausi neapykantos žmonės buvo „Apple“ gerbėjai. „Apple“ fanboizmas anksčiau buvo susijęs su kompiuteriais, o „Apple“ sistemos visada buvo mažumos.
Pagrindinis „Apple“ gerbėjų varžovas ir objektas-„Microsoft“, „Windows“ ir „Windows“ vartotojai turėjo prabangą kovoti su platforma, nes „Windows“ dominavimas buvo toks absoliutus arba atrodė būti.
„Apple“ gerbėjui iš „Windows“ ir jos apologetų buvo tiek daug tyčiojamasi ir šaipomasi, kad atsirado tam tikra rinka kovai su „Windows“. Dėl šio reikalavimo gimė karjeros kelias: profesionalus fanų berniukų trolis, nekenčiantis. Šių įkyrių, išsamių ir dažnai apoptiškų atakų skaitymas tapo savotiška pramoga „Apple“ gerbėjams.
Profesionalūs „Apple“ troliai pragyvena ieškodami kritikos dėl „Apple“ ir „Apple“ produktų ir skandindami kiekvieną žodį iki mirties. Įprastas priešargumentas tiesiogine prasme paskelbs straipsnį po sakinio, o ilgas ginčas bus nukreiptas prieš kiekvieną žodį.
Troliai pragyvena iš tinklaraščių ir net šiaip gerbiamų publikacijų, pastūmėdami faktus į kraštutinumą, o asmeninius išpuolius derindami su pašaipa, kad sužadintų skaitytojo emocijas.
Tai ekonomiškai veikia todėl, kad emocijos ir ginčai yra abipusiai naudingi. Kai jie tave puola, nereagavimas yra trolio laimėjimas. Jie laimėjo ginčą praradę. Jų skaitytojai mato išpuolį, bet ne paneigimą. Jie susiduria su tos atakos objektu išimtinai per trolio nustatytą kontekstą, todėl net kritikuojamas straipsnis pateikiamas taip, kad apeitų objektyvų sprendimą.
Bet jei jūs ginsitės arba atakuosite juos, tai dar didesnis trolio laimėjimas, nes tai skatina srautą į jų svetaines ir įrašus ir padeda jiems sukurti savo „prekės ženklą“ ir pavadinimą.
Tai ta pati dinamika, kuri paskatino nemalonių politinių pokalbių radijo ir kabelinės televizijos pagausėjimą ir sugriovė politinį diskursą JAV. Neapykantos kupini asmeniniai išpuoliai turi geresnę „meme“ kokybę nei pagrįstas diskursas. Taigi nekenčiantys laimi.
Kita keista „Apple“ nekenčiančios raketės anomalija yra ta, kad jie veikia pagal juodojo sąrašo sistemą. Jei kada nors peržengėte „Apple“, esate įtrauktas į juodąjį sąrašą ir niekada negalite išlipti. (Neatsitiktinai taip yra su pačia „Apple“. Paklauskite bet kurio žurnalisto, kuris negali gauti kvietimo į bet kurį „Apple“ renginį.)
Pavyzdžiui, aš parašiau dvi „Apple“ kritiškas skiltis - vieną 2006 m., Kitą 2007 m., Ir šias skiltis vis dar naudojami kaip įrodymai, kodėl aš esu blogas šilis, vertas skausmingų kankinimų naudojant dantų instrumentus. Jie vis dar pateikiami profesionaliuose „Apple“ trolių straipsniuose. Ir jie pateikiami šio tinklaraščio komentaruose kaip automatinis būdas panaikinti bet kokią mano nuomonę apie bet ką.
Aš vidutiniškai rašau keturis stulpelius per savaitę, o tai reiškia, kad nuo to laiko parašiau daugiau nei tūkstantį straipsnių, daugiau nei 200 iš jų apie „Apple“. Nesvarbu. Aš esu juodajame sąraše. Aš blogas žmogus. Blogai. Supuvęs. Siaubas. Kažkada kritikavau „Apple“.
Vos po kelerių metų mano įrašas į profesionalų „Apple“ trolių neapykantos juodąjį sąrašą viršys ajatolos Ruhollah Khomeini fatvos prieš Salmaną Rushdie gyvenimo trukmę.
Kartais rašau dalykus, kurie yra tokie „Apple“ ir apie kuriuos daug kalbama, kad profesionalūs „Apple“ troliai yra priversti pripažinti šių straipsnių egzistavimą. Tačiau jie dažnai tai daro juodojo sąrašo kontekste, sakydami, kad tokie dalykai, kaip mano teisinga nuomonė, buvo „netyčia“ arba „atsitiktinis“. Arba jie sako, kad mano objektyvumas yra nesąžiningumo įrodymas.
„Apple“ nekenčiantys yra tikrai neprilygstami tiek apimtimi, tiek dydžiu, tiek ilgaamžiškumu. Ir jie turgus kampavo. Bet ne daugiau.
„Anti-Apple“ neapykantos kilimas
Kai devintojo dešimtmečio pabaigoje Steve'as Jobsas grįžo į „Apple“ ir vadovavo absoliučiai nuostabiai kompanijos programai, skirtai pertvarkyti turinį vartojimas („iPod“ ir vėliau „iOS“ produktai), besikeičiančios rinkos sąlygos pradėjo keisti „Apple“, jos gerbėjų ir neapykantos santykius. pramonės kompleksas.
Trumpai tariant, „Apple“ fanų berniukų galvoje „Apple“ iš „mūsų“ įmonės tapo „visų“ kompanija.
Taip, OS X sistemų vis dar yra mažuma, o daugelyje pasaulio kompiuterių vis dar veikia „Windows“. Tačiau dėmesys nuo kompiuterių buvo perkeltas į mobiliuosius, o mobiliesiems „Apple“ nėra prastas.
Ypač „iPhone“ yra visiškai įprastas produktas. Ir „iPad“ išrado ir dabar dominuoja savo kategorijoje, kaip niekas kitas produktas plataus vartojimo elektronikos istorijoje. Taigi kraštas buvo nuimtas nuo tam tikros „Apple“ neapykantos. Bet tai pridėjo kažką prieš „Apple“ neapykantos stovyklą.
Kodėl? Nes jei tikite (kaip tai daro prieš „Apple“ nekenčiantys), kad „Apple“ vagia kitų žmonių idėjas, nieko nesugalvoja, pavyksta tik per gražią techninę įrangą ir manipuliuojančią rinkodarą, tada „Apple“ sėkmė nepelnyta - tai turi būti klaida teisingai nustatyti.
Kiekvienas naujienų ciklas atneša daugiau nepelnytų pagyrimų. „Apple“ yra vertingiausia kompanija pasaulyje. Steve'as Jobsas buvo didžiausias dešimtmečio generalinis direktorius. „iPhone“ uždirba daugiau pelno nei visi kiti telefonų gamintojai kartu. Teisėjas ginčijasi dėl „Apple“ patento ginče.
Šie faktai vertina prieš „Apple“ nekenčiančius asmenis, tokius kaip „Windows“ sėkmė, naudojama reitinguojant „Mac“ gerbėjus.
Trys kitos „Apple“ neapykantos didėjimo priežastys prasideda „G“ ir baigiasi „oogle“.
Jūs manytumėte, kad „Google“ įsitraukimas į mobiliųjų platformų verslą sukeltų daugiau neapykantos „Apple“ nei prieš „Apple“, bet jūs klystumėte.
„Android“ visais atžvilgiais yra alternatyva „iOS“. Pirma, „Android“ telefonai ir planšetiniai kompiuteriai yra alternatyva „iPhone“ ir „iPad“ pirkimo vietoje (nebent esate „Apple“ parduotuvėje). Antra, jie yra teorinės priešybės, kai „iOS“ priklauso ir valdo aparatūros gamintojas, o „Android“ yra atvira sistema, kurioje aparatūros kūrėjams net nereikia siųsti „Google“ el. laiško, prieš tai remiantis visa produktų linija.
„Android“ surinko keletą rimtų gerbėjų. Ne, ne tai, ką aš pažįstu, ir todėl tai yra gera „Windows“ sukurta gerbėjų įvairovė, bet rimtas, aistringas panašumas, kurį skatina „Apple“.
Nereikia nė sakyti, kad „Android“ gerbėjai linkę tikrai nekęsti „Apple“ ir, plačiau kalbant, „Apple“ produktų, „Apple“ vartotojų, „Apple“ parduotuvių, „Apple“ skelbimų, „Apple“ visko.
Antra, „Apple“ poliarizuoja bendruomenę savo „termobranduoliniu karu“ prieš „Google“ kaip reakcija į „Android“. „Apple“ po vieną atsisako „Google“ produktų iš „iOS“ įrenginių. Ji labai glaudžiai bendradarbiauja su „Twitter“ ir „Facebook“, kad priešintųsi „Google+“ ir „Google“. „Apple“ paduoda į teismą kiekvieną „Google“ partnerį dėl mobiliųjų telefonų patentų.
Ir, trečia, „Google+“, kuriai dar nėra nė metų, tapo „Android“ meilės ir „iOS“ neapykantos židiniu. Jei įsivaizduojate „Apple“ propagavimo laipsnį, kuris egzistuotų „Apple“ sukurtoje „Facebook“ alternatyvoje, galite įsivaizduoti, kaip „Google+“ bendruomenė kalba apie „Android“.
„Google+“ skelbiu daug elementų, kurie vienaip ar kitaip giria arba, atrodo, giria „Apple“ ar „Apple“ produktus. Dėl to buvau užblokuotas, kritikuotas, vadinamas apgailėtinu „Apple“ fanboy. Mane apkaltino, kad paėmiau pinigus iš „Apple“ už savo nuomonę ir dar blogiau.
Nors daugelis mano „Android“ skirtų įrašų patenka tiesiai į „Google+“ sąrašą „Karšta“-bendruomenė iš esmės „balsavo“ per Plius vienetai, bendrinimai ir komentarai-dauguma mano „iOS“ palaikančių įrašų linkę nykti, juos ignoruoja arba atmeta „Google+“ bendruomenė.
Kitas „Apple“ neapykantos didėjimo veiksnys yra „Microsoft Windows“ nuosmukis ir kritimas. Teoriškai operacinė sistema vis dar yra viršuje. Tačiau tai lemia dvi tendencijos. Pirma, yra bendras perėjimas nuo stalinių kompiuterių, kuriuose taikomos „Windows“ taisyklės, prie mobiliųjų kompiuterių, kur valdo „iOS“ ir „Android“.
Antra, net ir kompiuteriuose bei nešiojamuosiuose kompiuteriuose „Apple“ rimtai atsisako „Microsoft“. „Apple“ daug metų augo, o „Microsoft“ mažėjo.
Ši tendencija išgąsdino kai kuriuos „Windows“ gerbėjus ir privertė juos sustiprinti savo kalbą prieš „Apple“ internete.
Galiausiai, „Linux“ ir atvirų sistemų šalininkai turi priežasčių pulti „Apple“. „Apple“ kylant ir dominuojant mobiliojo ryšio rinkai, bent jau iš pelno ir pajamų perspektyvos, jei ne iš rinkos dalis, tikimasi, kad Vandenio atvirų sistemų amžius, kuriuo jie tikėjo, atrodo vis rečiau metus. Taigi jie didina šilumą ir „Apple“.
Kodėl tiek daug neapykantos?
Reikėtų suprasti, kokią neapykantą „Apple“ įkvepia tiek „Apple“ naudai, tiek prieš ją - tai, kad ji nėra unikali. Tas pats reiškinys pasitaiko politikoje, religijoje ir daugelyje kitų žmonių kultūros sričių.
Visų pirma, tai yra tapatybė. Mūsų kompiuteriai, planšetiniai kompiuteriai ir telefonai tiesiog tampa mūsų dalimi-mūsų protas juos naudoja kaip periferinę atmintį, o mes iškrauname jų apdorojimą iš savo smegenų. Jie mato, girdi ir randa mums dalykų. Jie suteikia mums superžmogiškų supratimo, žinių, bendravimo ir dar daugiau galių.
Kadangi susitapatiname su šiais produktais, ataka prieš juos gali atrodyti kaip išpuolis prieš mus.
Ir kaip politikos ar religijos atveju, nuomonės dažnai yra neišvengiamos tame kontekste, kuriame žiūrima į pasaulį.
Pavyzdžiui, politikoje yra stiprus ryšys tarp ginklų kontrolės propagavimo ir to, ar žmogus gyvena mieste ar kaime. Miesto blizgučiams ginklai reiškia nusikalstamumą ir smurtą. Šalies žmonėms jie reiškia išlikimą ir apsaugą. Ne visada, bet paprastai. Esmė ta, kad kontekstas lemia ir beveik diktuoja jūsų nuomonę apie dalykus.
Panašiai yra ir buitinės elektronikos naudojimo kontekstai. Kai kurie žmonės į juos žiūri kaip į „kompiuterius“, dėžes, užpildytas technologijomis, kurios veikia kaip universalios įrankių dėžės smalsiam meistrui. Kiti juos laiko „prietaisais“, kurie turi būti vertinami pagal tai, kiek jie „tiesiog dirba“ be problemų ar nesklandumų.
Jei jūsų buitinės elektronikos kontekstas yra ankstesnis, jums nepatiks „Apple“. Jei pastaroji, jums patiks „Apple“. Ne visada, bet paprastai.
Faktai yra tokie aiškūs iš savo konteksto, kad kiekvienas, kuris juos neigia, gali būti tik 1) kvailas; 2) blogis; 3) korumpuotas; 4) patiklus; arba 5) visi aukščiau išvardinti dalykai.
Tai yra visų „Apple“ ir „Apple“ nekentėjų atakų kategorijos. Ir jie egzistuoja, nes kovotojai į vartotojų elektroniką žiūri skirtinguose kontekstuose.
Žmonės linkę būti akli blogiems dalykams, kuriuos jie žino, bet pernelyg kritiškai vertina blogus dalykus, kuriuos jie mažiau žino. Tai, pavyzdžiui, yra nacionalizmo šaltinis.
Dauguma žmonių mano, kad jų šalis yra geresnė už kitas. Kadangi visos šalys negali būti objektyviai „geresnės“ už visas kitas šalis, nacionalizmas yra įmanomas tik išpūstą gerų dalykų svarbą savo šalyje ir sumažėjusią blogio svarbą dalykus.
Kai žmonės tyrinėja savo pasirinktas platformas, laikui bėgant jie sužavėti ir sužavėti šia funkcija ar tą gaminį gaminančios įmonės sprendimu. Susidūrę su priešingu dalyku konkuruojančiame produkte, jie jaučiasi priversti piktintis pažeidimu. Tuo tarpu žmonės pripranta prie kasdien naudojamų skaičiavimo platformų nusivylimo ir dizaino trūkumų. Tai sukuria šališkumą.
Taip pat jaučiamas neteisybės jausmas, skatinantis neapykantą.
„Apple“ gerbėjai mato neteisybę konkuruojančiuose produktuose, aiškiai kopijuojančiuose „Apple“ produktų išvaizdą iš telefono sąsajos su ragelio dizainu ir ypač plonais nešiojamaisiais kompiuteriais su „viskas viename“ kompiuteriais. Jie mato neteisybę „Windows“ monopolija. Jie mato neteisybę, kai visi kopijuoja programų parduotuvės koncepciją, o „Microsoft“ - „Apple Store“ koncepciją.
„Apple“ nekentėjai mato neteisybę „Apple“ sėkme. Jie mato, kad neteisybė „iPhone“ yra daugiau ar mažiau palyginama su daugeliu „Android“ telefonų ar prastesnė, tačiau „Apple“ gauna didžiąją dalį mobiliųjų telefonų pelno? Jie mato neteisybę, kai „Apple“ imasi pripažinimo, kad įdiegė technologijas, kurios jau egzistavo konkurencinguose produktuose. Ir jie mato, kad „Apple“ neteisybė apdovanojama už tai, ką jie laiko programėlių valdymo modeliu.
Suvokta neteisybė skleidžia misijos jausmą ištaisyti klaidas. Ir tai išryškina neapykantos kalbą.
Kitas neapykantos šaltinis abiejose pusėse yra „Apple“ galingos reklamos istorija, kuri poliarizuojasi.
Vienas pavyzdys: „Apple“ kampanija „Mąstyk kitaip“. (Žinote, „čia bepročiai, nesėkmingi, maištininkai“ ...) „Apple“ ir „Apple“ gerbėjams šios kampanijos žinia buvo „Apple produktai yra skirti kūrybiškumui, o ne tik produktyvumui“.
Žmonėms, nusprendusiems naudoti ne „Apple“ sistemą, buvo pranešta: „Žmonės, kurie naudoja„ Apple “produktus, yra geresni ir protingesni žmonės. Žmonės, kurie nesinaudoja „Apple“ produktais, yra neįmantrūs idiotai. Tai atrodė kaip asmeninis išpuolis.
Panašiai ir kampanijoje „Aš esu„ Mac “, aš esu kompiuteris“. „Apple“ pažodžiui vaizdavo, koks žmogus naudotų „Windows“ ir koks „Mac“. „Apple“ gerbėjams skelbimai juokingai pabrėžė tai, ką jie sutiko, tai „Windows“ ir asmeninių kompiuterių trūkumai bei „Mac“ pranašumai. Tačiau ne „Apple“ vartotojams ši žinia buvo aiški: „„ Windows “vartotojai turi antsvorio, nesupranta, yra beviltiški, ne charizmatiški, nesąžiningi, nepatrauklūs nevykėliai “. Tai privertė juos šaukti ir jie padarė, ergo: neapykanta komentarus.
Kitaip tariant, „Apple“ rinkodaros istorija peržengė žinią, kad „Apple“ produktai yra geresni produktai. Tai parodė, kad „Apple“ žmonės yra geresni žmonės.
Kur Meilė?
Taigi iš kur kyla neapykanta? Galų gale, tai ateina iš meilės.
Meilė ir neapykanta nėra priešybės. Meilės ir neapykantos priešingybė yra abejingumas.
Nematote rimtų liepsnos karų ir neapykantos aplink, tarkime, „Symbian“ platformą ar tokias įmones kaip HP ar „Oracle“. Ir taip yra todėl, kad niekas jų nemyli. Ir jei niekas jų nemyli, niekas jų nekenčia.
Žmonės mėgsta „Apple“ produktus. Žmonėms patinka „Google“ produktai. Ir taip, žmonės netgi mėgsta „Microsoft“ produktus. Žmonės taip pat mėgsta „Linux“ ir atviras sistemas.
Ir visa ši meilė sukelia aistrą. O aistra skatina neapykantą. Ir todėl „Apple“ sukelia tiek daug neapykantos.
