Dabar kreipiamasi į senesnius „iPhone“ ir „iPod“ naudotojus dėl skysčių žalos sprendimo
Tie, kurie turi senesnius „iPhone“ ir „iPod“, dabar kreipiasi dėl galimo išmokėjimo už netinkamus skysčių pažeidimo rodiklius, dėl kurių kai kurie klientai prarado nemokamą „AppleCare“ remontą. Anksčiau šiais metais „Apple“ sutiko sumokėti 53 milijonus dolerių bendrame ieškinyje, o asmenys, kuriems gali būti atlyginta žala, turėtų netrukus gauti el. Laišką.
„Apple“ garantijos atitiktis Europoje vis dar nepakankamai gera
Pasak Europos Sąjungos teisingumo komisaro Viviano Redingo, „Apple“ vis dar neteisingai informuoja vartotojus apie jų garantijų teises Europoje.
„Cupertino“ bendrovė praėjusiais metais pakeitė savo Europos garantijų politiką po to, kai buvo kritikuojama dėl to, kad nesilaikė ES taisyklių. Tačiau Redingas sako, kad jis vis dar neteikia vartotojams reikiamos informacijos mažiausiai 21 ES valstybėje narėje.
„Apple“ pratęsia Australijos garantiją iki 2 metų, tačiau ji vis dar tyli
Nuotrauka: „Mac“ kultas
„Apple“ pratęsė garantijas „Mac“ ir „iOS“ įrenginiams Australijoje nuo 12 iki 24 mėnesių, tačiau „Cupertino“ kompanija apie tai tyli, „The Sydney Morning Herald“ ataskaitas.
Šis pakeitimas buvo atliktas laikantis Australijos vartotojų teisės, kurioje teigiama, kad įstatyminės garantijos turėtų stovėti „pagrįstą“ laikotarpį, net ir po standartinės gamintojo garantijos pasibaigęs.
„Sprint“ nuo sausio 25 d. Pasiūlys visišką „iPhone“ įrangos apsaugą
„IPhone“ pirkimas negavus „AppleCare+“ ar jūsų teikėjo draudimo plano yra blogas žingsnis. Galų gale jūs sulaužysite tą ekraną ir patikėsite mumis.
Jei negyvenate netoli „Apple Store“, galbūt norėsite pasinaudoti savo vežėjo draudimo apsaugos planu savo „iPhone“. „AT&T & Verizon“ jau siūlo draudimą „iPhone“ klientams, o „Sprint“ pagaliau taip pat prisijungia prie šio mišinio.
„AppleCare“ vėl užsidega Europoje, nes „Watchdog“ pateikia skundą prieš „Apple“ rinkodarą
Po „Test-Aankoop“/„Test-Achats“, „Apple“ „AppleCare“ apsaugos planas Europoje vėl užsidegė Belgijos vartotojų apsaugos tarnyba pateikė skundą dėl to, kaip „Cupertino“ bendrovė parduoda produktą Europa.
Klientai Europos Sąjungoje turi teisę į nemokamą dvejų metų garantiją, įsigydami bet kokią buitinę elektroniką, tačiau „Test-Aankoop“/„Test-Achats“ tvirtina, kad „Apple“ garantinė rinkodara tinkamai nepaaiškina šių teisių belgiui pirkėjų.
„Amazon“ gali pradėti naudoti „AppleCare“
„Apple“ nustatė auksinį garantijos ir klientų aptarnavimo standartą su sėkminga „AppleCare“ programa ir dabar „Amazon“, matyt, nori prisijungti, pateikusi prekės ženklo paslaugą, kuri įtartinai skamba taip, „AmazonCare“.
Pasakydami F ** k, galite patekti į „AppleCare“ linijos vadovą
Niekam nepatinka kalbėti su automatizuota telefono sistema - jie yra nepatikimesni nei „Siri“, tačiau daugelis kompanijų, įskaitant „Apple“, jas naudoja. Tačiau nebūtinai turite su jais ilgai kalbėti. Tiesiog pasakykite F žodį kitą kartą paskambinę „AppleCare“ ir iškart būsite perduoti žmogui-nors jūsų problema gali būti išspręsta ne greičiau.
„Apple“ paslaugų teikėjams dabar yra tam skirta programa
Dauguma „Mac“ ir „iOS“ įrenginiams išleistos programinės įrangos yra skirtos plačiajai visuomenei - programos, komunalinės paslaugos, žaidimai ir „Apple“ svetainė. Tačiau užkulisiuose egzistuoja svarbi ir auganti pramonė, kad visa ši blizganti „Apple“ įranga veiktų.
„Gsx“ garantija yra maža programa, skirta „Mac“, „Windows“ asmeniniams kompiuteriams ir „iPhone“, kuri leidžia technikui greitai patikrinti „Apple“ produktų garantijos būseną. Įvedus serijos numerį, „GsxWarranty“ rodo išsamią informaciją apie „AppleCare“, aptarnavimo dalis ir išsamią konfigūracijos informaciją.
ES teisingumo komisaras ragina „Apple“ garantijos skelbimus išnagrinėti Europoje
ES teisingumo komisarė Viviane Reding paragino „Apple“ garantijos skelbimus išnagrinėti 27 Europos Sąjungos valstybėse. Redingas tikisi išsiaiškinti, ar „Cupertino“ bendrovė nemini pirkėjų teisės į minimalią dvejų metų garantiją visai elektronikai, įskaitant „Mac“ ir „iOS“ įrenginius.