Mano „iPad 2“ keičiamas ir pranešama apie kitus ekrano defektus
Aukščiau pateiktas paveikslėlis yra redaguota nuotraukos versija, kurią padariau, kai išėmiau „iPad 2“ iš dėžutės, kad sukurtumėte nuotraukų galerija neseniai „Cult of Mac“. Rodyklė, kurią pridėjau prie pradinio paveikslėlio, nurodo akivaizdžiausią anomaliją iš kelių jų, esančių mano „iPad 2“ ekrane. Aš nusipirkau „iPad 2“ praėjusį penktadienį paleidimo dieną.
Kai ta galerija pradėjo veikti, pradėjau gauti skaitytojų komentarus, kuriuose teigiama, kad atrodo, kad „iPad 2“ susiduriu su foninio apšvietimo problema. Tiesą sakant, aš nebuvau tikras, kas vyksta, nes mano akimis anomalija buvo gelsva. Maniau, kad tai tik klijų problema, kuri pernai kamavo kai kuriuos „iPhone 4“ vartotojus. Ši problema iš tikrųjų išnyko savaime, kai klijai išdžiūvo ir išsisklaidė.
Deja, man taip nėra, nes, pasak „Genius“ „Genius“ bare šią popietę, problema vis dėlto yra dėl foninio apšvietimo ir tai neišnyks.
Mano „iPad 2“ keičiamas
„Apple“ pakeičia mano „iPad 2“, bet ne iš karto. Tiekimo apribojimai reiškia, kad turėsiu laukti mažiau nei savaitę, kol galėsiu jį pakeisti. Aš dėl to pernelyg nesijaudinu, nes įsigijau „AppleCare“ ir vienaip ar kitaip problema bus patenkinta. „Apple“ tai gerai.
Pranešta apie kitus ekrano defektus
Tuo tarpu aš nuolat matau pranešimus, kad kiti ankstyvieji naudotojai susiduria su mano turima problema ir kitais ekrano defektais. Pavyzdžiui, atsirado papildomos informacijos 9–5 Mac dėl vieno kliento bandymo rasti gerai veikiantį „iPad“. Jie patyrė mažiausiai keturis iš jų ir visi turėjo ekrano problemų. Problemos svyravo nuo foninio apšvietimo problemų iki negyvų taškų. Vienu atveju, žiūrėkite žemiau, užpakalinė lemputė per ekraną buvo išstumta švytinčios rutulio formos.
Kitu atveju ekrane buvo negyvas pikselis, kaip parodyta žemiau.
Esmė tokia - jei manote, kad „iPad 2“ ekrane yra kažkas negerai, paskambinkite „AppleCare“ arba nedelsdami susitarkite su „Genius Bar“ vietinėje „Apple“ parduotuvėje ir pasirūpinkite, kad „iPad 2“ būtų pakeistas. Gavę pakaitalą, atidžiai jį išnagrinėkite, kad įsitikintumėte, jog jis atitinka jūsų pageidavimus.
Šiuo metu „Apple PR“ tyli ir neatsako į mano užklausą šia tema. Šiandien planuoju išsiųsti antrą prašymą pakomentuoti, bet atsakymo nesitikiu. Deja, aš niekada to nedarau. „Apple“ paprastai tyli apie tokius dalykus.
„IPad“ grąžinu keistis tik „Apple“ prašymu ir rekomendacija. Nesiskundžiu, kad jis sugedęs. Tokie dalykai vyksta masinėje gamyboje. Svarbu tai, kad „Apple“ tuo pasirūpins, kol būsiu patenkintas. Jie padarys tą patį už jus - tereikia paprašyti.
O jei jums įdomu, ar aš turėjau du originalius „iPad“. Abu buvo 64 GB modeliai, vienas su 3G ir vienas be. Nė vienas iš šių „iPad“ man nebuvo išsiųstas praėjusių metų balandį be jokių trūkumų. Galų gale aš surasiu „iPad 2“, kuriame nėra gamybos defektų, ir kantriai laukiu, kol ateis „iPad 3“ - tikiuosi be problemų, su kuriomis susidūriau su „iPad 2“.
Aš ir toliau pirksiu „Apple“ produktus, nes man jie patinka ir todėl, kad „Apple“ pasirūpina mumis, kai iškyla problema.
Taigi, nors atrodo, kad „Apple“ rankose yra dar viena kokybės kontrolės problema, į kurią „Apple“ nerūpi reaguoti, bent jau jie vis dar rūpinasi savo klientais.