Pagrindinis atlikėjo taškas Galinga Mike Daisey vieno žmogaus laida apie „Apple“ ir jos Kinijos gamyklas Kinijoje pigiau, kad žmonės gamintų gaminius, o ne mašinos gamintų tuos produktus. Dėl to su žmonėmis elgiamasi kaip su mašinomis. Jie kiekvieną dieną atlieka tas pačias užduotis. Jie dirba pernelyg ilgas valandas ir, jei jie sugenda, jie yra išmesti. Labiausiai pasakytina, kad jei jie bando nusižudyti, gamykla aplink savo pastatus uždeda didelius tinklus, kad juos pagautų. Niekas apie darbą ar darbo vietą nesikeičia.
Būtent šiuos tinklus „Apple“ reklamuoja ką tik paskelbtame Tiekėjo atsakomybės ataskaita, kurioje išsamiai aprašyta pažanga, padaryta 2011 m. nustatant standartus savo užsienio rangovams. Ataskaitoje aptariamas vaikų darbas, apsinuodijimai gamyklose ir konfliktinės medžiagos. Visa dalis skirta savižudybėms 2010 m. „Foxconn“, didžiausiame jos tiekėju užsienyje.
Ataskaitoje „Apple“ sako, kad vyriausiasis operacijų vadovas Timas Cookas (šiuo metu laikinai einantis generalinio direktoriaus pareigas Steve'o Jobso medicininių atostogų metu) kartu su dviem pirmaujančiais savižudybių ekspertais apžiūrėjo „Foxconn“ gamyklą Šendžene. Grupė susitiko su „Foxconn“ generaliniu direktoriumi Terry Gou.
„Apple“ teigia, kad tada užsakė nepriklausomai savižudybių ekspertų grupei ištirti savižudybes „Foxconn“. Komanda apklausė daugiau nei 1000 darbuotojų, jų vadovų ir ištyrė gamyklą bei jos bendrabučius, sako „Apple“.
Komanda nustatė, kad „Foxconn“ iš esmės išsprendė tinklų ir patarėjų problemą:
Komanda pagyrė „Foxconn“ už tai, kad ji greitai ėmėsi veiksmų keliuose frontuose vienu metu, įskaitant daugelio samdymą psichologiniai konsultantai, įsteigę visą parą dirbančią priežiūros centrą ir netgi pritvirtinę didelius tinklus prie gamyklos pastatų, kad būtų išvengta impulsyvios savižudybės. Nepriklausoma komanda taip pat nustatė, kad „Foxconn“ atvirai dirbo su daugeliu išorės ekspertų ir vyriausybės pareigūnų reaguodama į krizę. Svarbiausia, kad tyrimas parodė, kad Foxconno atsakymas neabejotinai išgelbėjo gyvybes.
Bet ką komanda rekomendavo „Foxconn“ daryti, kad būtų išvengta tolesnių savižudybių? Sukurti geresnes darbo valandas ir sąlygas? Investuoti į mašinas, kad atliktumėte nerimą keliančias surinkimo užduotis, o ne į žmones? Taikyti humaniškas darbo savaites? Steigti profesines sąjungas?
Ne. „Nepriklausoma“ savižudybių ekspertų komanda, kurios „Apple“ neįvardija, kad nenuobodūs žurnalistai, kaip aš, negalėtų sekti, sakė, kad savižudžių karštųjų linijų patarėjai turėtų daugiau mokytis. Aš nusijuokčiau, jei nebūtų širdį veriančio:
Nepriklausoma komanda pasiūlė keletą tobulintinų sričių, pavyzdžiui, geresnį karštosios linijos darbuotojų ir priežiūros centrų konsultantų mokymą ir geresnę stebėseną, siekiant užtikrinti efektyvumą.
Ataskaitoje kalbama apie esminį klausimą: kai kuriose užjūrio gamyklose sąlygos yra nežmoniškos ir išnaudojamos. „Apple“ savo pranešime teigia, kad nutraukiami verslo santykiai su tiekėjais, kurie įdarbino vaikus ar ėmė kyšius. Gerai. Tai teisinga. Bet kaip su sąlygomis „Foxconn“, kuris yra didžiausias ir akivaizdžiai svarbiausias tiekėjas? Labai mažai, atrodo.
Dabar pripažįstu, kad „Foxconn“ gamina kalnus produktų visiems didiesiems elektronikos gamintojams, ir aš niekada nemačiau tiekėjo atsakomybės ataskaitą iš „Dell“, „Hewlett-Packard“, „Sony“, „Panasonic“ ar bet kurios kitos bendrovės, kurios produktus mes pirkti.
Tačiau „Apple“ yra žaibo lazdelė. Tai ikoninė įmonė, turinti profilį ir įtakas, kad galėtų pakeisti. Ir mes - „Apple“ klientai - turime laikyti įmonės kojas prie ugnies.
Prieš kelerius metus „Nike“, reaguodama į vartotojų pasipiktinimą, pakeitė savo prakaitavimo praktiką. „Apple“ turėtų būti laikomasi tų pačių standartų.
