Bent jau jis buvo mandagus, bet akivaizdu, kad tai nėra klientai, į kuriuos Steve'as Jobsas mažai žiūri - tai yra žurnalistai.
Kai Long Ailendo universiteto vyresnioji Chelsea Kate Isaacs, 22 m., Ketvirtadienį el. Paštu Jobsui klausė, kodėl „Apple“ viešųjų ryšių skyrius neatsako į savo klausimus apie „iPad“ naudojimą akademinėje aplinkoje, ji teigė nesitikinti atsakymo, teigiama pranešime. adresu Valleywag.
Tačiau ji gavo vieną, kelis, ir galiausiai Jobsas pasakė: „Prašau, palik mus ramybėje“.
Ponia Isaacs turėjo mums atsiųsti el. Laišką, kodėl „Apple PR“ neatsako į tokius klausimus kaip jos; čia yra visas personalas, turintis daug patirties šioje srityje.
[Gawkeris]
Čia yra visas el. Pašto keitimasis tarp „Jobs“ ir „Isaacs“:
(Norėdami perskaityti chronologiją, skaitykite iš apačios į viršų)
Iš: Steve'as Jobsas
Kam: [email protected]
Data: ketvirtadienis, 2010 m. Rugsėjo 16 d. 18:27:36 -0700
Tema: Re: Ponas Džobsas - studentų žurnalistas susirūpinęs dėl „Apple“ žiniasklaidos ryšių skyriaus
Prašome palikti mus ramybėje.
išsiųsta iš mano iPhone
2010 m. Rugsėjo 16 d., 17.32 val., [email protected] rašė:
> Jūs visiškai teisus, ir aš tenkinu jūsų kriterijus, kad būtumėte klientas, kuris nusipelno atsakymo:
>
> 1. Aš esu vienas iš jūsų 300 milijonų vartotojų.
> 2. Aš turiu problemą; Man reikia atsakymų, į kuriuos gali atsakyti tik „Apple Media Relations“.
>
> Dabar, ar jie gali maloniai atsakyti į mano prašymą (mano mandagų ir draugišką balsą galima išgirsti per pirmuosius 5 ar 10 pranešimų jų gautuosiuose). Prašau, aš turiu terminą.
>
> Aš vertinu jūsų pagalbą.
>
>
> Išsiųsta per „BlackBerry“ iš „T-Mobile“
>
> ——- Originalus pranešimas ——-
> Iš: Steve'as Jobsas
> Data: Ket., 2010 m. Rugsėjo 16 d. 17:10:12
> Kam: [email protected]
> Tema: Re: Ponas Džobsas - studentas žurnalistas Susirūpinęs dėl „Apple“
> „MediaRelations“ skyrius
>
> Ne. Turime daugiau nei 300 milijonų vartotojų ir negalime atsakyti į jų prašymus, nebent jie susiję su tam tikra problema. Atsiprašau.
>
> Išsiųsta iš „iPhone“
>
> 2010 m. Rugsėjo 16 d., 16.37 val., [email protected] rašė:
>
>> Ačiū už atsakymą. Aš niekada nesakiau, kad jūsų tikslas turėtų būti „padėti man gauti gerą pažymį“. Greičiau mandagiai paklausiau, kodėl tu ryšių su žiniasklaida komanda neatsako į el. laiškus, todėl sumažėja mano galimybės gauti gerą prekę laipsnio. Tačiau pamiršk apie mano individualią situaciją; o kaip su bendru mandagumu, apskritai- jei gausite pranešimą iš kliento ar kliento, kaip darbuotojo, ar ne jūsų darbas grąžinti skambutį? Tai aš visada maniau. Bet manau, kad tai ne vienas iš jūsų tikslų. Taip, jūs tikrai turite kūrybingą požiūrį.
>> Išsiųsta per „BlackBerry“ iš „T-Mobile“
>>
>> ——- Originalus pranešimas ——-
>> Iš: Steve'as Jobsas
>> Data: Ket., 2010 m. Rugsėjo 16 d. 16:19:13
>> Kam: [email protected]
>> Tema: Re: Ponas Jobsas - žurnalistas studentas Susirūpinęs dėl „Apple“ žiniasklaidos
>> Santykių skyrius
>>
>> Mūsų tikslai neapima padėti jums gauti gerą pažymį. Atsiprašau.
>>
>> Išsiųsta iš „iPhone“
>>
>> 2010 m. Rugsėjo 16 d., 15:22, [email protected] rašė:
>>
>>> Gerbiamasis pone Jobsai,
>>>
>>> Kaip kolegijos studentas, galiu nuoširdžiai pasakyti, kad „Apple“ su manimi elgėsi labai gerai; mano „iPod“ iš esmės yra gelbėjimosi ratas, per kurį gaunu visą dieną, ir „Apple“ „Final Cut Pro“ dėka aš įveikiau praėjusio semestro vaizdo įrašų redagavimo projektą. Aš planavau nusipirkti naują „Apple“ kompiuterį ir įtraukti jį į „Apple“ mėgstamiausių sąrašą.
>>>
>>> Kadangi turėjau tokią gerą patirtį kaip kolegijos studentas, naudodamasis „Apple“ produktais, buvau neįtikėtinai nustebęs, kai radau „Apple“ ryšių su žiniasklaida skyrių visiškai neatsakyk į mano klausimus, kurie (kaip ne kartą jiems sakiau balso paštu po balso pašto) yra labai svarbūs mano, kaip studento, akademiniam pažymiui žurnalistas.
>>>
>>> Žurnalistikos kursui rašau straipsnį apie „iPad“ programos diegimą savo mokykloje, Long Islando universiteto „CW Post Campus“.
>>>
>>> Šio straipsnio užbaigimas
>>> yra labai svarbus mano pažymiui klasėje ir gali būti paskelbtas mūsų universiteto laikraštyje. Turėjau 3 greitus klausimus apie „iPad“ ir norėjau gauti atsakymus iš patikimiausio šaltinio: „Apple“ ryšių su žiniasklaida skyriaus.
>>>
>>> Visą savaitę skambinau daugybę kartų, palikdamas trumpus, bet išsamius pranešimus, kuriuose buvo nurodyta mano kontaktinė informacija ir termino data. Šiandien palikau savo šeštąją žinutę, kurioje pabrėžtas vis skubesnis situacijos pobūdis. Dabar darbo diena baigėsi, o aš neskambinau. Mano terminas yra rytoj.
>>>
>>> Pone J. Paslaugų linija, tačiau, kaip bebūtų ironiška, Ryšių su žiniasklaida skyrius neatsako į jokius mano klausimus, kurie, kaip jau ne kartą jiems sakiau, yra svarbūs mano akademikai spektaklis.
>>>
>>> Kolegijoms visoje šalyje „Apple“ pirmauja tobulindama mūsų veiklą akademinėje aplinkoje, padidinti akademinių tyrimų atlikimo efektyvumą, taip pat dalintis ir bendrauti su mūsų kolegija bendruomenės.
>>>
>>> Taip pabrėždama mūsų švietimo sistemos tobulinimą, kodėl tada „Apple“ ryšių su žiniasklaida komanda ignoravo mano, kaip žurnalisto studento, kuris tik bando gauti gerą pažymį, poreikius?
>>>
>>> Be veidmainystės ignoruojant mokinių poreikius, kai jie atstovauja įmonei, kuri tiek daug daro mūsų mokykloms, ryšių su žiniasklaida atstovai, matyt, taip pat nesugeba atsakingai tvarkyti profesionalių žurnalistų užklausų terminai. Deja, profesionalaus pasaulio žurnalistui termino dieną trūkstami reikiami atsakymai jiems nekainuos tik pažymio; jiems tai gali kainuoti jų darbą.
>>>
>>> Labai ačiū už jūsų laiką ir dėmesį.
>>>
>>> Pagarbiai
>>>
>>> Chelsea Kate Isaacs
>>> Vyresnysis
>>> CW Post - Long Ailendo universitetas
>>>
>>> Iš „T-Mobile“ išsiųsta per „BlackBerry“
