| „Mac“ kultas

Mes visi turėjome patirties, kai kompiuteris yra citrina, viena problema po kitos. Štai viena istorija apie „MacBook Pro“ iš pragaro, kurios laiminga pabaiga padedanti palaikyti „Apple“:

Turiu 2,4 GHz MBP - loginė plokštė sugedo prieš 6 mėnesius ir buvo pakeista bei veikė gerai. Praėjusią savaitę baterija perkaito ir „išsipūtė“, ją sugadindama. Tik po to jis buvo pašalintas ir paleistas naudojant kintamosios srovės adapterį. Adapterio kabelis buvo įjungtas ir atjungtas nuo „Magsafe“. Po to įrenginys nebus paleistas. Po to, kai jis visiškai atvės, jis pradėjo normaliai veikti. Aš jį išjungiau ir jis nebuvo paleistas iš naujo.

Šią savaitę „Apple“ priėmė dar vieną gerą viešųjų ryšių sprendimą, susijusį su „AppleCare+“ ir politika dėl reikalavimo, kad privalote pirkti „AppleCare+“ tuo pačiu metu kaip ir „iPhone 4S“ arba „iPhone 4 8GB“ modelis. Jei ilgą laiką esate „Apple“ klientas, kaip aš, nustebote sužinoję, kad turėjote pirkti abu kartu, nes tai nėra „AppleCare“ norma. Paprastai „AppleCare“ galite pridėti prie bet kurio „Apple“ aparatinės įrangos produkto, jei jam dar buvo suteikta pirmųjų metų garantija.

Šis pakeitimas sukėlė „Apple“ klientų ažiotažą, todėl bendrovė pakeitė politiką, tačiau tik iki 2011 m. Lapkričio 14 d.

Tai beveik čia, žmonės! Po kelių savaičių laukimo ir gandų apie viešą „OS X Lion“ pristatymą išgirdome žodį, kad „Lion“ kopijos siunčiamos į „Apple“ parduotuves, skirtas „Mac“ demonstraciniams vienetams parduotuvės aukšte. Be to, „Lion“ taip pat diegiamas „AppleCare“ palaikymo centruose.

Liūtas yra gandai, kad šį trečiadienį sumažės ryte 8.30 val. ET.

Standartinė vienerių metų „Apple“ garantija yra gana geras pasiūlymas JAV vartotojams, tačiau Europos kolegoms stiklas yra pusiau tuščias.

Standartinė garantija E.U. plataus vartojimo prekėms yra dveji metai, ir tai sukelia „Cupertino“ įmonei bėdų dėl mokamos išplėstinės garantijos programos „AppleCare“.

„Cult of Mac“ kalbėjosi su advokatu Carlo Piana, dirbusiu prie ES antimonopolinės bylos prieš „Microsoft“, apie tai, kodėl Italijos reguliavimo institucijos dabar siekia „Apple“.

Pagalvok naujausius pranešimus kad „Mac“ kenkėjiška programa yra labai reali grėsmė, tai tik dar vienas pavyzdys, kai saugumo tyrinėtojai verkia vilką? Pagalvok dar kartą.

„AppleCare“ palaikymo atstovas sako, kad pranešimai apie skambučių centrus ne tik užplūsta „MacDefender“ kenkėjiškų programų, tačiau „Apple“ darbuotojai, padedantys klientams ją pašalinti iš savo kompiuterio, gali būti atleisti.

„Apple“ siūlo nemokamą remontą tiems, kurie turi „Mac“ ir „iOS“ įrenginius, kurių įranga buvo sugadinta per kovą Japoniją sukrėtusį žemės drebėjimą ir cunamį.

„Apple“ turi rimtą problemą su „iPad 2“ ekranu.

Praėjusią savaitę paleidimo dieną įsigijau „iPad 2“. Jis patyrė kraujavimą iš apšvietimo. Aš jį grąžinau į savo vietinę „Apple Store“, kuri penktadienį pakeitė. Šis antrasis „iPad 2“ taip pat kenčia nuo kraujavimo iš foninio apšvietimo.

Aš susinervinęs. Aš išleidau daugiau nei 1000 USD visam reikalui su priedais - noriu to, kas verta investicijų, o ne durnas.

Bet aš negrąžinsiu jo „Apple“ trečią kartą. Kodėl gi ne?

Aš turėjau savo 13 colių „MacBook Air“ nuo tada, kai jie buvo išleisti, ir nors aš iš pradžių susidūrė su vaizdo įrašo problemomis po daugybės atnaujinimų, kuriuos „Apple“ išleido, vaizdo problemos nesugrįžo.

Atnaujinimai apėmė EFI programinė įranga atnaujinimas, a specifinė programinė įranga „MacBook Air 2010“ modelio atnaujinimas ir „Mac OS X“ 10.6.5 programinės įrangos atnaujinimas. Aš net pasiūliau ne vienas, bet du pasiūlė išbandyti sprendimus.

Šie atnaujinimai ir siūlomi pataisymai kai kuriems pasiteisino, bet, deja, ne visiems. Žmonės vis dar skundžiasi „Apple“ diskusijų forumai apie problemas, su kuriomis jie susiduria prijungdami „MacBook Airs“ prie išorinių ekranų.

Ankstyvieji „MacBook Air“ naudotojai pranešė apie problemas, susijusias su naujais nešiojamaisiais kompiuteriais, įskaitant vaizdo problemas ir dažną branduolio paniką. Dabar kai kurie iš šių vartotojų paskelbė nuotraukas ir vaizdo įrašus, įrodančius mirgančius vaizdo įrašus ir kompiuterio užšalimo problema, kuri, atrodo, atsiranda beveik visuose 11 colių ir 13 colių modeliuose „MacBook Air“.

Mes buvome pirmieji ataskaitą šią problemą praėjusios savaitės pabaigoje ir nuo to laiko yra daugiau pranešimų apie kitus „MacBook Air“ vartotojus, susidūrusius su ta pačia problema. Naudotojai Vokietija praneša apie problemas ir „MacWorld“ žmonės pranešė matydami problemą, kylančią jų naujajame „MacBook Airs“.

BGR praneša, kad nuo 2010 m. Spalio 28 d. Visi „AppleCare“ apsaugos planai turi 30 dienų laikotarpį, per kurį juos galima perkelti į naujus produktus. Galimybė perkelti šiuos planus anksčiau buvo prieinama tik „AppleCare“, skirta „iPhone“.

Kiek man žinoma, „Apple“ oficialiai nepaskelbė visuomenei apie šį pakeitimą, tačiau panašu, kad ši taisyklė bus taikoma pirkiniams toje pačioje produktų šeimoje. Pavyzdžiui, jei perkate „MacBook Pro“ su „AppleCare“ ir per 30 dienų pakeisite „MacBook Air“, teorija yra tokia, kad „AppleCare“ tiesiog perkeliate į „MacBook Air“.

[Per BGR]