Tai naujų „iPhone“ ir „iPad“ sezonas. Jei perkate naują įrenginį, jums gali kilti klausimas, kaip geriausiai jį apsaugoti nuo defektų ar sugadinimo rizikos. Neskaitant to naudojant dėklątaip pat galvojate apie papildomo apsaugos plano įsigijimą.
Yra priežastis, kodėl daugelis vartotojų teisių gynėjai sutinka kad apsaugos planai yra a blogas sandoris vartotojams. Planai yra brangūs ir tik maža dalis juos perkančių žmonių iš tikrųjų juos naudoja. Tai sakant, kai kurie žmonės vertina ramybę ir lengvą remontą, kurį siūlo apsaugos planai.
Jei nuspręsite, kad papildoma apsauga jums tinka, atidžiai pasverkite savo galimybes. Apsaugos planai nėra pigūs, o jų sąlygos labai skiriasi nuo vieno plano iki kito. Pirkti per brangų planą arba darant prielaidą, kad planas aprėpia ten, kur jo nėra, gali būti varginanti ir brangi klaida.
Tai kaip daryti tavo variantai sukrauti? Pažvelkime į keletą iš jų, sutelkdami dėmesį į planus, tinkamiausius naujam „iPhone 5S“. Tikimės, kad šis straipsnis suteiks jums idėjų apie tai, į kokius dalykus galite atkreipti dėmesį, kai perkate apsaugos planus. Šio straipsnio pabaigoje rasite lentelę, kurioje apibendrinami apsaugos planai.
„Apple“ vienerių metų ribota garantija
Nors techniškai tai nėra apsaugos planas, „Apple“ Vienerių metų ribota garantija yra jūsų pirmoji gynybos linija. Jis pateikiamas kartu su kiekvieną naujas ar atnaujintas „Mac“, įskaitant „iPhone“ ir „iPad“, neatsižvelgiant į tai, kur jį perkate. Pavyzdžiui, jei perkate naują „iPhone 5S“ iš vietinėje „T-Mobile“ parduotuvėje jam vis dar taikoma „Apple“ vienerių metų ribota garantija. Garantija apima jūsų prietaisą nuo gamybos ir dizaino defektų, tačiau neapsaugo jo nuo vagystės, praradimo ar atsitiktinio sugadinimo. Kaip rodo pavadinimas, jis suteikia jums aprėptį vieneriems metams. Jei per pirmuosius metus pastebėsite trūkumą, „Apple“ nemokamai pataisys arba pakeis jūsų įrenginį. Nėra registracijos mokesčio; atskaitymo nėra.
Jei pastebėjote defektą, kuo greičiau susisiekite su „Apple“ ir pasirūpinkite, kad jūsų prietaisas būtų pataisytas arba pakeistas. Jei „Apple“ nepavyksta ištaisyti jūsų defekto, grąžinkite jį dar kartą „Apple“, kartodami tiek kartų, kiek reikia. „Apple“ turi ištaisyti jūsų sugedusį įrenginį, jį pakeisti, arba grąžinti jums visą grąžinamąją išmoką, jei po pagrįstų bandymų atlikti remontą „Apple“ nepavyks jos išspręsti.
Jei defektų yra pagrindinis jūsų rūpestis, tada atminkite, kad „Apple“ vienerių metų ribota garantija suteikia jums labai gerą apsaugą be jokių papildomų išlaidų. Jei vis dėlto esate nuoširdžiai susirūpinęs dėl praradimo, vagystės, atsitiktinio sužalojimo ar išplėstinės garantijos po pirmųjų metų, galbūt apsaugos planas jums tinka.
„AppleCare+“
Nepaisant naujausi kainų pokyčiai, „AppleCare+“ vis dar yra apsaugos planų „Cadillac“ patogumo ir aptarnavimo požiūriu. „AppleCare+“ siūlo išplėstinę garantiją ir apsaugą nuo atsitiktinės žalos, atsirandančios tvarkant (žinoma kaip „ADH“). „AppleCare+“ galima tik „iPhone“, „iPad“, „iPod Touch“ ir „iPod Classic“ ir šiems įrenginiams „AppleCare+“ yra vienintelė „AppleCare“ parinktis (t. y. jūs negali įsigykite standartinį „AppleCare“ tiems įrenginiams).
Plano patogumas ir paslaugų kokybė yra jo išskirtinės savybės. Pirma, „Apple“ yra jūsų vieno langelio vieta, kur rasite viską, ko jums reikia. „AppleCare+“ galite įsigyti kartu su savo prietaisu arba bet kuriuo metu per 30 dienų po pirkimo. Atlikdamas pastarąjį, „Apple“ reikalauja, kad jūsų įrenginys būtų apžiūrėtas asmeniškai „Apple Store“ arba per nuotolinę diagnostiką, skambindami (800) 275-2273. Įrenginio priežiūra naudojant „AppleCare+“ taip pat yra labai patogu. Galite rinktis iš daug „Apple“ siūlomų paslaugų: nešimas į „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją („AASP“), pašto paslauga, „pasidaryk pats“ paslauga („pasidaryk pats“) ir kt. Vežimo paslauga dažnai teikiama tos pačios dienos paslauga, kuri yra tokia gera, kokia yra.
Antra, turėtumėte tikėtis, kad „AppleCare+“ dalys ir darbas bus aukščiausios kokybės, nes „Apple“, pirminis gamintojas, atlieka darbą. Vienas dalykas yra pasakyti, kad „Apple“ šiuo klausimu turi puikių rezultatų, tačiau tai daro ir popierius. „AppleCare+“ politikoje nurodyta, kad taisant jūsų įrenginį „Apple“ naudos naujas dalis arba dalis, kurios našumu ir patikimumu prilygsta naujoms.
Tai iš tikrųjų yra labai aukštas standartas, palyginti su kitais apsaugos planais, kurie dažnai palieka kokybę tiekėjo nuožiūra arba tik garantuoja, kad bus naudojamos atnaujintos arba pakartotinai pagamintos dalys dalys. „Apple“ taip pat garantuoja visas „AppleCare+“ užsakytas dalis ir darbus plano galiojimo metu, todėl galite kreiptis, jei kyla problemų dėl dalių ar darbo.
„AppleCare+“ turi trūkumų. Tai visada buvo vienas iš brangesnių apsaugos planų, o artėjantys „AppleCare“ politikos ir procedūrų pakeitimai kada nors gali padaryti jį mažiau patraukliu pasirinkimu. Pastaruoju metu padidėjęs ADH paslaugų mokestis dar labiau pabrango. „AppleCare+“ „iPhone“ dabar jums kainuos 99 USD iš anksto ir 79 USD už ADH incidentą (tik du ADH incidentai). „AppleCare+“, skirtas „iPad“, jums kainuos 99 USD iš anksto ir 49 USD už ADH incidentą (tik du ADH atvejai).
Be to, „Apple“ gali keisti savo remonto ir keitimo procedūras, o tai gali neigiamai paveikti kokybę ir patogumą. Pasklido gandai, kad „Apple“ yra pasirengusi pradėti taisyti tam tikrus defektus ir žalą savo mažmeninės prekybos vietose.
Nors tai gali atrodyti kaip puiki idėja, atminkite, kad dabartinė „Apple“ daugelio prietaisų nešiojimo paslaugų procedūra yra tiesiog suteikti jums naują įrenginį. Dabartinis procesas paprastai trunka keletą minučių, o tai yra viena geriausių plano savybių. Jei šie siūlomi pakeitimai taps realybe, galite būti priversti palaukti, kol technikas atliks remonto darbus. Laikas parodys, ar tai neigiamai paveiks paslaugų kokybę, tačiau tai tikrai padidins laiką, kurio reikia laukti remonto.
Trečiųjų šalių apsaugos planai
Jei ieškote aprėpties ar kainodaros variantų, kurie skiriasi nuo „AppleCare+“, tada trečiųjų šalių apsaugos planai gali būti gera alternatyva. Trečiųjų šalių apsaugos planai suteikia jums įvairias kainų, aprėpties ir paslaugų galimybes.
Tačiau šių planų įvairovė yra dviašmenis kardas, nes jie labai skiriasi priklausomai nuo to, kas siūlo planą, ką jūs saugote ir nuo konkrečių apsaugos galimybių (pvz., Dvejų metų ir trejų metų terminai, planai be išskaitymo ir kt.). Kad viskas būtų sunkiau, svarbi informacija dažnai yra palaidota giliai įstatyminėje sutartyje.
Velnias slypi detalėse: perskaitykite smulkųjį šriftą ir atidžiai įvertinkite savo pasirinkimą kainų, aprėpties ir paslaugų požiūriu. Paprastumo dėlei palyginkime „SquareTrade“ „iPhone 5S“ apsaugos planus su „AppleCare+“, skirtu „iPhone 5S“ (kainos ir plano parinktys nuo 2013 m. Rugsėjo mėn.).
Kainos skiriasi tiek registracijos mokesčio, tiek ADH paslaugų mokesčio prasme. „SquareTrade“ „iPhone“ apsaugos planai kainuoja nuo 124 USD iki dvejų metų draudimas ir 154 USD iki trejų metų aprėptis. „AppleCare+“ kainuoja 99 USD už dvejų metų aprėptį. „SquareTrade“ retkarčiais siūlo specialias reklamines kainas. „AppleCare“ kainos paprastai nesikeičia. Remontui „SquareTrade“ planas kainuoja 50 USD už ADH incidentą „iPhone 5S“, o „AppleCare+“ kainuoja 79 USD už ADH incidentą.
Draudimo terminas taip pat skiriasi. „AppleCare+“ teikia dvejų metų išplėstinę garantiją ir du ADH atvejus. Kitų palaikymo ar paslaugų apribojimų nėra. „SquareTrade“ suteikia jums iki dvejų ar trejų metų išplėstinė garantija (priklausomai nuo įsigyto plano) plius iki keturi ADH atvejai, tačiau apriboja apsaugos plano galiojimo laiką iki apsaugoto įrenginio vertės. Atkreipkite dėmesį, kad aprašant „SquareTrade“ planą pabrėžiamas „iki“. Kai „SquareTrade“ atliks remonto ar pakeitimo paslaugas, kurios iš viso padidins jūsų apdrausto įrenginio vertę planas nutraukiamas ir jūsų įrenginys nebėra taikomas.
Šie aprėpties termino skirtumai gali jus paveikti netikėtai. Pvz., Pagalvokite, kaip skiriasi garantijos sąlygos situacijose, susijusiose su garantijos tipo defektų taisymu (t. Y. Defektais, kuriems paprastai taikoma garantija). Jei jūsų „iPhone“ vis dar galioja vienerių metų ribota garantija, „Apple“ aptarnaus ją pagal tai, jokių klausimų nebus.
Jei jūsų „iPhone“ nebetaikoma vienerių metų garantija, „Apple“ aptarnaus jūsų „iPhone“ naudodami „AppleCare+“ (darant prielaidą, kad įsigijote „AppleCare+“). Pagal „AppleCare+“ „Apple“ be jokių apribojimų pataisys ar pakeis jūsų sugedusį įrenginį, kaip tai darė garantiniu laikotarpiu. Garantijos tipo paslaugai netaikoma išskaita, ji nelaikoma ADH incidentu ir nėra jokių apribojimų remontuoti defektus.
Pagal „SquareTrade“ apsaugos planą „SquareTrade“ nukreips jus į „Apple“, jei jūsų „iPhone“ vis dar taikoma vienerių metų garantija. Jei jūsų „iPhone“ garantija netaikoma, „SquareTrade“ jums atsiųs jį paštu, kad jie galėtų atlikti remontą. Pagal „SquareTrade“ planus taip pat nėra atskaitymo už garantinio tipo paslaugas, betremonto išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų apsaugos plano galiojimo laiko.
„SquareTrade“ iš jūsų sutarties išskaičiuoja bet kokio remonto ar pakeitimo vertę, neatsižvelgiant į tai, ar problema susijusi su defektu (išplėstinė garantija) ar ADH. Todėl, atsižvelgiant į jūsų situacijos detales, „SquareTrade“ apsaugos planas gali būti aprėptas kur kas mažiau nei naudojant „AppleCare+“. Tai priklausys nuo turimų problemų skaičiaus ir tipo.
Pvz., Tarkime, kad „SquareTrade“ jūsų „iPhone“ vertina 549 USD, o antraisiais nuosavybės metais dėl „iPhone“ ekrano gamybos defekto jis nebeveikia. „SquareTrade“ aptarnaus jūsų „iPhone“, tačiau remonto vertė bus išskaičiuota iš jūsų apsaugos plano sutarties. Jei „SquareTrade“ vertins remontą 230 USD, jums bus suteikta 319 USD apsauga (549 USD - 230 USD = 319 USD) pagal apsaugos planą. Jei nelaimė vėl ištiktų, geriau tikėtis, kad remonto kaina neviršys 319 USD. Pagal „AppleCare+“ garantijos paslauga jokiu būdu neturės įtakos jūsų likusiai ADH aprėptiai.
Galų gale, paslauga labai skiriasi. Galite tikėtis, kad tiek trečiųjų šalių apsaugos planai, tiek remonto paslaugų procesas ir kokybė labai skirsis. Nesvarbu, kaip žiūrite, trečiųjų šalių apsaugos planuose yra daugiau biurokratijos nei „AppleCare+“.
„AppleCare+“ leidžia pasirinkti iš daugybės skirtingų paslaugų, įskaitant nešiojimo ir siuntimo paštu paslaugą, o daugelyje trečiųjų šalių apsaugos planų reikalaujama, kad jūsų prietaisas būtų siunčiamas remontui. Nors „SquareTrade“ jums tai leidžia atnešę savo įrenginį į „Apple“ (iš esmės nešiojimo paslaugą), turėsite iš anksto sumokėti „Apple“ už bet kokią „Apple“ teikiamą paslaugą ir tada pateikti sąskaitą „SquareTrade“, kad ji atlygintų. Tai procesas, kuriam reikia laiko.
Remonto paslaugų kokybė taip pat skiriasi. Kaip minėta aukščiau, „AppleCare+“ garantuoja aukštą standartą: garantuojama, kad bus naudojamos atsarginės dalys naujas ar lygiavertis našumui ir patikimumui. Ne visos trečiųjų šalių apsaugos programos suteikia konkrečias garantijas dėl darbo ar atsarginių dalių. Daugelis šių planų garantuoja tik pakartotinai pagamintas dalis, atnaujintas dalis, parduodamos kokybės dalis arba visai nenusimena šia tema. „SquareTrade“ garantuoja naujas ar atnaujintas dalis. Jums gali būti svarbi remonto dalių kokybė ir (arba) atlikimo kokybė ir jei taip, turėtumėte skirti laiko suprasti, kaip skirtingi apsaugos planai suremontuos jūsų įrenginį.
Vežėjo draudimo planai
Mobiliojo ryšio operatoriaus draudimo planai yra tik trečiųjų šalių apsaugos planai, kuriuos tiesiogiai siūlo jūsų mobiliojo ryšio operatorius (paprastai per susijusią draudimo bendrovę). Daugelis tų pačių įspėjimų dėl mobiliojo ryšio operatoriaus draudimo planų taip pat taikomi kitiems trečiųjų šalių apsaugos planams-skaitykite smulkiu šriftu.
Du didžiausi mobiliojo ryšio operatoriaus draudimo planų pranašumai yra mažos išankstinės išlaidos ir plati aprėptis. Pirma, paprastai mobiliojo draudimo planai nereikia imti nemažą registracijos mokestį. Pavyzdžiui, „AT&T“ mobiliojo draudimo planas „iPhone 5S“ kainuoja 6,99 USD per mėnesį, kol galioja standartinė dvejų metų AT&T mobiliojo ryšio paslaugų sutartis. Jei jūsų biudžete šiuo metu nėra išleista 99 USD ar daugiau iš anksto apsaugos planui, galbūt mažas mėnesinis mokestis jums labiau tiktų.
Antra, mobiliojo draudimo planai paprastai suteikia daug didesnę apsaugą nuostolių tipų ir draudimo sumų atžvilgiu, nei galėtumėte gauti naudodami „AppleCare+“ ar trečiųjų šalių apsaugos planus. „AT&T“ mobiliojo draudimo planas apsaugo jūsų įrenginį nuo „nuostolių“, kuriuos jis apibrėžia kaip atsitiktinis praradimas, vagystė, ADH ar garantijos tipo gedimas, pasibaigus originalios gamintojo garantijos galiojimo laikui. „AppleCare+“ ir „SquareTrade“ neapima pamestų ar pavogtų įrenginių. „AT&T“ mobiliojo draudimo planas garantuoja apsaugą nuo dviejų nelaimingų atsitikimų per dvylikos mėnesių laikotarpį, iš viso keturių nuostolių per visą sutarties laikotarpį. Kiekvieno incidento aprėpties vertė yra ne didesnė kaip 1500 USD, o tai yra daugiau nei pakankamai, kad padengtų „iPhone 5s“ (nors kiekvienas nuostolių įvykis taip pat turi didelę atskaitą). „AppleCare+“ ir „SquareTrade“ turi griežtesnius apribojimus dėl ADH paskirstymai arba paslaugos vertės apribojimai (aptarta anksčiau).
Didžiausi mobiliojo ryšio operatoriaus draudimo planų trūkumai yra tai, kad jie yra labai brangūs ilgainiui ir jie kenčia nuo daugelio tų pačių procesų ir paslaugų kokybės galvos skausmo, būdingo trečiųjų šalių apsaugai planus.
Bendros kainos yra stulbinančios tiek dėl bendros priemokos, tiek nuo atskaitymo. „AT&T“ mobiliojo draudimo planas per galiojimo laiką kainuoja apie 170 USD ir 199 USD už nuostolių atvejį (naujausias „iPhone“ laikomas 3 lygio įranga). Taip pat verta tai pabrėžti „AT&T“ mobiliojo draudimo plane garantijos tipo gedimas laikomas nuostoliu, todėl už pratęstą garantinį remontą imamas 199 USD aptarnavimo mokestis, tuo tarpu „AppleCare+“ ir „SquareTrade“ nereikalauja išskaitymo už išsamų garantijos aptarnavimą (t. y. remontą ar pakeitimą dėl gamybos defekto).
Paslaugų procesas ir kokybė yra panašūs į kitus trečiųjų šalių apsaugos planus. „AT&T“ mobilusis draudimas turi pretenzijų pateikimo procesą, kuris nustato tam tikras pareigas, kurias turite suprasti. Pvz., Jei jūsų nuostolių atvejis susijęs su bet kokiu teisės pažeidimu ar turto netekimu (pvz., Jūsų „iPhone 5S“ buvo pavogtas), jūs privalote nedelsiant pranešti vietos teisėsaugai ir gauti to pranešimo įrodymus. Jei kada nors turėjote pranešti valdžios institucijoms apie pavogtą turtą, žinote, kad tai dažnai nėra labai patogus ar supaprastintas procesas ...
„AT&T“ mobilusis draudimas taip pat suteikia ribotas garantijas dėl atsarginių dalių ir prietaisų. Planas tik garantuoja nauji AT&T sertifikuoti kaip nauji, perdirbti ar kiti panašios rūšies ir kokybės modeliai. Kad nekiltų painiavos, AT & T brošiūra netgi nurodo tai prietaiso spalvos negarantuojamos. Ar „AT&T“ išdrįstų pakeisti jūsų auksinį „iPhone 5S“ į kosmoso pilką? Tikriausiai ne, bet pagal sutarties kalbą jie galėtų.
Pirkimo kredito kortele apsauga
Kredito kortelių pirkimo apsaugos programos yra puikus būdas sumažinti riziką, nemokant už savo planą. Daugybė skirtingų bendrovių siūlo korteles (kredito ir debeto), kurios apima automatinę pirkimo apsaugą.
Kredito kortelių pirkimo apsaugos programos suteikia jums papildomą, bet ribotą grąžą, pratęstą garantiją, ADH, apsaugą nuo praradimo ir vagystės už viską, ką perkate naudodami kortelę. Nėra registracijos sąlygų; nėra registracijos mokesčių; atskaitymų nėra. Nors daugelis kortelių, siūlančių apsaugą nuo pirkimo, ima metinius mokesčius, yra daug tokių, kurių nėra. Pavyzdžiui, „AMEX Blue Cash Everyday“ kortelė neturi metinio mokesčio, o vienas iš jos privalumų yra apsauga nuo pirkimo.
Kredito kortelių apsaugos programos paprastai siūlo platų apsaugą nuo ADH, praradimo ar vagystės iki 90 dienų po pirkimo ir pratęsti bet kurios gamintojo garantijos sąlygas metams ar ilgiau galiojimo laikas. Pavyzdžiui, AMEX pirkimo apsaugos programa bus pratęsti vienerių metų ribotą „Apple“ garantiją vieneriems metams pasibaigus. Be to, AMEX pirkimo apsaugos programa taip pat pratęsia gamintojo paslaugų planus iki vienerių metų (t. Y. „AppleCare+“, nes gamintojas yra „Apple“).
Pavyzdžiui, jei prisiregistruosite prie „AppleCare+“, AMEX pirkinių apsaugos planas bus naudingas suteiks jums papildomą garantiją vieneriems metams pasibaigus „AppleCare+“ galiojimo laikui. Tai reikštų, kad gausite visą trejų metų apsaugą nuo garantijos tipo defektų, derindami „AppleCare+“ ir „AMEX“ pirkimo apsaugos programą.
Didžiausi kredito kortelių apsaugos programų trūkumai yra ribota jų aprėptis, skirtingos sąlygos ir sąlygos ir patogumo stoka, palyginti su išsamesniais apsaugos planais, tokiais kaip „AppleCare+“ arba „SquareTrade“. Apsauga nuo praradimo, vagystės ar ADH trunka tik trumpą laiką; po 90 dienų tu esi vienas.
Sąlygos ir sąlygos kortelėse skiriasi. Pavyzdžiui, kai AMEX prie gamintojo garantijos ar gamintojo teikiamo paslaugų plano pridės dar vienerius metus, iš viso iki penkerių metų po pirkimo, „MasterCard“ apsaugos programa nepratęs garantijos ilgiau nei trejus metus bet kokiomis aplinkybėmis. Nors tai nėra problema „iPhone“ ir „iPad“ „AppleCare+“ planams, tai gali būti viena iš standartinių „AppleCare“ planų (t. Y. Standartinė „AppleCare“, skirta „MacBook Air“). Pagaliau, yra pretenzijų procesas, o reikalavimai paprastai išmokami grynaisiais pinigais arba kreditu priešingai nei remonto ar keitimo paslaugos. Tai mažiau patogu, bet ar minėjau, kad apsauga nuo pirkimo yra nemokama?
Čia yra lentelė, kurioje apibendrinami kai kurie pagrindiniai planų, kuriuos aptarėme šiame straipsnyje, punktai.
