Po pristatymo 2012 m. „Apple Maps“ pasirodė taip prastai, kad „Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas iš tikrųjų atsiprašė už paslaugą ir atleido įmonės programinės įrangos vadovą (dėl pragaištingo paleidimo ir kitų priežasčių). Tačiau dabar daugelis žmonių iš tikrųjų renkasi Apple Maps, o ne Google Maps ir kitas paslaugas, remiantis nauja ataskaita.
„Apple“ žemėlapiai nuėjo ilgą kelią
Po to, kai nelygus, potencialiai pavojingas gyvybei Apple Maps pradžia 2012, Cupertino ilgus metus dirbo tobulindamas su tvirtais rezultatais, ataskaita „Wall Street Journal“. atkreipia dėmesį į.
„Žemėlapiai nuėjo ilgą kelią ir žmonės tai pastebėjo“, – cituojamas dabartinis programinės įrangos vadovas Craig Federighi. WWDC 2020.
Ataskaitoje pateikiamos priežastys, kodėl daugelis vartotojų dabar mėgsta šią paslaugą, cituodami klientus ir analitikus, ir kodėl „Apple“ reikia, kad ji būtų gera ne tik „iPhone“:
Kai kurie vartotojai randa priežasčių pereiti prie „Apple Maps“, įskaitant aiškią viešojo transporto kryptys ir tai vizualiai patrauklus dizainas.
Nors „Apple“ gali neprireikti programos, kad būtų galima parduoti daugiau „iPhone“, kompanijos dideli ambicijos su automobiliais ir papildytosios realybės ausinėmis priklauso nuo žemėlapių, kuriuos žmonės iš tikrųjų mėgsta naudoti.
Nuolatiniai patobulinimai
Nuotrauka: David Snow / Cult of Mac
Vienas istorijoje minimas klientas buvo taip įsiaudrinęs „Apple Maps“ paleidimo metu, kad perėjo prie „Android“, kad galėtų lengviau naudotis „Google“ žemėlapiais. Tačiau po trejų metų jis grįžo prie „iPhone“. Kadangi jis gyvena Niujorke, jam labiau reikėjo tranzito nuorodų nei važiavimo nuorodų. Taigi naujos „Apple Maps“ transporto funkcijos jam tikrai pasiteisino:
Dabar jis mano, kad „Apple Maps“ siūlo kūrybiškus, greitesnius maršrutus ir geriau nei „Google“ valdo nenuspėjamumą metro nutraukimo atveju. Jis rekomenduoja jį aplankyti draugams ir šeimos nariams.
[Jam] taip pat patinka aiškesnis „Apple Maps“ viešojo transporto vaizdas, palyginti su netvarkingesniu „Google“ žemėlapių dizainu.
Jis vadina „Google“ tranzito sluoksnį „nuodėmingai bjauru žiūrėti“. Tačiau vairuodamas jis vis tiek naudojasi „Google“ žemėlapiais.
Išlieka pasitikėjimas „Google“ žemėlapiais
Tačiau „Google Maps“ pranašumą sunku įveikti. Nors kiekviename „iPhone“ yra „Apple Maps“, „Canalys“ praneša, kad dauguma JAV „iPhone“ vartotojų atsisiunčia „Google“ žemėlapių programą. WSJ pasiūlė „Apple Maps“ vis prideda „Google“ žemėlapių jau siūlomų funkcijų, pvz., gatvės vaizdą ir žemėlapio navigacija neprisijungus, bandydami suvilioti vartotojus.
Tačiau ataskaitoje taip pat pažymima, kad „Apple Maps“ pirmauja vizualinių efektų srityje, o tai buvo pirmoji 3D miestų vaizdai.
Ir tai atkreipė dėmesį į didžiausią Apple Maps pranašumą – gilesnę integraciją su iPhone. Bet kuri „iOS“ paslauga, kuriai reikia nuorodų arba kurios apima nuorodas, naudoja „Apple Maps“ tašką.
„Žmonės iš prigimties yra tingūs ir formuoja įpročius pagal numatytąsias parinktis“, – sakė vartotojų patirties konsultantas Peteris Ramsey. „Ilgą laiką „Apple Maps“ buvo toks blogas, kad žmonės aktyviai perėjo prie „Google“ žemėlapių, tačiau pagerėjus „Apple Maps“ funkcijoms, sumažėjo paskatų atlikti numatytuosius nustatymus pažeidžiantį veiksmą.
Dizaino ir krypčių patobulinimai
Nuotrauka: Cult of Mac
Kitas straipsnyje paminėtas vartotojas grįžo į „Apple Maps“ po to, kai jo pasiūlymai dėl netoliese esančių parduotuvių ir restoranų yra aiškūs ir su jais paprasta bendrauti, palyginti su „Google“ žemėlapiais.
Jai taip pat lengviau skaityti „Apple Maps“ dizainą ir nuorodas. Ji ir kitas vartotojas sutiko, kad „Apple Maps“ yra mažiau užgriozdinta lankytinų vietų, pvz., barų, todėl lengviau matyti gatvių pavadinimus.
„Tai privertė mane dar kartą peržiūrėti ir permąstyti kai kurias ankstesnes prielaidas apie tai“, – sako Natoli. „Kad ir su kokiomis pradinėmis reputacijos kliūtimis susidūrė Apple Maps, manau, kad jie jas įveikė.
Be to, kai kurie straipsnyje cituojami vartotojai kol kas vis dar naudoja „Google“ žemėlapius, nes tuo metu jie vis dar nelabai pasitiki tuo, ką jiems sako „Apple Maps“.
Jie turėtų išbandyti tai: Peržiūrėkite 8 slaptas „Apple Maps“ funkcijas.