Antradienį paskelbtame MBLM „Brand Intimacy 2022“ tyrimo rezultatuose „Apple“ buvo trečias pagal aukščiausią įvertinimą tarp vartotojų. „Cupertino“ technologijų milžinė atsidūrė iškart po „Disney“ ir „Tesla“ reitinguose, kurie siekia parodyti, kaip vartotojai siejasi su jų naudojamais ir mėgstamais prekių ženklais.
O šiemet MGLM tarp 10 geriausių pateko į tris technologijų prekės ženklus, palyginti su dviem praėjusiais metais.
„MBLM Brand Intimacy 2022“ tyrimas: „Apple“ užima trečią vietą tarp vartotojų mėgstamiausių
Remiantis tyrimu2022 m. į 10 geriausių pateko trys technologijų prekės ženklai – „Apple“, „Tesla“ ir „Android“ – nuo dviejų 2021 m. Iš viso tyrimo metu buvo ištirta daugiau nei 600 prekių ženklų, MBLM sakė.
„Džiaugiamės galėdami pasidalinti naujos kartos prekės ženklo intymumo tyrimu“, – sakė Mario Natarelli, MBLM vadovaujantis partneris. „Didžiųjų duomenų ir dirbtinio intelekto panaudojimas perkelia emocinį mokslą už prekės ženklo našumą į kitą lygį. Ši nauja metodika suteikia mums platesnių ir daugiau įžvalgų realiuoju laiku. Dabar galime įvertinti autentiškesnius ir ryškesnius vartotojų jausmus.
„Prekės ženklo intymumo koeficientas“ ir „Etapai“
Tyrime buvo išmatuotas „prekės ženklo intymumas“, nagrinėjant vartotojų emocinius ryšius su prekės ženklu. Tai apima jų ryšio ypatybes tokiose kategorijose kaip nostalgija, nuolaidumas ir tapatybė. Jie taip pat matuoja vartotojų ryšių su prekių ženklais intensyvumą.
Naudodamas šiuos matavimus, MBLM apskaičiuoja kiekvieno prekės ženklo „prekės ženklo intymumo koeficientą“. „Apple“ surinko 65,3 balo, gerokai viršijantį lauko vidurkį – 49,2
Remiantis apklausa, „Apple“ dominuoja tai, ką MBLM vadina „etapais“. Jie nustato „ryšio tarp vartotojo ir prekės ženklo gylį ir intensyvumo laipsnį. Yra trys intymumo etapai su kriterijais kiekvienam progresui: dalijimasis, susiejimas ir susiliejimas.
„Apple“ užėmė aukštą vietą „surišimo“ kategorijoje. Tada vartotojas prisiriša ir įsipareigoja prekės ženklui. Bendrovė taip pat gerai įvertino „dalijimąsi“. Tai reiškia, kad prekės ženklas ir jo vartotojai daugiau sužino vieni apie kitus ir daro įtaką vieni kitiems.
Čia yra 10 geriausių prekių ženklų su jų balais:
- „Disney“ – 68,1
- Tesla – 67,4
- Obuolys – 65,3
- Sony – 65.0
- „YouTube“ – 64,3
- Mercedes – 63,9
- Trader Joe's – 59,8
- „Netflix“ – 59,6
- Android – 59.1
- SEGA – 59,1
„Apple“ taip pat užėmė aukštą vietą tyrime praėjusiais metais. Remiantis MBLM, 2018 m. tai buvo geriausias prekės ženklas tarp tūkstantmečių.
2019 m. „Apple“ iš pirmos vietos nukrito į antrąją, kurią numušė „Disney“. O „Apple Music“ užėmė penktą vietą „Intymiausių programų ir socialinių platformų prekių ženklų“ kategorijoje.
2020 m. „Apple“ buvo trečias aukščiausias prekės ženklas, atsilikęs nuo „Amazon“ ir „Disney“.
Galite perskaityti apie tyrimo metodiką čia.
