Paklauskite genijaus bet ko: darbo gavimas Kupertine, „Apple“ pasiūlymai ir slaptos parduotuvės funkcijos

Tai išskirtinis „Cult of Mac“ stulpelis, kurį parašė tikras „Apple Store Genius“, kuris atsako į visus jūsų klausimus apie darbą „Apple Store“. Mūsų genijus turi likti anonimas, bet ne „Kas tu vis dėlto?“ paklauskite visko, ko norite, apie tai, kas vyksta už to slidaus parduotuvės fasado.

Šią savaitę mūsų „Genius“ pataria, kaip dirbti „Apple Store“ galėtų paskatinti jus dirbti „Cupertino“, taip pat „Apple“ motyvus niekada nesiūlyti didelių pardavimų „iDevices“ ir „Mac“. Tada mūsų genijus nuves jus į ekskursiją po slaptas „Apple Store“ funkcijas, kurių galbūt nepastebėjote paskutinio apsilankymo metu.

Turite klausimą, į kurį norite atkreipti dėmesį? Atsiųskite mums savo klausimus ir atsakymai pirmiausia bus paskelbti „Cult of Mac“ Žurnalas Kioske. Siųskite savo klausimus į newsATcultofmac.com, o temos eilutėje įrašykite „genijus“.

Ar darbas „Apple Store“ padės man pasiekti svajonių darbą dirbant „Apple“ Kupertine?

Tikriausiai ne. „Apple Retail“ yra visiškai atskiras „Apple Corporate“ padalinys. Augimas mažmeninėje parduotuvėje vyksta, nors ir retai. Sutikau porą vadybininkų, kurie nuo specialisto tapo genialiu, o vėliau - vadovo vaidmenimis. Tačiau daugumą vadovų ir kitų vadovaujančių pareigų užima kandidatai, turintys vadovavimo patirties kituose mažmenininkuose. Jie gali žinoti, kaip vadovauti darbuotojų komandai ir kaip kalbėtis su klientais, tačiau jiems dažnai trūksta žinių apie „Apple“ mažmeninės prekybos procedūrų smulkmenas. Kiek žinau, perėjimas iš mažmeninės prekybos pozicijos į įmonės poziciją yra negirdėtas.

Priežastis gali būti ne ta, kad „Apple“ menkai vertina savo mažmeninės prekybos komandą. Atrodo, kad „Apple“ didžiuojasi savo talentinga darbo jėga, nors atlyginimas ne visada atitinka tą pasididžiavimą. Tie, kurie dirba mažmeninės prekybos parduotuvėje, dažnai ten dirba, nes turi patirties mažmeninėje prekyboje ir jiems trūksta reikiamo išsilavinimo ar patirties įmonėse. Kvalifikuotą išsilavinimą turintis „Apple“ parduotuvės darbuotojas gali turėti pranašumą prieš kitą tos pačios kvalifikacijos kandidatą, bet kas žino, kaip veikia parduotuvės.

Netgi juodąjį penktadienį „Apple“ yra niekšas. Kodėl „Apple Store“ niekada neparduoda?

Anksčiau „Apple“ juodojo penktadienio pasiūlymai, švelniai tariant, buvo kuklūs. Kodėl įmonei, kuri stengiasi pagaminti pakankamai produktų, kad tik neatsiliktų nuo paklausos, būtų atmetami šie fenomenalūs visos kainos produktai, kurie, atrodo, parduodami patys? Jiems nereikia „durų griovėjų“, kad į savo parduotuves įvestų žmonių, tačiau jei menka nuolaida gali atnešti dar keletą, kodėl gi ne?

„Apple“ parduotuvės per paskutinį ketvirtį parduoda daugiau nei bet kuri kita. Bet kokios didelės nuolaidos atimtų jų jau puikias atostogų pajamas.

Jei šį sezoną jūsų piniginė skauda, ​​patikrinkite savo galimybes internetinėje „Apple“ parduotuvėje atnaujinto ir išvalyto skyriaus skiltyje. Šie pasiūlymai dažnai yra daug geresni nei bet kokie Juodąjį penktadienį siūlomi pasiūlymai ir vis dar turi visą „Apple“ garantiją.

Priešingu atveju greičiausiai rasite geresnį pasiūlymą pas kitą mažmenininką. Jei ketinate pirkti iš „Apple“ ir norite išvengti linijų, rekomenduoju pirkti savo daiktus internetu ir visiškai išvengti beprotybės. Išbandykite asmeninį paėmimą, kad gautumėte produktą iš artimiausios „Apple“ parduotuvės, nelaukdami eilėse, jei nerimaujate, kad iš jūsų verandos bus pavogta 2 000 USD vertės „Mac“.

Kokios yra paslėptos „Apple Store“ „funkcijos“, apie kurias dauguma klientų nežino/nepastebi?

„Apple“ parduotuvės yra sukurtos taip, kad kiekvieną dieną būtų vis efektyvesnės. Kitą kartą apsilankę parduotuvėje, apsidairykite, kad pamatytumėte keletą paslėptų funkcijų, padedančių medienos ir plieno puošniose parduotuvėse parduoti kuo daugiau „iDevices“. Nesunku pastebėti mūsų nešiojamas pardavimo taškų (POS) sistemas, kurias sudaro uždėtas „iPod“ su specialiomis programomis, leidžiančiomis nuskaityti produktus ir perbraukti korteles.

Tai, ko galbūt nematysite, yra pinigų stalčiai, rodomi lentelių pabaigoje. Vienu paspaudimu šie stalčiai atidaromi belaidžiu būdu atliekant grynųjų pinigų operacijas. Mūsų specialūs „iPod“, vadinami „EasyPays“, taip pat gali spausdinti kvitus į paslėptus spausdintuvus po gaminių lentelėmis.

Taip pat čia galite rasti krepšius, skirtus pirkimams atlikti. Lentelėse taip pat yra apsaugos signalizacijos, kurios suaktyvinamos pašalinus įrenginį iš lentelės. Viduje taip pat yra ekranų produktų tinklas ir maitinimo mazgai. Paprastai parduotuvėje galite rasti keletą kortelių terminalų, kurie naudojami „EasyPay“ problemų atveju.

Jei esate „Genius“ bare, mokymo ar sąrankos zonoje ir jums reikia greito įkrovimo, patikrinkite po stalu arba juosta priklausomai nuo parduotuvės - rasti paslėptus maitinimo lizdus ir eterneto prievadus laidiniams tinklo ryšiams, kabeliams ne įskaitant.

Taip pat galite paprašyti bet kurio inventoriaus iš bet kurio „EasyPay“. Prašomas inventorius pateikiamas, dažnai per mažiau nei minutę, po to, kai užpakalinėje dalyje skamba skambutis, ir praneša mūsų inventoriaus specialistams, kad šis pristatytų produktą nurodytam vartotojui.

„Genius“ baro darbuotojai dabar gali pateikti panašią užklausą, kad po remonto jūsų įrenginys būtų paimtas iš „iPad“ įrenginių, kuriuos jie naudoja visų paslaugų ir remonto darbams atlikti. Už „Genius“ juostos yra daugybė paslėptų stalčių, kuriuose saugomi įvairūs kabeliai ir išoriniai įrenginiai, reikalingi „Mac“ diagnostikai ir trikčių šalinimui. Sąrankos lentelių lentelių šone yra panašus stalčius, kuriame saugomi įrankiai ir kabeliai kontaktams perkelti į naujus „iPhone“.