BMW는 Apple을 모방하고 모든 대리점에 Genius Bar를 설치하기를 원합니다.

Apple의 소매 운영은 첫 번째 Apple Store가 열렸을 때 지구상의 모든 사람들에게 조롱을 받았습니다. 하지만 지금은 애플스토어가 가장 수익성이 높은 소매 세상의 모든 매장, 모두가 원하는 Apple이 하는 일을 복사하십시오.

Apple Store에서 얻은 영감 덕분에 BMW는 2014년부터 모든 딜러는 기술에 정통한 젊은 직원을 고용하여 쇼룸의 차량에 대한 고객의 질문을 처리합니다. 바닥. 그들은 심지어 iPad를 장착하고 Geniuses라고 불릴 것입니다.

새로운 프로그램은 "BMW Genius Everywhere"라고 불리며 BMW는 2014년 초 미국 대리점에 상륙할 i3 전기 자동차가 출시되기 전에 임계 질량에 도달하기를 원합니다. BMW의 천재들은 Apple Store와 같은 실제 바에 앉지 않고 iPad를 손에 들고 쇼룸 바닥을 배회하고 쇼핑객에게 차량 및 기능에 대해 알릴 것입니다.

판매원과 달리 BMW Geniuses는 판매당 수수료를 받지 않고 급여로 일합니다. BMW는 Genius 직업이 유연한 시간 근무를 원하는 젊은 기술에 정통한 대학생들에게 어필하기를 바랍니다.

이 프로그램은 이미 유럽에서 시작되어 딜러와 고객으로부터 엄청난 성공과 찬사를 받았습니다. BMW가 천재적인 접근 방식을 취한 유일한 자동차 제조업체는 아닙니다. Lexus도 유사한 프로그램을 채택했으며 General Motors도 마찬가지입니다.

BMW의 Genius 경험은 고객이 구매를 결정하는 데 도움이 되는 많은 양의 비디오 및 오디오 정보를 제공하므로 자동차에 대해 전혀 모르는 저와 같은 멍청이가 더 쉽게 할 수 있습니다. 이제 BMW만 살 수 있다면...

원천: 금언