Apple의 최신 소프트웨어 업데이트로 인해 구형 iPhone과의 FaceTime 호환성이 중단된 것으로 알려졌습니다. 및 iPad 모델로 인해 많은 사용자가 COVID-19 전염병 동안 음성 또는 영상 통화를 할 수 없습니다.
이 문제는 iOS 9.3.5 또는 iOS 9.3.6을 실행하는 장치와 연결을 시도할 때 iOS 13.4 및 macOS 10.15.4를 실행하는 장치에 영향을 미치며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 현재로서는 수정 사항이 없습니다.
FaceTime과 같은 영상 통화 서비스는 우리가 집에 갇혀 친구와 사랑하는 사람을 만날 수 없는 동안 수백만 명의 우리에게 매우 중요하게 되었습니다. 마지막으로 필요한 것은 이러한 서비스가 실패하는 것입니다.
슬프게도 특정 그룹의 iPhone, iPad 및 Mac 사용자에게 발생하는 일입니다.
구형 iOS 기기에서 FaceTime이 깨짐
"iPhone 11 Pro 및 iPad Air 2를 13.4로 업데이트한 이후로 이 어려운 시기에 할머니 할아버지께서 사용하고 계신 iOS 9를 실행하는 오래된 iPad를 더 이상 FaceTime할 수 없습니다." 알리 칸은 트위터에서 설명했다..
다른 사용자는 "iPad Pro 2018을 iPadOS 13.4로 업그레이드한 후 iOS 9.3.5를 실행하는 iPad 3를 사용하는 부모님에게 전화를 걸면 "연결 중" 화면에서 멈춥니다. Apple 커뮤니티 지원 포럼.
기타 레딧 그리고 에 MacRumors 포럼 동일하게 보고하고 있습니다.
문제는 Apple이 3월 24일 최신 업데이트를 출시했을 때 처음 발생했습니다. 여전히 iOS 13.3.1 또는 macOS 10.15.3을 실행하는 기기는 FaceTime을 통해 iOS 9 기기와 연결할 수 있지만 업데이트 후에는 불가능합니다.
Apple은 일반적으로 문제를 해결하기 위해 최신 소프트웨어로 업데이트할 것을 권장하지만 여전히 사용 중인 많은 iPhone 및 iPad 모델의 경우 iOS 9.3.5 또는 iOS 9.3.6이 마지막으로 지원되는 버전입니다. 이 릴리스에서 멈춘 장치 목록은 다음과 같습니다.
- 아이패드 2
- 아이패드(3세대)
- 아이폰 4S
- 아이패드 미니(1세대)
- iPod touch(5세대)
수정 사항이 없습니다
"이 문제에 대한 보고를 받았으며
이 문제는 가능한 한 빨리 해결되었습니다.”라고 Apple 지원 담당자가 한 사용자에게 설명했습니다. 그들은 그것을 엔지니어링 팀에 에스컬레이션하기로 약속했습니다.
그러나 현재로서는 완전한 수정 사항이 없으며 임시 해결 방법도 없습니다. 그것의 더 이상 다운그레이드할 수 없음 iOS 13.4 또는 iPadOS 13.4로 업데이트된 iPhone 또는 iPad이므로 되돌릴 수 없습니다.
따라서 두 가지 옵션이 있습니다. 준비가 되었을 때 Apple에서 수정 사항을 제공할 때까지 기다려야 하거나 최신 버전의 운영 체제를 실행할 수 있는 것보다 오래된 iOS 기기를 새 기기로 교체해야 합니다. 체계.
그냥 버그?
현재로서는 이것이 단지 버그인지, 아니면 Apple이 알 수 없는 호환성 문제로 인해 이전 버전의 iOS 지원을 의도적으로 중단했는지 여부입니다. 그것은 확실히 그것이 사실이라고 말하지 않았습니다.
추가 정보를 위해 Apple에 연락했으며 응답을 받으면 이 게시물을 업데이트하겠습니다.
