Apple CEO Tim Cook은 App Store 비즈니스 관행을 옹호하고 그의 회사는 모든 소프트웨어를 취급한다고 말했습니다. 그는 수요일 하원 독점 금지법 앞에서 심문에 직면한 개발자들과 동등하게 소위원회.
쿡은 개발자를 공정하게 대하는 것이 애플의 최대 이익이라고 말했다. 그는 "스마트폰 사업에서 시장 점유율을 위한 노가다"에 참여하는 회사에 킬러 소프트웨어가 필수적임이 입증되기 때문에 회사는 iOS 앱을 작성하는 데 가장 뛰어나고 똑똑한 사람을 원한다고 말했습니다.
수요일 청문회에서 쿡과 페이스북, 구글, 아마존 고위 간부들은 반독점 소위원회 앞에 스트리밍 비디오를 통해 나타났다. Big Tech의 비즈니스 관행에 대한 1년 간의 조사의 정점이었던 청문회는 국회의원들이 국가에서 가장 가치 있는 기업의 지도자들과 대면할 수 있는 기회를 제공했습니다.
Big Tech 경영진을 위한 독점 금지 질문
5분간의 개회사 후 임원들은 소위원회 위원들의 질문에 답했다. 예상대로 Facebook, Google 및 Amazon은 초기에 가장 강력한 조사에 직면했습니다.
대표. David Cicelli(D-Rhode Island)는 Google이 콘텐츠를 훔치고 인터넷에서 불평하는 사람을 효과적으로 제거하겠다고 위협한다는 비난에 대해 Google CEO Sundar Pichai를 비난했습니다. 마크 저커버그 페이스북 최고경영자(CEO)가 하원의원으로부터 질문을 받았다. Facebook의 Instagram 인수에 관한 Jerrold Nadler(D-뉴욕).
Apple의 경우 초기 질문은 App Store를 중심으로 이루어졌습니다. 대표. Hank Thompson(D-Georgia)은 처음에 Apple이 "Apple Store를 통해 앱 사용자가 앱을 사용할 수 있는지 여부에 대한 유일한 결정권자"라고 밝혔습니다.
논란의 여지가 있는 앱 스토어 규칙
그런 다음 Thompson은 Apple의 논란의 여지가있는 처리에 대한 질문으로 Cook을 공격했습니다. 앱 스토어 검토 프로세스.
Thompson은 "조사를 진행하는 동안 App Store 검토 프로세스를 관리하는 규칙을 앱 개발자가 사용할 수 없다는 우려를 들었습니다."라고 말했습니다. “규칙은 당신이 가는 대로 만들어집니다. 이는 임의로 해석 및 시행되며 Apple이 적합하다고 판단할 때마다 변경될 수 있습니다. 변경 사항 및 개발자는 변경 사항을 따라갈 수 밖에 없습니다. 그렇지 않으면 앱을 떠나야 합니다. 가게. 엄청난 힘입니다.
“또한 앱 개발자를 희생시키면서 Apple에 이익이 되도록 규칙이 변경되고 App Store에서도 앱 플랫폼에서 유사한 앱으로 앱 개발자를 차별한다고 합니다…. Apple은 모든 앱 개발자를 동등하게 대우하지 않습니까?”
"선생님, 우리는 모든 개발자를 동일하게 대우합니다."라고 Cook이 대답했습니다. “우리는 개방적이고 투명한 규칙을 가지고 있습니다. 엄격한 과정입니다. 우리는 개인 정보 보호, 보안 및 품질에 대해 깊은 관심을 갖고 있기 때문에 모든 앱을 실행하기 전에 살펴봅니다. 하지만 그런 앱, 그 규칙은 모든 사람에게 균등하게 적용됩니다.”
Apple은 개발자와 함께 즐겨찾기를 합니까?
그런 다음 Thompson은 Apple이 대형 개발자들과 선호하는 게임을 하는지 물었습니다. 예를 들어, 그는 Baidu가 중국 강국이 "App Store 관료주의를 탐색"하는 데 도움이 되는 두 명의 App Store 전담 직원으로부터 혜택을 보고 있다고 말했습니다.
쿡은 "그건 잘 모르겠습니다."라고 대답한 후 Apple은 앱이 베타 테스트를 거치면서 크고 작은 개발자를 돕습니다.
Thompson이 Apple의 App Store 매출 30% 삭감과 구독에 부과되는 감소된 수수료에 대해 물었을 때 Cook은 가격 정책을 설명했습니다. 그는 또한 "앱의 84%가 청구되지 않았다"고 말했습니다.
그런 다음 Thompson은 "Apple이 수수료를 50%로 늘리는 것을 막을 수 있는 것은 무엇입니까?"라고 물었다.
쿡은 회사가 2008년 앱 스토어 출시 당시 설정한 30% 인하를 한 번도 인상하지 않았다고 말했다. 그리고 그는 애플이 삭감을 늘릴 생각을 하지 않을 것처럼 들렸습니다. 그것은 제품을 더 좋게 만들기 위해 가장 훌륭하고 똑똑한 개발자들을 끌어들이려는 Apple의 노력과 상충될 것입니다.
Cook은 "고객을 위한 경쟁이 있는 것처럼 개발자를 위한 경쟁도 있습니다."라고 말했습니다. “그래서 개발자들을 위한 경쟁은 Android나 Windows, Xbox 또는 PlayStation용 앱을 작성합니다. 그래서 우리는 개발자 측과 고객 측에서 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다.”
마지막으로 Thompson은 Apple이 App Store 관행에 대해 불평하는 개발자를 처벌하는지 질문했습니다.
"선생님, 우리는 사람들을 보복하거나 괴롭히지 않습니다."라고 Cook이 말했습니다. “우리 회사 문화에 강력하게 반대합니다.” 청문회 시작 당시, Cook은 Apple의 App Store 정책을 옹호했습니다. 또한.
App Store는 더 많은 조사를 견뎌냅니다.
사진: 씨스판
나중에 청문회에서 의원. Lucy McBath(D-Georgia)는 Cupertino가 iOS 12 출시와 함께 경쟁적인 Screen Time 기능을 출시함에 따라 Apple이 자녀 보호 앱을 전략적으로 배제하고 있다고 비난했습니다. 특정 앱의 제거는 당시에 큰 반발을 불러 일으켰습니다. (사과 App Store 검토 지침 업데이트 상황을 해결하기 위해 2019년에.)
Cook은 스토어에서 앱을 제거하고 Screen Time을 시작하는 움직임이 어린이 보호를 중심으로 이루어졌다고 말했습니다. "의원 의원님, 우리는 아이들의 사생활과 보안에 대해 우려했습니다."라고 그는 말했습니다.
그런 다음 McBath는 Apple이 Screen Time의 6개월 동안 경쟁 없이 혜택을 받았다고 주장했습니다.
"저는 스크린 타임을 대안으로 생각합니다."라고 Cook이 말했습니다. “현재 App Store에는 30개 이상의 자녀 보호 앱이 있습니다. 그래서 경쟁이 치열합니다.”
협상 도구로서의 앱 스토어
McBath는 또한 주장된 Apple의 협상 전술에 대해 언급했습니다. 2010년 Apple의 iBook Store 출시로 돌아가서 그녀는 Cupertino가 경쟁자의 앱을 App Store에서 제외시키겠다는 위협을 협상 칩으로 사용했다고 말했습니다. 그녀는 잠재적인 앱 금지로 인해 출판사가 Apple의 iBook 이니셔티브에 참여하게 되었다고 Random House를 인용했습니다.
Cook은 앱이 다양한 이유로 거부된다고 말했습니다. 그러나 그는 App Store의 거대한 특성과 "미국에서만 1,380억 달러 이상의 상거래"를 지적했습니다.
그는 “거시적으로 보면 앱스토어의 문은 매우 넓다. "170만 개의 앱이 있습니다. 경제적 기적이 되었습니다."
McBath는 아마도 오늘의 가장 강력한 반애플 발언으로 5분간의 질문을 마무리했습니다. 그녀는 미국에서 가장 큰 회사들조차 어떤 앱이 소비자에게 도달할지를 통제하는 Apple의 막강한 힘을 두려워한다고 말했습니다.
그녀는 "우리의 증거에 따르면 귀사가 경쟁자를 해치고 비즈니스를 강화하기 위해 권력을 사용했다는 것을 알 수 있습니다."라고 말했습니다. “이는 근본적으로 불공정하며 고객에게 다가가기 위해 귀사에 의존하고 혁신을 억제하는 중소기업에 해를 끼칩니다. 그것이 우리 경제의 활력소입니다. 궁극적으로 소비자가 이용할 수 있는 경쟁과 선택을 줄입니다. 그리고 그것은 우리 모두의 큰 관심사입니다.”
참고: 청문회가 진행 중입니다. 당신은 할 수 있습니다 라이브 스트림 보기. 이 게시물은 업데이트됩니다.