충격적인 뉴스가 나온 지 일주일이 넘었다. 조니 아이브, 애플 떠난다, 그리고 모든 사람들은 여전히 그것이 회사의 미래에 무엇을 의미하는지 이해하려고 노력하고 있습니다.
일부에 따르면 이는 내부 쿠데타입니다. Tim Cook의 운영 팀은 마침내 Ive의 산업 디자인 팀으로부터 통제권을 빼앗았고 회사의 혁신의 영광의 시대는 끝났습니다. 다른 사람들은 Ive가 순금 Apple Watch에 대한 꿈이 무너진 이후로 Ive의 날이 계속 계산되었다고 주장합니다.
한 사람이 떠났다는 사실에 대해 어떻게 그렇게 많은 상충되는 이야기가 있을 수 있습니까? 놀랍게도 마지막 시즌과 같은 이유일 수 있습니다. 왕좌의 게임 빨려. 모든 것은 우리가 이야기를 어떻게 하느냐에 달려 있습니다.
이야기를 해줄게
서사시적인 Apple 내러티브는 다음과 같습니다. 옛날 옛적에 스티브 잡스는 부당하게 자신의 회사에서 쫓겨났습니다. 그의 후계자들은 그의 부재로 인해 어려움을 겪었고 결국 그에게 돌아오길 간청했습니다. 조니 아이브와 잡스와의 협업은 일련의 블록버스터 제품으로 이어졌습니다. 잡스가 세상을 떠났을 때 아이브는 그를 위해 횃불을 들고 다니며 애플이 하는 모든 일의 중심에 훌륭한 디자인이 남도록 했습니다.
대부분의 이야기와 마찬가지로 이 설명에는 일부 진실이 있지만 지나치게 단순화한 것입니다. 두 사람만 있으면 Apple의 재산을 되돌릴 수 있습니다. Apple의 수천 명의 다른 직원들은 내내 무엇을 하고 있었는지 궁금할 것입니다.
생리학적 스토리텔링: 스티브 잡스가 애플을 구했다
사진: 애플
이런 종류의 스토리텔링은 때때로 위대한 사람 이론. 그것이 약간 성차별적이라고 생각한다면, 당신이 맞습니다. 이 아이디어는 스코틀랜드 철학자 토마스 칼라일이 19세기로 거슬러 올라갑니다. 인간이 이 세상에서 이룬 것은 결국 이곳에서 일한 위인들의 역사다."
Carlyle는 우리가 실제로 힘든 노동을 하는 모든 허튼 소리를 잊어야 한다고 주장했습니다. 대신 우리는 모든 공로를 인정하는 소수의 특권층에 집중해야 합니다. 이런 종류의 스토리텔링은 단순하고 설득력 있는 내러티브를 만듭니다. 그러나 중요한 세부 사항을 많이 놓치고 있습니다.
우리만의 Leander Kahney로서 최근 주장, 이것은 인격 숭배. Jony Ive와 같은 카리스마 넘치는 리더에게 집중할 때 Apple의 다른 132,000명의 직원이 기여한 중요한 공헌을 간과하는 경향이 있습니다.
기술적 스토리텔링: NeXTSTEP이 Apple을 구했습니다.
그러나 같은 이야기를 할 수 있는 다른 방법이 있습니다. 하나는 기술적 관점에서입니다. Apple은 Mac OS와 함께 최신 그래픽 운영 체제를 발명했습니다. 그러나 Microsoft Windows는 선점형 멀티태스킹 및 메모리 보호와 같은 고급 기능을 제공하여 곧 이를 능가했습니다. 애플의 대응은 차세대 운영체제였다. 코플랜드. 문제는 Copland가 버그가 너무 많아서 사용할 수 없다는 것이었습니다. 그래서 대신 Apple은 타사 시스템을 구입했습니다. 다음 단계. 이 깨달은 인수는 회사의 재산을 변화시켰고, 궁극적으로 iPhone과 같은 히트 제품에 연료를 공급, 아이패드와 애플워치.
이 계정에 따르면 Apple의 성공은 창의성보다는 견고한 기술에 기반을 두고 있습니다. 그렇다면 왜 전문가들은 디자이너가 떠날 때 운명을 예언하는 것일까요?
기술적인 이야기는 어디까지나 사실이지만 다시 한 번 중요한 정보가 많이 빠져 있습니다. NeXTSTEP은 단독으로 OS X와 iOS로 변형되지 않았습니다.
사회학적 스토리텔링: Apple이 Apple을 구했습니다
사진: 던컨 신필드
다행스럽게도 세 번째 유형의 스토리텔링은 이 질문에 대해 더 많은 정보를 제공하고 Jony Ive의 출발을 이해하기 시작할 수 있습니다. 라고 불린다 사회학적 스토리텔링.
애플 팬들은 아이브의 애플 임기 종료에 불만을 느낄지 모르지만, 일부가 표현한 좌절 왕좌의 게임 팬 출발에 대너리스 타르가르옌.
첫 7시즌 동안 이 쇼는 Daenerys를 영웅으로 꾸준히 성장시켰습니다. 캐릭터는 역경을 극복하고 노예를 자유로 이끌고 억압적인 독재자로부터 도시를 해방시켰습니다. 그래서 그녀가 갑자기 미쳐 자신의 애완용 용에게 불을 붙이게 했을 때 칠왕국의 수도 마지막 시즌에 이것은 많은 팬들을 불만족스럽게 만들었습니다.
조지 R.R. 마틴의 사회학적 스토리텔링
쓰기 사이언티픽 아메리칸, 학자 및 기술 사회학자 제이넵 투페치 제공 놀라운 설명 팬 블로우백용. 그녀는 주장했다 왕좌의 게임 창조자 조지 R.R. 마틴 사회학적 스토리텔링에 탁월하다. 그의 이야기는 개인의 내부 심리적 동기에 초점을 맞추기보다는 등장인물이 주변에서 일어나는 외부 사건에 어떻게 반응하는지를 다룹니다. 왕좌의 게임 어느 한 개인에 관한 것이 아닙니다. 주요 인물은 항상 죽지만 이야기는 계속됩니다.
Tufekci는 이러한 종류의 스토리텔링이 전통적으로 영웅의 심리에 초점을 맞추는 할리우드에서는 이질적인 것이라고 주장합니다. (위대한 사람 이론이 또 있습니다.)
이것이 의 마지막 시즌에 일이 잘못 된 이유입니다. 왕좌의 게임. TV 시리즈 마틴의 책보다 앞서, 그리고 그의 지도 없이 제작자는 끝을 이해하기 위해 고군분투했습니다. 그들은 개별 캐릭터의 내적 동기에 초점을 맞춰 심리적 이야기를 하려고 했지만 Daenerys의 혈통은 그녀 주변에서 일어나는 일의 맥락에서만 의미가 있었습니다.
왜 왕좌의 게임 Apple을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다
사진: 헬렌 슬론/HBO
같지 않은 웨스테로스, Apple Park의 C-suite는 가상의 장소가 아닙니다. 그것은 매우 현실적입니다. 그러나 기자들이 그것에 대해 글을 쓸 때, 그들은 여전히 어떻게든 독자가 따를 수 있는 이야기로 사건을 만들어야 합니다. 그들은 아이브가 떠난 이야기를 하려고 애썼다. 왕좌의 게임 작가들은 시리즈의 큰 피날레를 다루기 위해 고군분투했습니다.
언론은 아이브를 영웅이자 악당으로 캐스팅하려고 시도했습니다. 한편으로 그는 스티브 잡스의 유산을 유지하고 회사의 모든 히트 제품을 단독으로 디자인했습니다. 다른 한편, 그는 점점 멀어졌다 터무니없이 비싼 허영 프로젝트에 집중하면서.
이 두 계정은 심리적 스토리텔링의 한 형태이며, 여기서 등장인물(이 경우 Jony Ive)은 본질적으로 영웅적이거나 악의적이며 그의 행동은 전적으로 그의 내부 구성과 욕망. 그러나 진실은 Ive가 크고 복잡한 조직에서 일하면서 다른 많은 팀과 상호 작용했다는 것입니다. Apple의 제품은 항상 한 사람의 영감이 아니라 협업의 결과입니다.
백년을 살 수 있는 조직
사진: 포트폴리오/펭귄 퍼블리싱 그룹
안에 최근 인터뷰, Apple 수석 부사장 Eddie Cue는 Steve Jobs가 “자신보다 오래 지속되고 수백 년 동안 살 수 있는… 그는 사람들을 제자리에 놓고 그렇게 할 것이라고 생각하는 문화를 만들었습니다.”
사람은 왔다가 사라지지만 조직에 올바른 문화를 만들면 그 문화는 개인보다 오래갑니다. 조니 아이브만큼 중요한 사람이라도.
Apple은 좋은 디자인을 매우 중요하게 생각하는 기업 문화의 혜택을 받습니다. 이는 곧 회사에 새로운 인재를 끌어들이는 평판을 구축하고 선순환 구조를 만듭니다. 그러나 이러한 문화의 영향은 Apple 디자인 팀을 넘어 확장됩니다. Apple의 모든 사람들은 이것이 회사의 성공에 얼마나 필수적인지 알고 있습니다. 따라서 Apple 리더들은 훌륭한 디자인을 실현하기 위해 최선을 다합니다. 예를 들어 운영 팀은 막대한 자원을 더 야심 찬 디자인을 구축하는 방법을 찾는 대용량.
우리 겸손한 팬조차도 해야 할 역할이 있습니다. 수년에 걸쳐 Apple은 우리의 디자인 기대치를 회사가 제공해야 할 정도로 높였습니다. 그렇지 않으면 Apple은 가장 충성도가 높은 고객의 분노를 일으킬 위험이 있습니다.
우리 모두는 Apple이 무엇을 의미하는지 알고 있습니다. 그리고 아마도 Apple이 무엇인지, Apple이 무엇을 하는지, 무엇을 위한 것인지에 대한 집단적 이해는 한 사람보다 더 클 것입니다. 심지어 조니 아이브.