샌프란시스코 베이 지역에서 COVID-19가 확산되고 있으며, 컨퍼런스 전문가들에 따르면 하이테크 거대 기업인 애플은 진행 방법에 대해 어려운 결정을 내려야 한다고 말했다. ~에 의해 컬트 오브 맥.
Apple은 일반적으로 6월에 열리는 연례 세계 개발자 회의의 형식을 취소, 연기 또는 변경할지 여부를 결정해야 하는 엄청난 압력에 직면해 있습니다. 애플의 3월 제품 기조 연설의 경우에도 마찬가지입니다.
"Apple에 대해 고려해야 할 사항이 많고 쉽지는 않을 것입니다."라고 마케팅 책임자인 Ian McGonnigal이 말했습니다. 익스피리언스 이그제큐티브, 그는 12개 이상의 Fortune 500대 기업과 회의 및 컨벤션 계획에 대해 컨설팅했습니다. “평판은 여기에서 큰 도전이며 그것의 일부입니다. 회사는 외부에서 일어나는 일에 대해 귀머거리처럼 보이기를 원하지 않습니다.”
전 세계적으로 96,500명 이상의 사람들이 폐렴과 유사한 질병인 COVID-19 바이러스에 감염되었으며 미국에서 11명을 포함하여 지금까지 3,300명 이상이 사망했습니다. 항공사가 항공편을 취소하고 전 세계적으로 300만 명 이상의 어린이가 휴교로 인해 학교에 결석하는 등 상황이 매일 바뀌고 있습니다. 교실, 직원들에게 재택근무를 지시하는 주요 회사, 바이러스에 대해 주 전체에 비상사태를 선포하는 일부 주 위협.
질병 통제 및 예방 센터는 수요일 COVID-19 바이러스가 현재 사망률 3.4%, 초기 추정치 2%보다 높습니다. 한편 캘리포니아 비상사태를 선포했다 국가가 질병으로 인한 첫 번째 사망을 기록했기 때문입니다.
COVID-19는 기술 산업을 강타합니다
Apple 및 일반 기술 회사의 경우 평소와 같이 비즈니스를 수행하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 국제 공급망 및 소매점에서 출장 및 대규모 행사에 이르기까지 기술 산업의 거의 모든 측면이 일정 수준의 혼란에 직면해 있습니다.
치명적인 바이러스의 확산으로 인해 기술 이벤트가 파리처럼 떨어지고 있습니다. 지난 몇 주 동안 어도비 서밋, 페이스북의
F8 개발자 컨퍼런스, 바르셀로나의 모바일 월드 콩그레스(Mobile World Congress)와 마이크로소프트 MVP 글로벌 서밋(Microsoft MVP Global Summit)이 코로나바이러스 우려로 인해 취소되었습니다. 구글은 화요일에 Google I/O 2020 변환 온라인 스트리밍 전용 이벤트로지금까지 Apple은 날짜 또는 일정에 대해 침묵을 유지하고 있습니다. WWDC 2020. 컬트 오브 맥 Apple이 6월에 열리는 WWDC에 대해 계약을 체결했음을 확인했습니다. 산호세 맥에너리 컨벤션 센터. 이 회의에는 일반적으로 6,000명 정도의 개발자가 Apple 직원과 직접 대면하기 위해 Bay Area에 모입니다.
McGonnigal은 이벤트의 플러그를 완전히 뽑는 것은 Apple에게 효과가 없을 것이라고 말했습니다. 연기하는 것도 아닙니다.
McGonnigal은 "Apple이 발표하는 것만이 아니기 때문에 취소하고 실제로 [쇼의 접근 방식]을 변경하기 어려울 것이라고 생각합니다."라고 말했습니다. “참석하는 개발자들에게 종종 더 중요한 것은 서로 상호 작용하고 참여하고 네트워크를 형성할 수 있는 기회입니다. 문제를 해결하고, 배우고, 경력을 쌓고, 개발 산업을 발전시킵니다. 따라서 여기서 우리가 염두에 두어야 할 다른 사항이 있습니다. 단순히 제품을 발표하는 것이 아닙니다.”
Apple에게 WWDC는 3개월 앞으로 다가온 움직이는 목표입니다.
WWDC 2020을 처리하는 방법에 대한 결정은 Apple에게 특히 까다로운 결정입니다. 우선, 코로나19 바이러스의 영향이 3개월 후에 어떤 영향을 미칠지 알 수 있는 방법이 없습니다.
쿠퍼티노는 코로나바이러스 발병이 진정되는지 확인하기 위해 WWDC 결정을 잠시 연기할 수 있습니다. 그러나 McGonnigal은 이러한 접근 방식이 다른 문제를 야기한다고 말했습니다. 전 세계의 잠재적인 WWDC 참석자는 나중이 아니라 지금 바로 여행 준비 및 호텔 객실을 예약해야 합니다.
WWDC 티켓은 일반적으로 구하기가 매우 어려운 것으로 판명되었지만(Apple은 복권 시스템을 통해 값비싼 티켓을 판매합니다) 사람들은 올해 참여하기를 주저할 수 있습니다.
"사람들은 논리적인 것에 근거하여 이러한 상황에서 결정을 내리지 않습니다." 전문 컨벤션 관리 협회. “그들은 감정과 두려움을 기반으로 합니다. 기업이 사람들도 두려움을 느낀다는 것을 이해하고 경제에 대해 이야기하려고 하는 것과는 반대로 대처하는 것이 중요합니다.”
WWDC 위험
Apple과 다른 회사들에게 큰 회의를 진행하는 것은 많은 위험을 수반합니다. 사건이 일어나고 사람들이 아프면 McGonnigal은 그것이 회사의 명성을 더럽힐 수 있다고 생각합니다. McGonnigal은 "법적 상황도 있을 것입니다. “누군가 회의에 참석하면 아프고 갑자기 소송이 제기되고 소송이 날아다닙니다.”
데이비드 오드레인(David Audrain) 전무이사 독립쇼 주최자 협회, 많은 기업이 이벤트 취소 여부를 결정할 때 최악의 시나리오를 고려한다고 말했습니다.
오드레인은 “그들에게는 회의를 개최하는 것보다 뭔가 잘못될 위험이 더 크다”고 말했다. “그들은 회의가 그들의 일이 아니기 때문입니다. 제품과 서비스를 만들고 있습니다. 그래서 그들이 하는 일을 이해하지만 동의하지 않습니다.”
스트리밍 전용 제품 출시?
제품 공개와 관련하여 결정이 더 쉬워집니다. 애플이 이달 캘리포니아 쿠퍼티노 본사에서 신제품 발표 행사를 계획하고 있다는 소문이 돌고 있다. 라인업에는 잠재적으로 다음이 포함될 수 있습니다. 저가형 iPhone SE의 후속 제품.
Apple은 이제 제품 기조 연설을 Apple Park의 스티브 잡스 극장. 회사의 거대한 새 Cupertino 캠퍼스에 위치한 극장은 약 1,000명을 수용합니다.
McGonnigal은 일반적으로 언론인, Apple 직원 및 다양한 VIP가 참석하는 초대 전용 Apple 기조 연설과 같은 행사는 COVID-19 우려로 인해 완전히 취소되지 않을 만큼 충분히 작다고 말했습니다. 그러나 그는 Cupertino가 다른 회사의 리드를 따르는 것을 고려해야 하고 단순히 청중 없이 소문난 제품 이벤트를 생중계해야 한다고 생각한다고 말했습니다.
"많은 사람들이 한 공간에 많은 사람을 모을 필요 없이 목표를 달성할 수 있는 것에 스트리밍 또는 가상 이벤트 접근 방식을 취하고 있습니다."라고 그는 말했습니다.
Apple은 그러한 이벤트를 쉽게 건너뛸 수 있습니다. 회사는 소규모 직원 그룹 앞에서 제품 출시를 라이브 스트리밍할 수 있었습니다. 또는 때때로 적은 양의 제품 출시를 위해 하는 것처럼 하나 이상의 보도 자료를 발행할 수 있습니다.
WWDC 옵션: 취소, 지연 또는 스트리밍
2시간짜리 제품 기조연설과 달리 전문가들은 WWDC와 같은 1주일 간의 컨벤션이 훨씬 더 큰 문제를 제기한다는 데 동의합니다. 수천 명이 참석하기 때문에 증가하는 건강 비상 사태에 대처할 때 다른 전략이 필요합니다. 그것은 또한 자신의 잠재적인 함정을 제시합니다.
McGonnigal은 "주요 사건의 경우 바이러스가 많은 사람들을 감염시킬 것이 아니라 많은 사람들을 놀라게 할 것이라는 우려가 있다고 생각합니다."라고 말했습니다. "이미 예정된 회의에서 일어나고 있는 일은 참석자 수가 확실히 줄어들고 있다는 것입니다."
McGonnigal은 회의 기획자들이 다양한 접근 방식을 취하는 것을 보고 있습니다. 일부는 바이러스의 정점과 공포가 지나가기를 바라며 이벤트를 가을로 미루고 있습니다. 다른 사람들은 더 적은 수의 사람들을 끌어들이는 지역 행사를 계획하고 있습니다.
COVID-19 패닉(및 현실 확인)
Audrain은 COVID-19 바이러스가 발생하는 가운데 기업이 이와 같은 사건의 운명을 결정함에 따라 합리적인 생각보다 공황 상태를 더 많이 보고 있다고 말했습니다.
Audrain은 "사람들이 회의에 참석하여 목숨을 걸고 있는 것과는 다릅니다."라고 말했습니다. “그들은 지금 코로나바이러스로 죽는 것보다 길을 건너다 치일 위험이 훨씬 더 큽니다. 독감에 걸려 사망할 위험이 100배 더 높습니다.”
Audrain은 COVID-19에 대한 과잉 반응과 히스테리가 전 세계 경제에 치명적일 수 있다고 생각합니다.
그는 “애플 내부에서 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모른다”고 말했다. “저는 … 그들이 비즈니스, 고객 및 업계에 가장 좋은 것이 무엇인지에 대해 합리적인 대화를 나누기를 바랍니다. 그들은 아마도 회의를 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지, 그리고 그것을 달성할 수 있는 다른 방법이 있는지 분석하고 있을 것입니다.”
전문 컨벤션 관리 협회(Professional Convention Management Association)의 Karamat은 Apple이 WWDC를 스트리밍 전용 이벤트로 전환할 가능성이 없다고 생각합니다. 지난 몇 년 동안 Apple은 대부분의 WWDC 데모 세션을 온라인으로 제공했으며 종종 24시간 이내에 스트리밍했습니다.
그러면 참석자들이 Apple 직원들과 소중한 만남을 가질 기회가 없어질 것입니다. 그러나 Apple은 여전히 전 세계 개발자에게 iPhone, Mac 및 기타 장치용 소프트웨어의 다음 버전에 포함될 새로운 기능에 대한 중요한 내부 모습을 제공할 수 있습니다.
Audrain은 궁극적으로 Apple은 단순히 "자신의 비즈니스에 가장 적합하다고 생각하는 것"에 따라 결정을 내릴 것이라고 말했습니다.
Apple은 여러 요청에 응답하지 않았습니다. 컬트 오브 맥 이 이야기에 대한 의견을 구합니다.