JCPenney가 Apple Pay를 중단한 후 고객 분노 [업데이트됨]
스크린샷: 트위터
어려움을 겪고 있는 소매 체인 JCPenny는 회사의 Twitter 계정 메시지에 따라 Apple Pay에 대한 지원을 중단했습니다.
2년 전 모든 매장에 Apple Pay를 출시한 JCPenny는 "매우 안전한 결제 방법" 제거에 대한 고객의 질문과 불만에 대한 응답으로 발표했습니다.
회사는 "불편을 드려 죄송하다"고 사과했지만 더 이상 Apple Pay를 사용하지 않는 이유에 대해서는 설명하지 않았습니다. JCPenny는 고객에게 이러한 결정이 기술적 문제가 아니라 의도적이라고 말했습니다.
업데이트: 소매 체인은 다음 성명을 발표했습니다.
“타사 신용 카드 브랜드는 모든 판매자가 4월 13일부터 EMV 비접촉식 기능을 적극적으로 지원하도록 요구하여 기존 MSD 비접촉식 기술을 폐기했습니다. JCPenney는 새로운 권한을 충족하는 데 필요한 리소스와 리드 타임을 고려하여 모든 비접촉식 결제 옵션을 나중으로 보류하기로 결정했습니다. 고객은 여전히 물리적 데이터를 삽입하거나 스와이프하여 수동으로 거래를 완료할 수 있습니다. JCPenney의 대다수가 사용하는 옵션인 매장의 POS 단말기에서 신용 카드 쇼핑객.”
JCPenny 고객: 불꽃 켜기
뉴스는 많은 비판적인 반응을 이끌어 냈습니다. 트위터에서.
Jeff Meredith는 "가장 안전한 지불 방식에서 후퇴하는 것은 매우 유감스러운 일입니다."라고 말했습니다. "방금 휴대폰에서 JCP 앱을 제거했습니다."
Jesse Larson은 "당신이 상점에서 Apple Pay를 제거했기 때문에 저는 JCPenny 고객에서 제 자신을 제거했습니다. “내 데이터 보안과 편의에 신경을 쓰는 회사에 내 돈을 주고 싶습니다. 이것은 당신 입장에서 매우 잘못된 결정입니다.”
Apple Pay를 중단하기로 한 JCPenny의 결정은 점점 더 많은 상점이 표적 양보에 서다 야구장, 유럽 전역의 은행에서 비접촉 POS 단말기에 대한 지원을 추가하고 있습니다.
원천: 맥루머