전 세계 정부가 Apple의 App Store 정책을 면밀히 조사하면서 미국 의회는 Apple이 iPhone에 기본 앱을 사전 설치하는 것을 막을 수 있는 법안을 숙고하고 있습니다.
Apple 비평가들은 이러한 움직임이 경쟁의 장을 평평하게 만들고 소규모 개발자들이 경쟁할 수 있는 기회를 제공할 것이라고 제안합니다. 그러나 그러한 독점 금지법의 목적인 소비자에게 실제로 이익이 될까요?
나는 그것이 확실하지 않습니다. 사실, 그것은 단순히 iPhone을 소유하는 것을 훨씬 덜 즐겁게 만들 수 있습니다.
Apple은 모든 카드를 보유하고 있습니다. 일종의
NS 제안된 미국 법안 애플이 다른 곳에서도 유사한 반독점 조사에 직면해 있기 때문이다. 유럽 연합에서 규제 기관은 다음을보고 있습니다. Apple이 자체 서비스에 권한을 부여하는 방법. 한편 영국과 일본 또한 조사 중 애플의 스마트폰 패권.
기술 회사의 지원을 받는 정부가 Apple의 지배에 대해 걱정하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 회사는 엄청난 권력을 휘두른다. 시가 총액이 2조 달러가 넘는 Cupertino는 원하는 거의 모든 회사를 인수할 수 있는 일종의 깊은 주머니를 보유하고 있습니다.
Apple은 또한 App Store에 대한 엄격한 통제를 통해 참여 규칙을 설정합니다. 이는 애플 생태계에 애착을 갖고 있지만 짓밟히고 싶지 않은 회사들에게 특히 걱정스러운 일입니다.
Apple이 특히 성공하거나 흥미로운 아이디어를 발견하면 급습하여 자체 버전, 본질적으로 "Sherlocking" 경쟁자를 생산할 수 있습니다. Amazon이 플랫폼에서 타사 판매자를 허용하지만 판매 데이터도 수집하는 방식과 비슷합니다. 큰 매출이 발생하면 경쟁 제품에 뛰어들어 판매(또는 제조)를 시작할 수 있습니다. 기회.
Apple은 App Store 규칙을 시행하여 iPhone 및 iPad에 허용되는 소프트웨어를 제어합니다. Apple의 공동 설립자 Steve Jobs는 처음에 iPhone에 타사 앱을 허용하는 것을 원하지 않았지만 빠르게 굴복하여 그렇게 하는 것의 가치를 보았습니다.
결과적으로 Apple은 쇼핑몰 소유자이자 해당 쇼핑몰 내 일부 상점의 소유자 역할을 합니다. 앱 스토어에서 이메일 앱을 판매할 수 있는지 여부를 제어합니다. 그러나 자체 메일 앱도 만듭니다.
명확한 해결책이 없는 문제
Marques Brownlee는 최근에 흥미로운 비디오를 녹화했습니다. 애플과 선택의 환상, AirTags 및 Tile 추적기를 예로 사용합니다.
Find My 네트워크를 제3자에게 개방함으로써 Apple은 Tile과 AirTags 중에서 선택하는 것이 좀 더 공정해 보입니다. 그러나 나의 찾기 네트워크에 합류하기 위해 Tile이 어떤 선택을 하든 그것은 스스로에게 상처를 줍니다. 그렇게 하면 Tile은 Apple의 Find My 네트워크를 더욱 강력하게 만듭니다. 그렇게 하지 마십시오. Tile은 자체 제품을 덜 매력적으로 만듭니다.
나는 이 시나리오가 경쟁자들을 어려운 위치에 놓이게 하는 이유를 이해합니다. 자체 앱의 우선 순위를 낮추기 검색결과 및 커미션 삭감 대부분의 개발자에게는 이것이 문제로 남아 있습니다.
Safari, Apple Music, Apple Pay 또는 기타 Apple 브랜드 옵션이든 간에 Cupertino는 분명한 이점이 있습니다. 대부분의 사람들은 특정 범주의 기본 권장 사항에 끌릴 것입니다.
물론, Google 지도는 Apple 지도 주위에 고리를 달릴 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들은 Apple에 지도 앱이 있다는 것을 알고 그것을 사용할 것입니다. 이는 Apple 제품에 더 밀접하게 통합된 기능과 관련하여 특히 사실입니다. iPhone에서는 Google 어시스턴트를 사용할 수 있지만 기본적으로 Siri가 있습니다. Apple Pay 이외의 다른 방법으로 제품을 결제할 수 있습니다. 그러나 Apple Pay는 너무 쉽습니다.
이에 대한 대안은 모든 가능성에 동등하게 접근할 수 있도록 경기장을 여는 것입니다. 그러나 그것은 아무도 기뻐하지 않는 이혼 합의처럼 보입니다. 심리학자 Barry Schwartz의 2004년 책에서 선택의 역설, 저자는 75가지 아이스티와 285가지 종류의 쿠키를 판매하는 지역 식료품점에 대해 씁니다.
그것은 그 모든 아이스 티와 쿠키를 만드는 사람들에게 좋은 소식이지만 고객에게는 마비됩니다. Schwartz가 말하는 역설은 선택의 폭이 더 넓어지는 것이 좋지만 때로는 고객에게 부정적인 영향을 줄 수 있다는 것입니다.
선택의 역설
애플이 현재의 지배력으로 부상한 것은 모두 사용자 자신의 이익을 위해 사용자의 선택권을 강탈하는 것이었다고 주장할 수 있습니다. Steve Jobs는 사용자에게 구매한 iPhone의 크기에 대해 많은 선택권을 주지 않았습니다.
여러 색상으로 iMac G3를 구입할 수 있지만 Jobs에서 Mac의 범위는 훨씬 덜 혼란스러웠습니다. Power Macintosh, Performas, Quadras 및 클론이 등장한 90년대 중반의 나쁜 시절보다 맥. 그는 의도적으로 소비자의 선택권을 제한하기 시작했습니다.
사용자의 특정 선택을 취소하기로 한 Apple의 결정은 항상 일부 사람들을 화나게 할 것입니다. 그러나 그러한 접근 방식 덕분에 회사는 별다른 생각 없이 제품을 즉시 사용할 수 있게 되었습니다.
시장 경쟁을 원하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 나는 또한 궁극적으로 경쟁이 되는 회사에 자신의 성공을 고정시켰다는 것을 알고 있는 앱 개발자들에게 동정을 표합니다. 악어에게 먹이를 주는 것과 같습니다. 악어가 당신을 마지막으로 잡아먹길 바라는 것과 같습니다.
그러나 이 시나리오에서 치료가 질병보다 더 나쁠 수 있다고 말하는 것도 공정합니다. 사람들은 Apple이 하는 일을 좋아하기 때문에 Apple 제품을 구입합니다. iPhone 앱이 없는 iPhone은 여전히 iPhone입니까? 그리고 Apple 제품을 사용하기 어렵게 만드는 것이 정말로 누구에게나 의미가 있습니까?
예를 들어 새 iPhone을 부팅할 때 긴 목록에서 모든 기본 앱을 선택해야 한다는 아이디어는 다음과 같습니다. 불공정한 이점을 피하기 위해 목록 하단에 있는 Apple 앱은 고객.
합리적이기보다는 공정하게 들리기 때문에 의미는 있지만 잘못 인도된 규제 기관이 도달한 나쁜 솔루션처럼 들립니다.