JC Penney에서 전 Apple Retail 최고 책임자 Ron Johnson의 큰 실수는 무엇입니까?

다음은 환상적인 분석입니다. 전설적인 Apple 광고맨이 쓴 JC Penney에서 전 Apple 소매 최고 책임자 Ron Johnson이 잘못한 것에 대해 켄 시걸, Ron Johnson이 JC Penney의 브랜드 아이덴티티를 이해하지 못했다는 생각을 완전히 거부하고 심지어 판매 기믹을 혐오하는 회사 설립자의 말을 인용하기까지 했습니다. 그래서 무엇이 문제였습니까?

Segall에 따르면 — 이것은 환상적인 포인트입니다 — Johnson의 문제는 타이밍을 망쳤다는 것입니다. Johnson의 성공 공식은 성공적인 것이었지만 JC Penney의 판매 기믹을 대체할 매장 내 매장 시스템을 완전히 출시하기 전에 제거했습니다.

Ron은 상점을 눈에 띄게 변경하기 오래 전에 가격을 변경했기 때문에 실패했습니다.

그는 판매 환경을 기본적으로 정리했습니다(정크 제거 및 정수 가격 책정으로 전환). 그런 다음 jcp의 매력을 확장하기 전에 기존 고객이 매달렸던 한 가지, 즉 판매 및 쿠폰을 제거했습니다.

Ron은 백그라운드에서 "new jcp"를 더 조용히 구축하는 동안 기존 가격 정책을 유지해야 했습니다. 그는 고객이 판매와 쿠폰에 대해 냉정한 태도를 취하도록 강요하지 않고 흥미진진한 새로운 브랜드를 도입하고 매장을 보다 점진적으로 개조할 수 있었습니다.

그는 고객들이 새로운 것을 실제로 보기도 전에 오래된 것을 찢었습니다.

전체 기사는 환상적인 읽기이며 실제로 Johnson에게 정당한 신용을 제공합니다. 그는 그의 JC Penney 계획이지만 이것은 그가 고객에 대한 존중을 매우 중시하는 소매 비전가입니다. 봉사한다. 나는 그가 다음에 어떤 가게에서 쇼핑을 할 때까지 기다릴 수 없습니다.

원천: 켄 시걸