2011년 샌프란시스코, MACWORLD – Jason Snell에 따르면 Apple이 무엇을 숨기고 있는지 이해하는 데 큰 비밀은 없습니다. Macworld 컨퍼런스 및 엑스포 산업 포럼에서 "Apple의 작업 방식"에 대해 참석자들에게 연설한 Macworld 매거진의 편집장 수요일 아침.
기술 뉴스를 따라가는 습관을 가진 사람은 비즈니스에서 가장 오래 지속되는 게임 중 하나가 Apple이 다음에 무엇을 할 것인지 예측하는 것과 관련이 있다는 것을 이해합니다.
스티브 잡스가 발명하기 전까지는 누구도 필요하다고 생각하지 않은 제품을 일관되게 생산하는 강박적인 비밀 회사라는 명성에도 불구하고, Snell은 Apple을 예상치 못한 일을 하지 않고 성공을 달성하기 위해 미친 마인드 컨트롤에 의존하지 않는 일관되고 합리적인 회사라고 설명했습니다.
회사 설립 당시부터 Jobs와 그의 공동 설립자인 Steve Wozniak이 수행한 역할은 다음과 같습니다. Apple의 미래: Jobs는 마케팅을 이해했고 Woz는 기술적으로 복잡한 것을 만드는 데 탁월했습니다. 기술 작업. 그들 중 한 명은 제품을 이해하고 다른 한 명은 기술을 이해했습니다. 그들이 함께 일하는 방식은 Apple의 가장 큰 강점이 되었고 언젠가는 그들의 회사가 미국 비즈니스에서 다른 모든 회사와 차별화될 것입니다.
Mac은 "토스터기"만큼 단순하지 않았지만 25년 전으로 되돌아가 보세요. 그리고 iPad는 Apple이 "나머지 우리를 위해" 컴퓨터를 만든다는 생각의 논리적 확장입니다.
오늘날 Apple의 성공은 모든 직원의 사고와 철학을 주입하는 매우 강력한 기업 문화의 구축을 기반으로 합니다. 잡스가 처음 회사를 떠났을 때 애플은 누구도 원하지 않았고 거의 할 수 없는 제품 생산의 수렁에 빠졌다. 여유가 없었기 때문에 그는 회사에서 시작하는 기업 문화에 완전히 세뇌되지 않은 회사를 떠났습니다. 맨 위.
오늘날 회사는 그의 철학을 절대적으로 주입받았습니다. 그리고 이 회사는 전 세계 수백만 명의 사람들이 원하는 제품을 생산하기 위해 함께 일하는 훌륭한 벤치가 있는 거대한 회사입니다.
이제 회사 전체가 스티브 잡스가 제품에 대해 생각하는 방식으로 제품에 대해 생각합니다. 그리고 대중의 인식과 미디어의 조장에도 불구하고 Apple은 스티브 잡스가 회사의 MVP라 할지라도 아닙니다.
그래서 뭐 ~이다 애플의 성공 비결은?
첫 번째는 Snell에 따르면 Apple이 타이밍을 잘 잡습니다.
MP3 플레이어, USB 및 Bluetooth는 모두 시장 상황이 최대한 많은 청중에게 소개될 수 있을 때까지 Apple이 채택하지 않은 기술의 예입니다. 회사는 또한 기술을 너무 늦기보다는 "1년 일찍" 폐기했으며, Snell이 지적한 예로는 플로피 드라이브, Firewire, iPod mini 등이 있습니다. 애플의 감성 부족이 이를 잘 활용하고 있다.
잡스는 “이 사업을 뒤돌아보면 으스러질 것”이라며 “앞을 내다봐야 한다”고 말했다. 그가 회사로 돌아온 후 인용하고 지금까지 만든 모든 제품의 훌륭한 전시를 보여주었습니다. 사과.
많은 비평가들은 애플의 "벽으로 둘러싸인 정원"과 "게이트키퍼" 철학을 비난하지만, 성공의 또 다른 비결은 애플이 자신의 운명을 통제하려 한다는 점이라고 Snell은 말했습니다.
Apple은 Mac에서의 사용자 브라우저 경험이 PC에서의 브라우저 경험보다 더 나은지 확인하기 위해 Safari를 만들었습니다. 누구에게도 뒤지지 않기를 바라는 회사입니다. 파워PC 칩? 아니요, 반도체 회사를 사서 자체 칩을 만들자. Apple은 말합니다. 모바일 장치의 지도? Google과 같은 회사의 데이터를 사용할 수 있지만 사용자가 원하는 경험을 얻을 수 있도록 자체 앱을 빌드하고 나중에 다른 곳에서 더 나은 데이터를 사용할 수 있는 경우 이를 사용할 수 있습니다.
전 세계 거의 모든 기술 회사와 달리 과학이 아닌 디자인이 Apple 제품을 주도합니다.
대부분의 엔지니어는 고객을 생각하지 않는다고 Snell은 말했습니다. 그들 생각하다 프로세스. 그러나 Apple 엔지니어는 사용자가 원하는 제품을 만드는 Apple 디자이너의 우선 순위를 제공해야 합니다. Apple은 기술 인력에게 고객의 요구 사항을 충족하도록 도전합니다.
마지막으로, Apple을 다른 기술 회사뿐만 아니라 미국 비즈니스의 거의 모든 회사와 차별화하는 것은 쇼맨십에 대한 이해입니다.
Snell은 자신이 사랑하고 관심을 갖고 있는 과학 기술의 발전을 지루하고 둔하고 느리고 힘든 일이라고 설명했습니다.
Apple은 기술 혁신을 무대 쇼로 만들기 때문에 성공합니다. 이것이 비밀과 1년에 3~4회 열광적인 사건 뒤에 숨은 철학입니다. 그리고 누출? 어쩌면 그들은 쇼의 일부라고 Snell은 말했습니다.
"Apple은 제품에 마케팅이 필요하다는 것을 단순히 이해하는 것이 아니라 회사는 마케팅이 필요하다는 것을 이해합니다. 쇼”라고 Snell은 청중에게 말했습니다. 그리고 회사의 소매 전략은 이것의 파생물입니다. 철학.
Snell에 따르면 제품 및 다음 단계에 대해 Apple은 항상 첫 번째 시간에 제품을 올바르게 만들기 위해 노력합니다. 나중에 완성. 새 제품에 없는 기능이 있는 것이 나쁜 것보다 낫습니다.
그렇다면 애플 같은 기업은 왜 없을까?
Nintendo, Harley, Whole Foods, Lego와 같은 일부 제품이 있습니다. 비슷하지만 Apple이 되기 위해서는 많은 시간이 필요합니다. Snell에 따르면, 기업 중역 회의실에서 무리의 사고 방식을 피하는 것은 매우 어렵습니다.
지금도 Apple은 회사의 놀라운 성공에도 불구하고 전문가와 업계 내부자들로부터 종종 비판을 받습니다. 스넬은 애플의 틀 안에서 사업을 운영하는 회사가 더 많은 이유를 이론화하면서 “미국 기업 문화는 근본적으로 애플이 운영되는 방식으로 회사를 운영하는 것을 두려워한다.
그리고 재미있거나 아마도 흥미로운 점은 다음과 같은 회사가 더 많아지면 세상이 실제로 더 나아질 것이라는 것입니다. Apple은 다른 모든 사람을 따르고 "당연한" 방식으로 일을 하고 있는지 확인하기 위해 주위를 둘러보지 않았습니다. 완료.
스넬에 따르면, 애플이 추구하는 기업들과 더 많은 경쟁을 한다면 기술 자체도 더 좋을 것이다. 단순히 Apple이 먼저 만든 것의 더 나은 버전을 만들려고 하는 것이 아니라 최전선에서 혁신을 이루어야 합니다.