AppleCare 지원 담당자는 Mac에서 맬웨어가 폭발하고 있다고 말합니다.

생각한다 최근 보고서 Mac 맬웨어가 매우 실제적인 위협이라는 것은 보안 연구원들이 울부짖는 또 다른 예일 뿐입니다. 다시 생각 해봐.

AppleCare 지원 담당자는 콜센터에 관련 보고서가 넘쳐나고 있을 뿐만 아니라 맥디펜더 맬웨어를 제거할 수 있지만 고객이 컴퓨터에서 해당 맬웨어를 제거하도록 돕는 Apple 직원은 해고될 수 있습니다.

와의 인터뷰에서 에드 봇, 익명을 선호하는 AppleCare 지원 담당자는 자신의 콜센터 통화량이 MacDefender의 등장 이후로 이전보다 4-5배 증가했다고 말합니다. 방법을 안다면 쉽게 제거할 수 있지만 AppleCare 담당자는 "향후 모든 맬웨어를 제거할 수 있을 것이라는 기대를 고객에게 설정하기 때문에 그렇게 하는 것이 금지되어 있습니다. 그것이 바로 안티바이러스입니다.”

그것이 반드시 그들을 막는 것은 아닙니다. 현재 많은 AppleCare 담당자가 고객을 돕기로 선택하고 있으며, 상위 직원은 MacDefender 위기를 통제하기 위해 다른 방법을 모색하고 있습니다. 그러나 기술적으로 Mac에서 맬웨어 제거를 돕는 직원은 즉시 해고될 수 있습니다.

아이러니하게도 Mac이 바이러스와 맬웨어에 영향을 받지 않는다는 믿음이 많은 사람들을 감염시키는 원인 중 하나인 것 같습니다. 많은 사람들이 Mac을 사용하면서 맬웨어를 두려워할 필요가 없다고 생각하고 경계를 늦추기 때문에 MacDefender에 빠지고 있습니다.

Mac 악성 코드에 대한 Apple의 공식 견해는 무엇입니까? AppleCare 고객 서비스 담당자에 따르면 공식 정책은 Mac ~하다 바이러스 및 맬웨어에 감염되고 Mac을 사용하더라도 바이러스 백신 및 맬웨어 방지 소프트웨어가 필요합니다.