전 애플 리테일 사장 론 존슨 쿠퍼티노에서 휴가를 냈다 작년 말 JC Penney의 새 CEO가 되기까지, 예상만큼 많은 "WTF-ing"이 없었습니다. 물론 Johnson이 JC Penney의 몰더링 의류 매장 체인을 위해 설립한 번쩍이는 매장을 떠날 때 약간의 불신이 있었지만 많은 낙관론도 있었습니다. 누구나 JC Penney와 같은 비즈니스를 뒤집을 수 있다면 Johnson이 될 것입니다.
Johnson은 여전히 성공할 수 있지만 JC Penney를 재활하려는 그의 첫 번째 조치는 실패였습니다. 주가는 급락하고 있으며 JC Penney는 지난 분기에만 1억 6,300만 달러의 손실을 기록했습니다. 고객은 판매, 회람, 쿠폰을 기피하는 새로운 JC Penney에 대해 잘 반응하지 않는 것 같습니다. 그리고 평범하고 정직한 가격을 위한 작은 글씨… 꼬리표.
왜요? 정직한 가격 책정은 Apple에 효과가 있을 수 있지만 대부분의 소매 용어로는 이 제품이 바보 같은 게임인 것 같습니다. 고객, 그것은 밝혀졌습니다. 말하다 그들은 공정한 가격을 원합니다. 정말로 하고 싶은 것은 쇼핑을 게임처럼 취급하는 것입니다.
마지막으로 JC Penney와 Apple Store에서 쇼핑한 것이 언제입니까? Target의 싸구려 스타일에 가려진 이 유서 깊은 소매업체는 iPhone 제조업체의 전 소매 책임자를 맡음으로써 자신을 재편하려고 합니다. Apple 소매업 분야의 10년 베테랑인 Ron Johnson은 소매업체와 캘리포니아 쿠퍼티노에 대해 설명했습니다. 기술 거인은 공통점이 많습니다.