2012년 3월 29일: Apple은 영향을 받는 iPhone 4 소유자에게 무려 15달러의 지불금을 청구할 수 있는 기회를 제공함으로써 "Antennagate" 논쟁을 해결했습니다.
화해는 최첨단 기술로 인해 전화 끊김 문제를 경험한 고객을 대상으로 합니다. 디자인은 했지만 핸드셋을 반환할 수 없었습니다(또는 Apple의 무료 범퍼가 문제).
$15 지불금이 고객이 현금을 청구하기 위해 작성해야 하는 모든 양식의 가치가 있었는지 여부는 논란의 여지가 있지만, Antennagate 이야기 및 후속 집단 소송 당시 큰 헤드라인을 장식했습니다.
Antennagate: Apple만의 독특한 논쟁
안테나 게이트는 iPhone 4가 특정 방향으로 잡혀 있을 때 가끔 전화를 끊는 경향을 나타냅니다. 이 문제는 사용자가 왼손으로 전화기를 잡고 손바닥이 장치의 작은 안테나 간격을 덮도록 했을 때 특히 성가시게 나타났습니다.
약간 같은 2014년 '벤드게이트' 논란 iPhone 6 Plus에서 Antennagate는 언론에 의해 크게 과장되었습니다. 안테나 문제는 100번 중 1번의 호출에만 영향을 미쳤습니다.
그러나 존경받는 무역 출판물이있을 때 상황이 정점에 이르렀습니다. 소비자 보고서 iPhone 4를 추천할 수 없다고 말했습니다 결함 때문입니다. 그 여파로 스티브 잡스는 기자 회견에서 문제를 해결하기 위해 하와이 코나 빌리지에서 가족 휴가를 마치고 일찍 돌아왔습니다.
안테나 문제에 대해 솔직히 말했지만, 잡스는 아이폰 4를 지지함으로써 상황을 누그러뜨렸습니다. Antennagate는 대량의 iPhone 반환을 촉구하는 데 실패했습니다. 그럼에도 불구하고 Antennagate는 몇 가지 이유로 Apple 역사상 중요한 순간으로 남아 있습니다.
애플 디자인: 기능보다 형태?
우선, 기술에 대한 Apple의 디자인 우선 접근 방식이 "그냥 작동하는" 제품을 만드는 것과 충돌한 첫 번째 사례 중 하나였습니다.
금속은 안테나 옆에 배치하기에 이상적인 재료가 아닙니다. iPhone 4와 같은 디자인으로 패러데이 케이지 신호가 전화기에 들어오거나 나가는 것을 막습니다.
원래 iPhone은 바닥에 플라스틱 밴드를 사용하여 이 문제를 해결했습니다. 그러나 iPhone 4의 경우 Apple 디자인 책임자인 Jony Ive는 미적인 이유로 플라스틱을 교체하고 싶었습니다. Apple 엔지니어들의 뛰어난 디자인이 이를 가능하게 했습니다. 그러나 일부 사람들은 그들의 솔루션이 실제 기능보다 형태를 우선시하는 위험을 예시했다고 주장했습니다. (일부 사람들은 요즘 계속해서 애플에 대해 똑같은 비난을 하고 있다.)
Antennagate가 강조한 또 다른 점은 Apple이 얼마나 큰지였습니다. iPhone 4 출시 당시 Apple은 1990년대에 적자를 낸 회사 세계에서 가장 가치 있는 기업이 되기 위해 다른 회사에서는 뉴스가 되지 않았을 일이 많은 조사를 받은 Apple의 주요 스토리가 되었습니다.
안테나게이트 드라마를 기억하시나요? 당신은 아이폰 4를 소유하고 있었나요? 그렇다면 안테나 문제가 핸드셋 사용에 영향을 미쳤습니까? 아래에 의견을 남겨주세요.