2010년 7월 2일: Apple은 iPhone 4 수신 문제를 처음으로 공개적으로 해결하는 "Antennagate"에 대해 공개합니다.
안에 고객에게 보내는 편지, Apple은 "수신 문제에 대한 보고서를 읽고 놀랐고... 즉시 시작했습니다. 그들을 조사하고 있다." 그러나 회사의 발견은 성장하는 Antennagate를 물리치는 데 거의 도움이 되지 않습니다. 논쟁.
iPhone 4는 훌륭한 핸드셋이었습니다. 2010년 6월 초 출시 당시, 선주문 및 개봉 주말 판매 기록을 깨는 대히트가 되었습니다.
"안테나게이트" 문제는 일부 고객이 통화가 끊겼다고 보고하면서 다시 제기되었습니다. 사용자가 왼손으로 iPhone 4를 잡고 손바닥으로 핸드셋의 작은 안테나 간격을 덮을 때 결함이 발생했습니다.
iPhone 4 수신 문제: 소프트웨어 오류?
Apple 디자인 책임자 Jony Ive가 이전 iPhone의 플라스틱 안테나 밴드를 제거하기로 한 결정이 문제를 일으켰습니다. 그러나 애플은 고객에게 보낸 편지에서 소프트웨어 결함에 책임을 돌렸다.
“조사 결과 신호 강도 막대 수를 표시하는 데 사용하는 공식이 완전히 잘못된 것을 발견하고 깜짝 놀랐습니다. 많은 경우에 우리 공식은 주어진 신호 강도에 대해 표시해야 하는 것보다 2개 더 많은 막대를 잘못 표시합니다. 예를 들어, 2개의 막대만큼 적게 표시해야 할 때 4개의 막대를 표시하는 경우가 있습니다. 특정 방식으로 iPhone을 잡을 때 여러 막대가 떨어지는 것을 관찰하는 사용자는 신호 강도가 매우 약한 영역이지만 4 또는 5를 잘못 표시하기 때문에 알지 못합니다. 바. 막대의 큰 하락은 높은 막대가 처음부터 현실적이지 않았기 때문입니다.”
Apple은 수정된 공식을 포함하는 무료 소프트웨어 업데이트로 문제를 해결할 것이라고 말했습니다. 애플은 "이러한 실수는 원래 아이폰부터 존재해왔기 때문에 이번 소프트웨어 업데이트는 아이폰 3GS와 아이폰 3G에도 제공될 것"이라고 말했다.
안테나게이트의 여파
불행히도 Apple에게는 문제가 해결되지 않았습니다. 몇 주 후 Antennagate는 존경받는 무역 출판물에서 임계량을 기록했습니다. 소비자 보고서 않을 것이라고 말했다 새로운 Apple 스마트폰 추천.
미디어의 폭풍을 진정시키기 위해 스티브 잡스는 하와이에서 가족 휴가를 마치고 일찍 비행기로 돌아와 기자 회견을 했습니다. 그는 iPhone 4(심지어 그것을 옹호하는 팬이 만든 노래를 재생). 그러나 그는 Antennagate에게 정직하게 말했고 고객에게 문제를 해결한 iPhone 4 범퍼 케이스를 무료로 제공했습니다. iPhone의 향후 버전도 장치 오류를 수정했습니다.
결국 2012년까지(그리고 집단 소송의 해결) Apple이 마침내 논쟁을 종식시키기 위해.
안테나게이트를 기억하시나요? 당시에 당신은 iPhone 소유자였습니까? 아래 의견에 알려주십시오.