EU 법무 위원, 유럽에서 Apple의 보증 광고 검토 요청

EU 법무부 집행관 Viviane Reding은 Apple의 보증 광고가 유럽 연합의 27개 주에서 검토될 것을 촉구했습니다. Reding은 Cupertino 회사가 Mac 및 iOS 장치를 포함한 모든 전자 제품에 대한 최소 2년 보증에 대한 구매자의 권리를 언급하지 않았는지 여부를 확인하기를 희망합니다.

레딩은 블룸버그가 입수한 회원국들에게 보낸 서한에서 “애플은 자사 제품에 1년 보증이 제공된다고 눈에 띄게 광고했다. 제조업체 보증이지만 EU에 따라 최소 2년 보증에 대한 소비자의 자동 및 무료 자격을 명확하게 표시하지 않음 법.

레딩은 “이것은 용납할 수 없는 마케팅 관행”이라고 덧붙였다.

이것이 의미하는 바는, 유럽의 Apple 고객은 Apple의 AppleCare 연장 보증에 대해 추가 비용을 지불하지 않고 구매하는 모든 전자 기기에 대해 무료 2년 보증을 받을 자격이 있다는 것입니다. 그러나 회사가 항상 이를 명확히 한 것은 아닙니다.

다시 12월, 이탈리아 규제당국, 애플에 90만 유로 벌금 부과 (116만 달러) 자사 제품의 제조업체 보증 기간이 1년에 불과하며 AppleCare 플랜으로 연장될 수 있다고 "명백하게 광고"하여 고객을 오도한 경우.

그러나 AppleCare와 유럽이 제공하는 무료 보장 사이에는 몇 가지 큰 차이점이 있습니다. Apple 웹사이트에 따르면 EU 소비자법은 배송 당시 존재하는 제품의 결함에만 적용됩니다. 즉, 그 이후에 발생하는 결함은 보장되지 않습니다.

물론 AppleCare는 기기가 플랜에 포함되어 있는 동안 언제든지 발생하는 모든 제조업체 결함에 대해 보상합니다.

원천: 블룸버그