iPad는 J.D. Power and Associates 고객 만족도 조사에서 2년 연속 1위를 차지했으며, 이는 Apple의 iPhone이 9번째로 상을 수상한 지 한 달 만입니다. 인기 있는 슬레이트는 성능, 조작 용이성, 스타일링 및 디자인, 기능 및 비용에서 평가된 가능한 1,000점 만점에 836점을 받았습니다.
태블릿에 대한 J.D. Power 고객 만족도 상이 올해로 2회째를 맞았습니다. 즉, iPad는 현재까지 하나를 확보한 유일한 기기입니다. 829점을 기록한 킨들파이어를 제치고 1위를 차지했다. Amazon의 기기는 비용 부문에서 더 나은 평가를 받았지만 iPad는 J.D. Power circle 등급 5점 만점에 5점으로 "최고 중"에 선정된 유일한 기기였습니다.
연구 평균은 828이었고, 애플과 아마존은 이를 이긴 유일한 두 회사였습니다. 삼성은 822점으로 3위에 올랐고 에이수스는 818점, 에이서는 784점을 기록했다. 1,857명의 태블릿 사용자가 설문조사에 참여했습니다.
설문 조사에 따르면 태블릿 소유자의 27%는 2012년의 37%와 비교하여 향후 12개월 이내에 새 슬레이트를 구입할 계획인 것으로 나타났습니다. 94%는 업그레이드를 구매할 때 동일한 제조업체에서 구매할 것이라고 말했습니다.
지난 3월 iPhone은 Nokia, Samsung, Motorola 등의 경쟁 휴대폰을 제치고 고객 만족도 부문에서 9년 연속 J.D. Power and Associates 상을 받았습니다.
원천: J.D.파워앤어소시에이츠
