MacKeeper는 이상한 소프트웨어입니다. Apple 세계에서 논란의 여지가 있는 다른 앱은 없을 것입니다. 하드 드라이브에서 다양한 관리 업무를 수행하는 응용 프로그램은 Mac 커뮤니티의 많은 부분에서 싫어합니다. 무엇이든 확인하세요 블로그, 대지 또는 법정 그것을 언급하면 MacKeeper와 제오빗, 그 배후의 회사. 우리는 이번 달 초에 우리 스스로 이것을 발견했습니다. MacKeeper에서 50% 할인 거래. 저것들 다 봐 게시물에 대한 분노 댓글.
MacKeeper에 대한 불만이 상점 전체에 퍼져 있습니다. 바이러스입니다. 지불할 때까지 기계를 인질로 잡고 있습니다. 삭제하기로 결정한 경우 완전히 제거할 수 없습니다. 컴퓨터 속도를 높이는 대신 느려집니다. 그것은 당신의 하드 드라이브를 지우고, 사진을 삭제하고, 문서를 사라집니다. MacKeeper의 연간 구독료에 대한 항의가 있습니다. Zeobit은 초라한 마케팅 전술로 비난을 받았습니다. 그것은 팝언더 광고를 실행하고 양말 인형 리뷰를 만들고 천박한 제휴 사이트를 조장한다고 비평가들은 말합니다.
하지만 정말 이상한 점은 MacKeeper가 거의 전 세계적으로 전문 리뷰어들로부터 찬사를 받았다는 것입니다. 일주일 내내 웹에서 리뷰를 확인했는데 나쁜 리뷰를 찾을 수 없습니다.
모든 리뷰는 소프트웨어가 잘 설계되고 사용하기 쉽다는 점을 칭찬합니다. 맥월드 매거진 "보석"이라고 합니다. TUAW가 제공합니다 호의적인 평가. Mac 업계 베테랑인 Backbeat Media의 Dave Hamilton은 최근 Macworld Expo에서 이야기했습니다.. 전문 리뷰어 중 누구도 속도 저하 또는 삭제된 데이터에 대해 불평하지 않습니다.거래 게시물에 대한 의견을 참고하여 Zeobit 및 MacKeeper를 조사하기 시작했습니다. (그런데 우리의 거래는 파트너인 StackSocial에서 결정합니다.) 나는 Cult of Mac이 맬웨어를 조장했지만 왜 그런 잘 검토된 소프트웨어가 사용자. 안티바이러스 및 보안 소프트웨어를 게시하는 Zeobit 및 Symantec에 연락했습니다. 노턴 상표.
Zeobit의 PR 이사인 Jeremiah Fowler는 Apple 사용자가 일반적으로 안티바이러스 제품이 필요하지 않다고 생각하기 때문에 Mac 보안 회사가 나쁜 평판을 받고 있다고 말했습니다. 사용자에 따르면 Mac은 맬웨어에 면역이므로 보안 소프트웨어를 판매하는 모든 회사는 정의상 사기입니다.
“개인적으로 인터넷 트롤링 시대에 비즈니스의 본질이라고 생각하며 기업이나 제품을 온라인에서 익명으로 아무런 영향 없이 폐기하는 데 너무 많은 시간을 할애하고 있다”고 적었다. 이메일. "우리는 150명의 직원을 두고 있으며 우리가 만드는 제품과 그것을 사용하는 사람들을 진심으로 아끼고 있습니다."
시만텍의 맥 제품 매니저인 마이크 로모(Mike Romo)도 같은 말을 했다. 시만텍은 맥용 보안 제품을 판매한다는 발상 자체로 비판을 받고 있다. 사용자는 자신이 완전히 불필요하다고 생각하고 OS X의 마찰 없는 경험을 망칩니다. Romo는 전화 인터뷰에서 "훌륭한 커뮤니티지만 목소리가 매우 큽니다."라고 말했습니다. “페인팅 프로그램 같은 것을 만드는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.”
자신을 Mac의 하드 코어 사용자라고 설명하는 Romo는 사용자들이 Zeobit에서 들은 것과 비슷한 불만을 표명한다고 말했습니다. 그러나 그는 비판이 도시 신화와 같다고 말합니다. 소문과 소문에 근거한 것입니다. “저는 그들이 우리 제품을 사용했는지 묻습니다.”라고 그는 말했습니다. "99%의 경우에는 그렇지 않습니다."
그는 "우리는 미움을 받는 데 익숙하다"고 덧붙였다. 하지만 우리는 우리가 하는 일을 사랑하고 믿는다"고 덧붙였다.
Zeobit의 Fowler는 회사가 네 가지 덕분에 "포럼 펀칭 백"이 되었다고 말했습니다. 경쟁 회사의 부정적인 PR 캠페인; Zeobit의 공격적인 광고 전술; 통제 불능 계열사; MacKeeper(합법 소프트웨어)와 MacDefender(트로이 목마) 간의 사용자 간의 혼란. (아래에서 Fowler의 전체 메모를 참조하십시오.)
지난 주에 Zeobit을 조사하면서 나 자신도 이와 같은 결론에 도달했습니다. Zeobit은 광고 관행으로 많은 악명을 얻었습니다. 매우 적극적이고 공격적인 마케터입니다. 교활한 팝언더를 포함하여 모든 곳에서 온라인 광고를 실행합니다. 퍼레이드 Macworld에서 간신히 입은 부스 아가씨들. 이 회사는 또한 널리 남용되는 것으로 보이는 제휴 프로그램을 운영하고 있습니다. Fowler에 따르면 가장 천박한 Zeobit 마케팅은 통제할 수 없는 제3자로부터 나옵니다.
Zeobit이 교활한 바이러스를 만드는 해커 복장이라는 더 거친 비난 중 일부는 벗어났습니다. 이 회사는 무역 박람회만큼 주류인 Macworld의 후원자 중 하나였습니다. 애플이 판다 911 Bundle이라는 MacKeeper의 라이트 버전 맬웨어에 대해 신중하게 조사한 공식 Mac App Store를 통해
마찬가지로 Cult of Mac은 당사를 통해 맬웨어를 제공하지 않습니다. 거래 프로그램. 내가 말할 수 있는 한, MacKeeper는 판매 및 마케팅 전략이 Mac 커뮤니티의 많은 사람들을 잘못된 방식으로 괴롭히는 회사에서 운영하는 합법적인 소프트웨어입니다. 모든 사람에게 해당되는 것은 아니지만 MacKeeper는 바이러스나 사기가 아닙니다. 그리고 바로 지금, 50% 할인이다 ;-).
다음은 MacKeeper의 홍보 이사인 Jeremiah Fowler가 Cult of Mac에 대한 전체 성명입니다.
++
안녕하세요 Leander님.
귀하의 메시지에 감사드리며 귀하와 대화하기 위해 제3자 사용자에게 기꺼이 연락하겠습니다. 나쁜 의견으로 우리는 모두 너무 잘 알고 있으며 실제로 사람들이 MacKeeper에 반대하는 몇 가지 다른 범주에 속합니다. 우리가 매일 직면하는 문제에 대한 아이디어를 제공하기 위해 다음은 사람들이 불평하는 주요 이유에 대한 간략한 분석입니다.
또한 일반적으로 Mac 보안 사업에 종사하는 다른 회사 중 일부를 살펴보고 예를 들어 Google에서 다음을 검색하면 검색 결과를 봅니다. 노턴 + 맥 + 짜증 약 18,700,000개의 결과를 얻을 수 있습니다. Norton은 나쁜 회사가 아닙니다. 당신은 그들 또는 그들의 제품이 마음에 들지 않을 수 있지만 그들이 사기꾼이 아니며 그들의 소프트웨어가 맬웨어가 아니라는 것을 알고 있지만 인터넷에는 그 반대를 말하는 수천 개의 결과가 있습니다. 결과는 Mac Security를 제공하는 거의 모든 업계 최고의 소프트웨어에서 거의 동일합니다. 저는 개인적으로 이것이 "인터넷 트롤링" 시대에 비즈니스의 본질이라고 생각하며 매우 쉽습니다. 온라인에서 비즈니스나 제품을 익명으로 처리하는 데 너무 많은 시간을 할애하는 사람 반향. 우리는 150명의 직원을 두고 있으며 우리가 만드는 제품과 그것을 사용하는 사람들을 진심으로 아끼고 있습니다. MacKeeper에 대해 이야기하는 실제 고객 및 업계 전문가를 볼 수 있습니다. 여기 YouTube 채널.
원인:
1) 블랙홍보
우리는 현재 한 번에 하나씩 앱을 복제하고 있는 소규모 경쟁업체의 대규모 흑인 PR 캠페인의 희생자였습니다.
이야기는 여기에 소개되었습니다. 독점: MacKeeper는 "우리 평판을 손상시키려는 비윤리적인 경쟁자"라고 말합니다.
이 사람들은 우리가 멀웨어와 그들이 만들 수 있는 나쁜 것을 판매하는 사기꾼이라고 Google 광고를 실행하고 있었습니다. 우리는 그 광고를 얻었습니다. Google의 광고 약관을 위반하여 일시 중지되었으며 Google 100%의 벌금 직원이 광고를 실행하는 경쟁자가 누구인지 정확히 확인했습니다. 우리를. 그래서, 이것이 "네, 우리는 그들을 싫어합니다"와 같은 다른 사람들의 일종의 "밴드 왜건 효과"를 촉발한 것입니다. 그들은 실제로 사무실에서 포럼 스팸, 링크 스팸, 블로그 및 유료 기사를 사용하여 우리가 1년 후에도 여전히 느끼는 방식으로 우리를 비방하는 사람들을 고용했습니다. 기사에서 언급했듯이 우리는 시간과 에너지를 낭비하는 대신 제품을 개선하고 실제 사용자의 의견을 듣는 데에만 집중하기로 결정했습니다. 우리는 포럼 트롤 대신 우리 제품과 서비스에 집중하는 것이 장기적으로 훨씬 더 나은 비즈니스 모델이라고 생각합니다.
2) MacKeeper 광고를 싫어하는 사람들:
우리의 광고 캠페인 또는 파트너의 캠페인에 짜증이 나거나 지친 합법적인 Mac 사용자. 우리는 광고합니까? 예! 우리는 공격적으로 광고합니까, 나는 그 용어를 사용하고 싶지 않지만 우리는 온라인에서 막대한 광고 존재를 가지고 있습니다! 우리는 MacKeeper를 15,000,000번 다운로드했으며 환불 비율은 3% 미만입니다. 현실은 많은 사람들이 광고를 싫어하더라도(그리고 불행하게도 일부는 싫어하더라도) 제품에 진정으로 만족한다는 것입니다. 나쁜 부분은 일부 사람들이 광고에 대한 증오를 MacKeeper를 만드는 데 일생의 시간을 할애하는 수준까지 가져간다는 것입니다. "포럼 펀칭백"… 완벽한 세상에서는 라디오, TV, 광고판, 인터넷에 광고가 없지만 이것은 아닙니다. 현실. 광고가 있는 한 광고를 싫어하는 사람들이 있을 것입니다.
우리는 우리가 훌륭한 제품을 가지고 있고 사람들이 그것에 대해 알기를 원하며 이를 수행하는 유일한 방법은 모든 광고 매체를 탐색하는 것이라고 믿습니다. 그것은 훌륭한 레스토랑에 모든 것을 투자하고 최고의 요리사를 고용하고 최고의 음식을 사서 숲 어딘가에 위치를 숨기고 아무에게도 말하지 않는 것과 같습니다. 그렇다면 왜 아무도 당신의 식당에 오지 않는지 궁금하십니까? 우리는 광고를 단계적으로 중단하고 소수의 목소리를 내기 위해 논의하고 있지만 모두를 만족시키는 것은 불가능하다는 것을 알고 있습니다.
3) 제휴사:
우리는 조건을 위반하여 많은 제휴 계정을 정지시켰고 이 사람들이 빠른 수입을 얻으려고 하는 동안 그 과정에서 우리의 이미지를 망치고 있었습니다. 문제는 우리가 그들의 계정을 정지하더라도 그들의 행동이 우리에게 미치고 그 과정에서 우리의 평판에 심각한 해를 끼친다는 것입니다.
4) 악성 소프트웨어(유사한 이름)
2011년 5월 2일 "MacDefender"(Mac Protector, Mac Security, Mac Guard 및 Mac Shield라고도 함)라는 악성 보안 프로그램이 확인되었습니다. 이것 가짜 바이러스 백신 소프트웨어 MacKeeper 또는 ZeoBit LLC와 아무 관련이 없으며 제휴 관계가 없지만 MacKeeper와 유사한 이름을 사용했습니다. 이것 또한 많은 혼란을 일으켰다 MacKeeper에 익숙하지 않은 Mac 사용자의 큰 문제를 만들었습니다.
추가 질문이 있는 경우 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
또한 YouTube 채널에서 실제 사용자를 확인하십시오. http://www.youtube.com/MacKeeperTV