Apple은 Mac 또는 iPhone 수리로 이익을 내지 않습니다

애플은 미 의회에 아이폰이나 맥 수리로 이익이 되지 않는다고 말했다.

그리고 기술자들이 설치 교육을 받은 회사에만 정품 Apple 부품을 판매하는 관행을 옹호했습니다.

하원 법사위원회는 기술 산업을 조사하다, 반경쟁적 비즈니스 관행을 찾고 있습니다. 의원들은 애플과 구글, 아마존, 페이스북에 일련의 질문을 보냈다.

애플 수리는 수익성이 없다

의회는 Apple에게 "Apple은 왜 독립 수리점에서 Apple의 예비 부품 및 수리 설명서에 접근하는 것을 막나요? 이것이 바로 애플이 경쟁에서 우위를 점하고 수리 시장으로 독점을 확대하는 방법이 아닐까요?”

iPhone 제조업체의 반응은 제품이 "복잡하고 매우 기술적인 기계"라는 것이었습니다. 그리고 수리할 숙련된 기술자가 필요합니다. "교육을 받지 않은 기술자가 수리를 수행하면 적절한 안전 및 수리 절차를 따르지 않을 수 있으며 부적절한 기능, 제품 품질 문제 또는 안전 사고가 발생할 수 있습니다." 답변.

그리고 애플은 수리 사업으로 이익을 내지 않습니다. 2009년부터 매년 수리 서비스 비용이 수리 수입을 초과했다”고 말했다. 추론하자면, 애플은 수익성이 없는 사업을 독점하고 싶어할 이유가 없다.

게다가, Apple 공인 서비스 제공업체 프로그램이 확장되어 이제 모든 Best Buy 매장이 AASP가 되었습니다. 그리고 새로운 독립 수리 제공업체 프로그램.

승인되지 않은 기술을 사용하는 것이 끝이 아닙니다.

일부 회사는 권한이 없는 기술자가 수리를 시도하면 컴퓨터, 자동차 또는 게임 콘솔 작업을 거부합니다. 애플은 이들 중 하나가 아닙니다.

"애플은 제3자가 수리를 시도하는 것을 보여주는 장치에 대한 서비스를 자동으로 거부하지 않습니다."라는 질문에 대해 의회에 말했습니다. “마찬가지로, Apple 정품 구성 요소의 기능을 모방하도록 설계된 비 Apple 정품 구성 요소의 존재는 심지어 해당 구성 요소가 Apple의 지적 재산권을 침해하는 경우 자동으로 장치를 서비스 대상에서 제외하지 않습니다. 사과."

원천: 미국 하원