Apple 지원 앱을 사용하면 전문가의 도움을 받고 수리를 예약할 수 있습니다.
사진: 애플
애플이 출시된다 새로운 지원 앱 이를 통해 사용자는 장치 및 소프트웨어에 대한 전문가의 도움을 받고 Apple Store에서 수리 일정을 잡을 수 있습니다. 이 앱은 또한 사용자가 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 지원 문서 카탈로그를 제공합니다.
Apple은 이전에 Apple Store 앱 내에서 Genius Bar 약속을 예약할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 수리 및 기술 지원이 필요했지만 이제 Genius Bar에 대한 강조가 최근에 떨어졌습니다. 제거됨.
새로운 지원 앱에 대한 설명에는 Genius Bar에 대한 언급이 없지만 Apple에서 이러한 기능을 제공하고 있습니다. Apple 매장과 공인 서비스 제공업체 모두에서 매장 내 약속을 다시 예약하기 위해 지원하다.Apple은 전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통해 지원을 제공합니다. 지원 앱을 사용하여 편리한 시간에 콜백을 예약하고 지원 문서를 탐색하여 macOS, iOS, tvOS 및 watchOS 기기의 일반적인 문제를 해결할 수도 있습니다.
현재 Apple 지원 앱은 네덜란드에서만 다운로드할 수 있는 것으로 보이지만 곧 다른 국가의 App Store에도 제공될 것으로 예상합니다.
