27 인치 iMac 디스플레이 문제로 유럽 교체 패널 가뭄, Apple, 고객 환불
Apple의 27인치 iMac 라인에서 디스플레이가 황변 및 깜박임 문제가 널리 보고된 후 문제가 해결될 때까지 Apple이 생산을 중단했다는 소문이 있습니다.
Apple은 생산 중단을 부인했지만 Gizmodo와 대화하는 영국의 Apple 공인 서비스 제공업체를 신뢰할 수 있다면 상황은 Apple이 허용하는 것보다 훨씬 더 심각합니다.
iMac이 디스플레이 문제로 고생하고 있는 Gizmodo의 Mark Wilson에게 편지를 보낸 리셀러는 다음과 같이 말했습니다.
애플은 유럽에 27인치 LCD가 없고 이 부분을 기다리고 있는 230대의 기계 백로그가 있으며 배송 예정일은 없습니다. 따라서 고객을 행복하게(ish) 유지하기 위해 비용을 지불하고 있습니다. 맞습니다. 사과는 지금 (조용히) 사람들에게 전액 환불과 추가 가격의 15%를 제공하고 있으며, 그들은 당신의 기계를 무료로 픽업할 수 있도록 준비하고 있습니다. 이것이 미국의 경우라면 100%는 아니지만 여기 영국에서 일어나고 있습니다.
내가 아는 한 Apple 매장과 타사 소매점 모두이지만 환불 자체는 타사 소매점이 아닌 Apple에서 제공됩니다. 우리는 두 명의 고객이 모두 기계를 환불받았으며 여기에 15%를 더했습니다.
Gizmodo에서 언급한 또 다른 공인 Apple 기술은 27인치 LCD 패널도 위스콘신에서 재고가 없으며 ETA를 사용할 수 없다고 말합니다.
문제가 너무 심각하고 솔루션이 너무 눈에 띄지 않아 Apple이 현재 고통받는 고객에게 비용을 지불하고 있습니까? 아닐 수도 있지만 분명히 이 문제가 완전히 과장된 것은 아닙니다. 27인치 iMac을 구입하기 전에 Apple이 문제를 완전히 해결할 때까지 기다려야 합니다. 당연하지.
