iOS 7 출시와 함께 Apple의 새로운 운영 체제에 대해 알아야 할 사항과 아직 알지 못할 수도 있는 사항에 대한 가이드를 준비했습니다.
이번 주에는 컬트 오브 맥 매거진 우리는 베타 때부터 그것을 사용해 온 우버 디자이너 Khoi Vinh를 따라잡았습니다. 왜 전문가들은 새로운 활성화 잠금 장치를 생각합니까? (일명 "킬 스위치")는 iCrime를 중단하지 않고 새 아이콘에 영감을 준 실제 개체를 가볍게 살펴봅니다.
다시 한 번, Apple Store Genius를 탭하여 iPhone 5를 무료로 교체하는 방법과 MacBook Pro가 젖었을 때 어떻게 해야 하는지에 대한 질문에 답했습니다.
최신호는 앱 스토어에서 무료로 사용 가능.
Applesphere에서 심층적으로 다루고 싶은 질문, 의견, 주제가 있습니까?
트윗, 이메일을 보내거나 적절하다고 생각되는 방식으로 소리를 보내주십시오. (참고로 여기 안개가 자욱한 샌프란시스코에서는 연기 신호를 읽기가 어렵습니다.)
첫 번째 문제에 대한 모든 친절한 말씀과 의견에 감사드립니다.
그리고 우리가 아는 바로는, 우리가 그것을 "Macazine"이라고 불러야 할 정도로 진지했습니까?
이것은 실제 Apple 소매점 천재가 쓴 Cult of Mac의 첫 번째 칼럼입니다. 우리의 천재성은 익명으로 남아 있어야 하지만 "그나저나 누구세요?" 그 매끄러운 매장 외관 뒤에 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 무엇이든 물어보십시오.
답변은 Newsstand의 Cult of Mac's Magazine에 먼저 게시됩니다. 제목에 "genius"를 입력하여 [email protected]으로 질문을 보내주십시오.
시작하기 위해 Genius에게 "직장에서 Apple Store에서 가장 많이 받는 질문 3가지는 무엇인가요?"
여기 있습니다:
1. 새로운 iPhone/iPad/Mac은 언제 출시되나요?
출시 예정 제품에 대한 정보를 공개하거나 소문을 처리하는 것은 허용되지 않습니다. 우리가 고객과 소문에 대해 이야기하면 우리는 직장을 잃을 수 있습니다. 고객이 새 제품이 언제 나오는지 아느냐고 묻자 나는 “언제 나올지 모른다. 우리는 다른 사람들이 언제 발표하는지 알아냅니다.”
근데 진짜 모르세요?
아니요. 우리 모두는 당신과 같은 소문을 읽지만, 우리 중 얼마나 많은 사람들이 그것을 유출할 것이기 때문에 Apple은 언제 물건이 나올지 Apple Store 직원들에게 말하지 않을 것입니다. 우리는 즉시 친구들에게 말하고 Apple의 마케팅 계획을 망칠 것이므로 Apple이 공개적으로 발표할 때까지 그들은 우리에게 말하지 않을 것입니다.
2. 약속을 잡아야 하나요? 나 그냥 들어가면 안 돼?
회사 정책은 예, 방문 약속을 수락할 수 있다는 것입니다. 그러나 진정으로 우리는 할 수 있습니까? 항상은 아닙니다. 어떤 날에는 일정이 허락하는 한 고객이 작성할 수 있도록 하루 종일 열려 있는 예약이 있습니다. 다른 날에는 공개 예약을 위해 몇 시간 후에 다시 와야 할 수도 있습니다.
Genius Bar는 자동차 대리점 서비스 센터와 매우 유사합니다. 도요타까지 차를 몰고 가서 약속 없이 캠리 서비스를 요청할 수는 없습니다. 제한된 수의 기술자가 있기 때문에 대부분의 경우 이러한 작업에 대한 약속이 필요합니다.
결론적으로 Apple Store Genius Bar에 들어가는 가장 쉬운 방법은 약속을 잡는 것입니다. 웹사이트로 이동하거나 Apple Store 앱을 사용하면 몇 시간 동안 기다리지 않고 바로 방문할 수 있습니다.
3. AppleCare+가 적용되는 고장난 iPhone을 교체하기 위해 Apple에 49달러를 지불하면 정말 새 iPhone을 받는 것입니까?
내 말은 네, 새 iPhone이지만 Apple 이용약관 "Apple은 신뢰성 및 성능 면에서 새롭거나 이에 상응하는 부품 또는 제품을 사용할 수 있습니다."라는 의미입니다. 당신이 얻는 iPhone은 새 제품을 구입할 때와 같이 공장에서 바로 나온 것이 아니라 실제로 "리컨디셔닝"된 것입니다. 아이폰.
우리는 그들이 프레임에 완전히 내장되어 있기 때문에 "리퍼브"되지 않았다고 말합니다. Apple의 입장은 새로운 인클로저, 디스플레이 및 금속 프레임이나 기타 부품과 같이 오래된 iPhone에서 재활용된 부품이 많이 있습니다. 부속.
우리는 그들이 단지 재건하고 있다는 것을 압니다. 나사가 빠진 것도 보았고, 디스플레이가 좋지 않은 것도 보았지만 극히 일부에 불과했습니다. 나는 새 iPhone보다 두 배 더 오래 지속되는 수리된 iPhone을 보았으므로 반드시 더 나쁜 것은 아닙니다.