아마존, 미국 소비자 만족도 조사에서 애플 제치고 1위

아마존은 14,000명의 미국 소비자 중 최고의 평판에 대한 여론 조사에서 작년 1위였던 애플을 근소하게 제치고 1위를 차지했습니다. 리서치 회사 Harris Interactive에 따르면 소매 대기업은 82.62%의 긍정적인 평판을 얻었고 Apple은 82.54%를 달성했습니다. 구글은 81.32%의 득표율로 4위에 올랐다.

아마존, 애플, 구글이 모두 상위 5위 안에 들었고 월트 디즈니와 존슨앤존슨이 각각 2위와 5위를 차지했다. 기술은 또한 79%의 긍정적인 평판으로 전반적인 평판 우위에 대한 Harris의 산업 목록에서 빛을 발했습니다.

스크린샷 2013-02-12 at 17.03.52고객은 회사가 제품 및 서비스, ​​재정적 성과, 직장 환경, 사회적 책임, 비전과 리더십, 정서적 항소.

다소 놀랍게도, 아마존은 “완전히 만전을 기했음에도 불구하고 다른 어떤 회사보다 5점 앞서는 감정적 호소력 순위에서 1위를 차지했습니다. 대중과의 가상 관계” 신뢰와 관련된 모든 질문에서 "거의 100%" 긍정적인 평가를 받았습니다. 해리스. 응답자의 50% 이상이 지난 1년 동안 친구 및 가족과 Amazon에 대해 논의한 적이 있으며 이러한 대화는 100% 긍정적인 대화라고 말했습니다.

아마존은 또한 제품 및 서비스 카테고리에서 다른 회사를 제치고 1위를 차지했습니다.

Apple은 비전과 리더십, 재무 성과에서 1위를 차지했습니다. 최근 회사의 뛰어난 재무 결과를 고려할 때 놀라운 일이 아닙니다. 2013년 1분기 동안 Apple은 545억 달러의 기록적인 매출과 130억 8,000만 달러의 기록적인 이익을 발표했습니다.

그러나 이러한 영역에서 Cupertino 회사의 리드는 최고 위치에 도달하는 데 충분하지 않았습니다. 제품 및 서비스 부문에서 아마존에 이어 2위를 차지했다. iPhone 및 아이패드.

TechCrunch가 언급한 바와 같이 직장 환경 범주는 소비자에게 다소 생소한 범주이지만 Google은 이 범주에서 1위를 차지했기 때문에 이에 대해 논쟁하지 않을 것입니다. 그러나 회사는 직원 대우로 유명합니다. 그들은 무료로 Nexus 기기와 큰 혜택을 받고, 사망하면 급여의 50%가 사망 후 10년 동안 사랑하는 사람에게 지급됩니다.

원천: 해리스 인터랙티브

을 통해: 테크크런치

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