IPhone 4 수신 문제에 대한 Apple의 내부 절차는 무료 범퍼가 없다고 말합니다.

기술 지원에 전화하여 iPhone 4 안테나 문제에 대한 일종의 솔루션을 얻으려면 다시 생각하십시오. iPhone 4 수신에 관한 Apple의 내부 절차는 다음과 같습니다. 유출, 그리고 공식적으로 iPhone 4 안테나에는 신호 문제가 없으면 문제가 없습니다. 아니다 들고.

1. BN에 있는 모든 포지셔닝 진술을 편리하게 보관하십시오. 이 정보를 전달할 때의 어조는 중요합니다.

NS. iPhone 4의 무선 성능은 지금까지 출시된 제품 중 최고입니다. 테스트 결과 iPhone 4의 전반적인 안테나 성능은 iPhone 3GS보다 우수합니다.

NS. 특정 장소에서 거의 모든 휴대전화를 잡으면 수신이 줄어듭니다. 이것은 iPhone 4, iPhone 3GS 및 우리가 테스트한 다른 많은 휴대폰에서도 마찬가지입니다. 무선 세계의 현실입니다.

씨. iPhone 3GS에서 이러한 문제가 발생하면 손으로 오른쪽 하단을 가리지 마십시오.

NS. iPhone 4에서 이러한 문제가 발생하는 경우 금속 밴드의 왼쪽 하단 모서리에 있는 검은색 스트립을 가리지 마십시오.

이자형. 고무 또는 플라스틱 재질의 케이스나 범퍼를 사용하면 이러한 부분을 손으로 직접 덮지 않도록 하여 무선 성능을 향상시킬 수 있습니다.

2. 보증 서비스를 수행하지 마십시오. 고객의 질문이나 우려 사항이 있는 경우 위의 포지셔닝을 사용하십시오.

3. 아직 조사하고 문제를 해결해야 한다는 사실을 잊지 마십시오. 전화가 테이블에 앉아 있는 동안(손을 잡고 있지 않은 상태에서) 고객이 리셉션에 대해 전화하는 경우 금속 밴드가 아닙니다.

4. 전화를 받지 않고 문제를 해결할 수 없는 경우에만 문제를 에스컬레이션합니다.

그리고 하지마 생각한다 무료 범퍼에 대해.

5. 우리는 무료 범퍼로 고객을 달래지 않습니다. 고객에게 무료 범퍼를 약속하지 마십시오.