저는 2년 반 전에 Apple이 처음으로 태블릿을 발표한 이후로 비즈니스에서 iPad의 열렬한 지지자였습니다. 그 당시 iPad는 모든 규모의 기업과 거의 모든 산업 분야에서 그 가치를 입증한 것 이상이었습니다. 즉, iPad가 모든 직장의 모든 작업에 적합한 것은 아닙니다. 회사가 직원을 위한 iPad에 대한 투자를 고려하고 있다면 회사와 IT 리더가 가장 먼저 이해해야 하는 것 중 하나는 iPad가 어떻게 사용될 것인지입니다.
그것은 조달 프로세스의 아주 기본적인 단계처럼 보이지만, 일부 회사에서는 간과하고 있습니다. 더 나은.
Gartner 엔터프라이즈 소프트웨어 연구 이사인 Nigel Montgomery는 최근 ZDNet Australia에서 iPad 및 기타 모바일 장치용 ERP(Enterprise Resource Planning) 앱에 대해 인터뷰했습니다. 초점을 맞추면서 회견 소프트웨어 공급업체가 ERP 도구를 모바일 장치에 적용해야 하는 과제에 대해 이야기를 나누었지만 Montgomery의 한 의견은 더 큰 이야기였습니다.
지난주에 내가 이야기한 회사는 경영진을 위해 14,000개의 iPad를 구입했으며 그 중 40%는 어떻게 해야 할지 몰라서 기기를 반품했습니다. 회사는 가치가 무엇인지, 그리고 [아이패드를 통해] 무엇을 전달할 것인지 전혀 고려하지 않았습니다.
이 이야기는 처음에는 믿기 어려울 정도로 충격적입니다. 이것은 분명히 매우 큰 회사였으며 적어도 14,000명의 관리자가 있는 경우 다국적 기업일 가능성이 큽니다. 그것은 거의 확실히 대규모의 숙련된 IT 직원과 일반적인 기술 조달 시스템 유형을 가지고 있었습니다. 대기업에서 – 다양한 부서의 여러 사람이 주요 승인을 받아야 하는 회사 구매. 이는 일반적으로 프로세스 속도를 늦추는 관료제 계층을 추가하지만, 구매가 변덕스럽게 이루어지지 않도록 합니다.
그럼에도 불구하고 이 회사는 아이패드를 받은 직원들이 어떻게 사용할지 이해하지 못한 채 아이패드에 최소한 560만 달러를 지출했습니다.
그리고 그것은 가능한 가장 보수적인 추정치입니다. 14,000개의 iPad는 모두 새로운 iPad 출시 후 399달러에 구매한 3G 지원이 없는 16GB iPad 2 모델이라고 가정합니다. LTE가 탑재된 64GB 새 iPad라면 비용은 1,160만 달러에 달할 수 있습니다.
이 구매 실패의 규모는 엄청나며 훨씬 더 타이트한 결과를 초래할 것이라고 가정(그리고 희망)하지 않을 수 없습니다. 조달 정책 및 아마도 소수의 사람들이 질책, 해고되거나 그러한 권한을 부여할 권한을 상실할 것입니다. 구매.
그러나 여기에는 iPad 및 기타 모바일 기술과 전체 기술에 적용되는 교훈이 있습니다. 자신의 장치 가져오기 (BYOD) 직원들이 직장에서 개인용 iPad, iPhone 및 기타 장치를 사용하도록 허용하거나 권장하는 추세입니다. 모바일 기술 프로그램을 구현하기 전에 몇 가지 기본 사실을 명확하게 이해해야 합니다.
장치, 앱 또는 서비스가 해결하거나 충족할 문제 또는 요구 사항은 무엇입니까? 누가 그것을 사용할 것인가? 보안 문제가 있는 경우 어떻게 완화할 것인가? 어떤 유형의 교육 및 지원을 제공할 예정입니까? 솔루션의 성공 여부를 어떻게 판단할 수 있습니까?
또한 회사가 직원 수가 수십 명에 불과한 중소 기업인 경우에도 제한된 테스트와 파일럿 프로젝트로 시작합니다. 이 프로세스를 통해 솔루션이 구매한 작업을 수행하는지, 사용하기 쉬운지, 다른 기술 시스템, 지원 수준 및 문제 해결 수준을 광범위하게 확장할 경우 수행할 수 있습니다. 전개.
이 모든 단계는 이 회사가 iPad를 구입할 때 분명히 건너뛰었지만 간단한 사실은 많은 조직은 iPhone, iPad 및 기타 모바일을 사용하여 직원의 역량을 강화한다는 목표를 향해 빠르게 움직이고 있습니다. 기술. 많은 사람들이 보편적인 BYOD를 향해 빠르게 움직이고 있습니다. 그 과정에서 너무 많은 사람들이 이러한 종류의 단계를 건너뛰고 직원과 수익이 어떻게 또는 심지어 혜택을 받을지 확실하지 않은 상태로 서두르고 있습니다. 모든 비즈니스에서 수천 대의 iPad를 구매하는 것은 아니지만 이 이야기는 사막의 신기루를 향해 질주하는 사람처럼 이동성을 향해 질주하는 모든 회사에 경고가 되는 이야기가 되어야 합니다. 과대 광고와 흥분에도 불구하고 모빌리티 이니셔티브, 실제로 모든 비즈니스 이니셔티브는 명확하고 냉정한 사고 방식에서 시작해야 합니다.
원천: 지디넷
을 통해: 씨트월드