Apple은 Briton Lee Neale의 8세 딸 Lily가 자신이 좋아하는 iPad 게임에서 가상 아이템에 현금을 사용한 후 £4,000($6,131)를 환불했습니다. Lily는 아버지의 iTunes 계정 비밀번호를 알고 있었지만 아무도 그녀가 앱 내 구매에 막대한 비용을 청구하는 데 사용할 것이라고 예상하지 못했습니다.
항공 우주 엔지니어인 Lee는 등 뒤에서 돈을 빼내고 아무것도 살 수 없을 때까지 Lily의 장난에 대해 아무 것도 몰랐습니다. 그가 처음 애플에 연락했을 때, Cupertino 회사는 그에게 단 한 푼도 환불하지 않았고, Lee는 대신 신문으로 눈을 돌렸습니다.
“릴리는 겨우 8살이고 돈의 개념을 이해하지 못했습니다. 그녀는 아마도 감자튀김 한 봉지가 얼마인지 모를 것입니다.”라고 그는 영국 타블로이드에 말했습니다. 데일리 메일. “애플이 얼마나 무시무시한지 매우 놀랐습니다. 여덟 살짜리 소녀였습니다. 기본적으로 iTunes는 돈을 돌려받지 못할 것이라고 단호하게 말했습니다.”
"또한 은행에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주지 않아 실망했습니다."
물론 Apple은 Neale 가족에게 한 푼도 지불할 의무가 없습니다. 회사는 이전에 이러한 종류의 일을 방지하기 위해 iOS 장치에서 자녀 보호 기능을 사용하는 것이 중요하다고 강조했으며 심지어 App Store 내 추천 섹션 중 하나로 설정하는 방법에 대한 튜토리얼 추가.
그러나 다행스럽게도 애플은 이번 기회에 마음을 바꿨다.
“Apple은 내가 잃어버린 돈을 환불해 주겠다고 나에게 전화를 걸었고 내 케이스를 너무 일찍 종료한 것에 대해 사과했습니다. 그것은 정말로 내 베이컨을 구했습니다."라고 그는 말했습니다. 태양.
“릴리는 내가 입력한 암호를 사용하여 게임을 다운로드했습니다. 그녀는 겨우 8살입니다. 내가 그녀를 앉히고 그녀가 하는 일이 아빠 돈이 든다고 설명했지만, 나는 여전히 그녀가 정말로 이해하지 못했다고 생각합니다. 이러한 인앱 구매는 끔찍하며 사람들이 알아야 합니다.”
Neales는 아이들이 App Store에서 깜짝 구매한 상품에 충격을 받은 첫 번째 가족이 아닙니다. 지난 1월 영국에서 온 5세 Danny Kitchen.
단 10분 만에 2,550달러의 iTunes 청구서를 모았습니다. iPad 게임 내에서 추가 콘텐츠 구매.두 달 후 영국 경찰은 사기 혐의로 13세 아들 신고 iOS 게임 내에서 300건 이상의 인앱 구매에 축적된 5,620달러의 iTunes 청구서를 회수하기 위한 노력의 일환입니다.
리는 앞으로 릴리 주변에서 아이튠즈 비밀번호를 입력할 때 더욱 신중해질 것이다.
을 통해: 인콰이어러
