IBM을 Mac 친화적인 직장으로 생각하지 않을 수도 있지만 IBM의 Workplace-as-a-Service 부사장인 Fletcher Previn은 다르게 간청할 수 있습니다.
Previn은 Apple PC가 더 비싸고 지원하기 어렵고, 헬프 데스크 직원(Windows에서 50,000명의 전 세계 직원에게 서비스를 제공하는 직원)에 대한 재교육이 필요합니다. PC)
그것은 모두 상당히 부정확합니다.
Previn은 Apple과의 회의 후 Mac이 모바일 장치가 지원되는 것처럼 더 많이 지원될 수 있음을 깨달았습니다. 기업: 헬프 데스크에만 의존하기보다 스스로를 도울 수 있는 자급자족 사용자 지원하다.
사용 캐스퍼 스위트 관리 소프트웨어 및 전문 Apple 기기 등록 프로세스를 통해 IBM은 이제 플랫폼을 선호하는 직원에게 완전히 새로운 Mac을 제공한 다음 동일한 직원이 설정하도록 허용할 수 있습니다. IT 직원이나 도움의 개입 없이 자신의 Apple 기기를 업그레이드하고 IT 승인 앱, 소프트웨어 및 구성을 추가할 수 있습니다. 책상.
이 쉬운 프로세스의 결과로 IBM은 이제 매주 1,900개의 Mac을 배포할 수 있습니다. 총 130,000대의 Mac 및 iOS 기기 회사의 인력에서. 이러한 장치는 24명의 소규모 헬프 데스크 직원이 지원합니다. Previn은 Mac 사용자의 5%만이 헬프 데스크에 전화하는 반면 PC 사용자의 40%는 도움이 된다고 말했습니다.
Mac을 사용하면 IBM의 IT 생활이 훨씬 쉬워집니다.
따라서 Mac은 PC보다 하드웨어 선불 비용이 더 많이 드는 경향이 있지만 더 오래 지속되는 경향이 있고 훨씬 적은 IT 지원이 필요하므로 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
Previn은 "우리가 구매하는 모든 Mac은 IBM의 돈을 벌고 절약하고 있습니다.
원천: JAMF 소프트웨어