AT&T 활성화 과부하로 인해 일부 iPhone 4S 소유자는 전화 없이 기다려야 함 [확인됨]
업데이트: AT&T는 활성화 문제가 있다고 부인합니다. 대변인이 우리에게 다음과 같은 성명서를 방금 보냈습니다.
지난주 첫 12시간 동안 200,000개 이상의 선주문이 이루어진 iPhone 출시가 가장 성공적이었습니다. 고객이 장치를 받고 매장에서 더 많이 구매함에 따라 서버 전체에서 활성화가 완료된 것을 확인하고 가능한 한 빨리 요청을 전달하고 있습니다. 현재로서는 광범위한 지연이 발생하고 있지는 않지만 더 많은 기기가 활성화됨에 따라 고객이 약간의 대기 시간을 경험할 수 있습니다.
Apple 매장 직원으로부터 방금 받은 팁에 따르면 AT&T의 활성화 서버가 녹았습니다.
iPhone 4S의 출시일은 몇 가지 결함 없이 진행되었습니다. 거의 하루 종일 진행되었던 정품 인증 문제에 대한 보고가 쏟아지고 있습니다. 그렇다면 문제는 누구에게 책임이 있느냐는 것입니다. Apple의 시스템이 데이터베이스와 통신할 수 없기 때문에 다시 AT&T에 책임이 있는 것처럼 보입니다. 오늘 새로운 iPhone 4S를 활성화할 만큼 운이 좋았다면 운이 좋았고 아직 Apple과 AT&T가 함께 행동할 때까지 기다리지 않은 나머지 분들도 계실 것입니다.
진행 중인 활성화 문제는 iOS 5를 사용하여 장치에서 직접 활성화하고 때로는 iTunes에서 활성화할 때 나타납니다. iOS 5 또는 iTunes는 활성화가 "보류 중"이거나 "사용할 수 없음"이라고 사용자에게 알립니다. 활성화가 대기 중이며 "보류 중"으로 표시되면 AT&T에서 활성화가 완료되면 알림 이메일이 전송됩니다.
반면에 "사용할 수 없음" 메시지가 표시되면 운이 좋지 않을 수 있습니다. Apple Store 소매 직원으로부터 사용할 수 없는 활성화 메시지가 시스템에서 활성화를 처리할 수 없는 결과라는 확인된 보고가 있기 때문에. 사용자는 나중에 다시 시도하는 것이 좋습니다. 직원에 따르면:
12:30 EDT 직전에 모든 Apple 매장에서 네트워크가 다운되어 거래를 완료할 수 없었습니다. 45분 정도 기다렸다가 고객이 포기하고 나가자 교대시간이 끝나서 나갔습니다. 오늘 배송된 아이폰 3개를 찾으러 갔습니다. 집에 돌아왔지만 첫 번째 전화를 활성화하는 데 문제가 발생했습니다. 나는 ATT에 전화를 걸었고 그들은 나를 애플로 옮겼다. AppleCare는 활성화 시스템이 다운되었다고 보고하고 작업 중이지만 언제 활성화될지 모릅니다.
이것은 AT&T가 몇 년 전 2009년에 겪었던 문제를 연상시킵니다. 이 문제는 iPhone 3GS의 문제가 너무 심각하여 활성화를 완료하는 데 최대 48시간이 걸렸습니다.
