텍사스 최고의 작은 'Apple Store'*

*(그리고 Apple, Inc가 소유하지 않음)

기존 비즈니스 고객 네트워크 및 B2B 유통 채널 부족 주요 라이벌인 IBM과 달리 Apple의 성공은 수많은 독립 리셀러와 매니아.

매킨토시 25주년을 맞이하여 이 초기 밴드의 남은 몇 안 되는 사람 중 하나를 축하하는 것이 적절해 보입니다. 미친 사람, 부적응자 및 반군, Apple Computer가 없었다면 각주에 지나지 않았을 것입니다.

Richard Hardin은 컴퓨터 사업에 뛰어들 생각이 없었습니다. 그의 회사인 Hardin Electronics는 1967년에 Norelco 테이프 녹음기를 판매하기 시작했으며 궁극적으로 교회에 고급 PA 시스템을 설치하는 회사로 성장했습니다.

그의 사업이 성장함에 따라 Hardin은 책으로 그를 돕기 위해 Apple II를 보았지만, 컴퓨터를 구입하기보다 그의 기업가 정신이 그를 Apple 딜러가 되도록 이끌었습니다. -그리고 나머지는 그들이 말하는 것처럼 역사입니다.

물론이야 '역사' 이렇게 단정하고 단정한 적이 없다. Richard의 소년들이 지금 가게를 운영하고 있습니다. Louis와 Rick은 Apple Computer와 함께 빠르게 성장했으며, 젊음의 순수함과 '성인 관계' 애플과 함께라면 종종 동맹자이기도 하고 경쟁자이기도 하다.

루이스는 이렇게 회상합니다.

“1984년에 Apple IIc가 나왔을 때 저는 그것을 친구 집으로 가져가서 RF 변조기를 통해 TV에 연결했습니다. 대부분의 사람들은 12살짜리 아이가 최고의 컴퓨터를 가지고 사람들의 집에 가서 게임을 하도록 내버려 둔 아버지가 미쳤다고 생각했습니다. 십대였을 때 우리는 올인원 가방에 Mac SE 또는 Classic을 들고 교회나 시간이 있는 곳이면 어디든 갔습니다.

아버지는 우리에게 용돈을 주지 않았지만 우리가 원하는 모든 최저 임금으로 일하게 하셨습니다. 제가 중학생이었을 때, 제 형과 그의 친구 몇 명이 어느 여름에 지역 학교에 수백 대의 Mac Plus를 설치했습니다. Hardin Computer는 당시 5개 주에서 가장 큰 교육 기관이었습니다. 1989년 즈음에 Apple은 교육 사업과 직접 판매로 전환하여 더 이상 학교와 거래할 수 없게 되었습니다.”

이제 Hardin 형제에게는 그 어느 때보다 도전적인 날이 오지만 그들의 낙관주의와 사업은 번창합니다. 그들은 Apple이 제공하지 않는 서비스, 현장 서비스, 컨설팅 및 네트워킹을 제공함으로써 번영합니다. 그 중 많은 부분이 Apple의 추천입니다.

"그들의 서비스는 문 앞에서 끝납니다."라고 Rick은 말합니다. “그들은 고객에게 가기 위해 매장을 떠날 수 없고, 작업하기에는 너무 오래된 Mac이 많이 있습니다. 이를 위해 Apple은 고객을 우리에게 소개합니다.” 사실 Southlake Apple 매장의 내 친구 Dave가 나를 추천했습니다. 그가 나에게 MB Pro를 수리하는 데 필요한 부품을 판매할 수 없을 때 나를 추천했습니다.

Hardin이 부품을 주문한 후 픽업까지의 총 시간은? 18시간.

즉, 나는 그들의 성공의 큰 부분을 의심합니다. 기업 매장은 샌프란시스코의 스타일과 풍미를 가지고 있으며 까르띠에보다 피트당 소매 판매가 더 우수하지만 무언가가 있습니다. 그래서텍사스 하딘 컴퓨터에 대해

보시다시피 벽에는 말굽이나 박제 사슴이 없습니다. 매장은 애플의 디자인 언어를 유지하지만 지니어스바의 냉정한 시크 대신 하딘 형제와 직원들이 진심으로 관심 당신을 도우면서.

"많은 사람들에게 우리는 회사 매장보다 접근성이 더 좋습니다."라고 Rick은 말합니다.

가정 친화적인 그들의 명성, 텍사스, 유형 서비스는 Apple에서 인식합니다. 최근에 그들에게 수여한 회사 봉사상 포상, 미국 Apple 서비스 센터의 상위 5%에 속합니다.

Hardin Computer의 30년은 힘든 일이 아니었지만 인생을 흥미롭게 만드는 도전이었습니다. Louis는 이를 가장 잘 요약합니다. 내부에 애플 대리점.”

Hardin 형제를 방문하기 위해 방문하고 싶다면 다음을 방문하십시오.

5717 SW Green Oaks Blvd, Arlington, TX 76017 또는 웹 여기.

(사진=휴고 에르난데스)

————

귀하의 의견을 듣고 싶습니다. 귀하의 이웃에 축하하고 싶은 독립 Apple Store가 있습니까? 댓글로 알려주시면 더 큰 자료로 모으도록 하겠습니다.