2008년 1월 스티브 잡스. Macinate의 사진. 크리에이티브 커먼즈.
Apple이 Macworld에서 철수한 후 - 그리고 Steve Jobs가 회사를 떠날 수도 있다는 전망 - 많은 사람들이 Apple이 그가 없이도 살아남을 수 있을지 궁금해하고 있습니다.
대답은 예입니다. Apple은 스티브 잡스 없이 확실히 살아남을 것입니다. 번성할 수도 있습니다.
점프 후 세 가지 이유가 있습니다.
1. 애플은 이전에 일자리 없이 살아남았다
우리는 전에 여기에 왔습니다. 1985년 잡스는 CEO 존 스컬리와 회사를 위한 이사회 싸움에서 패한 후 애플에서 쫓겨났습니다.
Sculley는 10년 동안 Apple의 CEO였으며, 그 기간 동안 Apple은 세계에서 가장 큰 PC 제조업체 중 하나가 되었으며 매출이 10배(연간 매출 10억 달러에서 100억 달러)로 증가했습니다.
물론 그 이후에는 모든 것이 실패했고, 잡스가 애플을 구하기 위해 돌아오지 않았다면(그리고 훨씬 더 큰 성공으로 이어지지 않았다면) 애플은 쉽게 파산했을 것이다.
물론 잡스가 1985년에 머물렀다면 오늘날 컴퓨터 산업 전체는 매우 다를 수 있습니다. 하지만 요점은 역사가 우리에게 잡스 이후 10년 동안 애플이 번성했음을 보여주고 있으며, 앞으로도 그럴 가능성이 높다는 것입니다. 다시.
2. 카리스마의 일상화
더 중요한 것은 이번에 잡스가 자신의 성격 특성을 Apple의 비즈니스 프로세스로 전환했다는 점입니다. 사회학자 막스 베버(Max Weber)가 만든 용어인 "카리스마의 일상화(routinization of charisma)"라고 합니다.
기업에서 카리스마의 일상화는 카리스마 넘치는 비즈니스 리더의 성격 특성을 비즈니스 프로세스로 바꾸는 과정입니다.
예를 들어 Intel의 공동 설립자인 Robert Noyce는 매우 협력적이고 민주적인 리더였습니다. 두 가지 특징이 있습니다. Sematech의 문화와 밀접한 관련이있는 반도체 컨소시엄 Noyce는 은퇴 후 주도했습니다. 인텔.
경영진에 따르면 Sematech의 탁월한 협업 문화는 Noyce의 협업 리더십의 직접적인 결과였습니다. 전문가 J Beyer & L Browning은 컨소시엄을 면밀히 연구하여 카리스마. (
위기의 산업 혁신: 카리스마, 일상화 및 지원적인 문화적 리더십. 분기별 리더십, 1999.)가장 중요한 것은 협업 문화가 Noyce가 사망한 후에도 조직의 문화에 너무 깊이 뿌리박혀 있었기 때문에 잘 살아남았다는 것입니다. Beyer와 Browning은 "협동적이고 민주적인 관행은 Noyce의 죽음 후에도 여전히 지속됩니다."라고 썼습니다.
Beyer와 Browning은 리더의 특성이 일상화되면 회사 전통으로 살아남는다고 결론지었습니다. 그것들은 너무 깊이 뿌리내리게 되어 회사가 비즈니스를 수행하는 방식을 특징짓습니다.
Apple에서 Jobs의 특성인 그의 강박관념, 집중 및 혁신에 대한 열정은 Apple이 지속적으로 히트 제품을 제공할 수 있도록 하는 고유한 프로세스 – 유무에 관계없이 그에게.
예를 들어 잡스의 완벽주의는 소매점에서 iPhone과 같은 신제품에 이르기까지 회사가 하는 모든 것을 철저하게 프로토타이핑하기 위한 시스템을 Apple에 만들었습니다.
잡스가 한 때 사람들의 얼굴에 표준 이하의 일을 던지고 그것이 끝날 때까지 그것을 "똥"이라고 불렀던 곳 맞습니다. 이제 Apple 직원들은 Jobs의 최고 수준에 도달할 때까지 계속해서 신제품을 만들고 테스트합니다. 표준.
iPhone과 같은 제품은 잡스의 상상에서 완전히 형성되지 않습니다. 오히려 수백 개의 프로토타입을 만들어 "발견"되며, 이 프로토타입은 수정되고 편집되며 종종 다시 만들어집니다. 많은 제품이 수백 번 프로토타입을 만들고 처음부터 다시 시작하는 경우가 많습니다. 회사 전체의 "생성 및 테스트" 프로토타이핑 프로세스로 확립된 한 사람의 완벽주의입니다.
잡스는 물론 자신의 의견을 가지고 있지만 그의 엔지니어, 디자이너, 프로그래머도 마찬가지입니다. 잡스에게만 의존하는 것이 아니며 잡스가 없이도 프로세스가 잘 작동하는 것을 상상할 수 있습니다.
지난 12년 동안 그가 경영권을 쥐고 있는 동안 잡스의 성격 특성은 회사인 Apple에 깊이 뿌리내렸습니다. 잘 디자인된 제품, 단순한 사용자 인터페이스, 고객 중심의 비즈니스 문화를 지속적으로 선보일 것입니다. 경험.
이것이 내 책의 초점, 물론, 그러나 다른 사람들은 최근에 같은 결론에 도달했습니다.
"스티브 잡스 정신은 제도화됐다" AppleInsider를 씁니다., Kaufman Brothers 분석가 Shaw Wu의 투자자 메모 보고. Wu에 따르면 Jobs의 정신과 추진력은 수천 명의 Apple 직원, 특히 경영진에게 스며들어 있습니다.
“우리는 오늘날 Apple이 깊은 벤치를 갖고 있으며 혁신과 실행 또는 '정신'의 문화가 다소간 제도화되었다고 믿습니다.
Piper Jaffray 분석가 Gene Munster는 본질적으로 같은 점 12월 중순 연구 노트에서 Apple 경영진에 대해
3. 픽사
Apple이 괜찮을 것이라는 가장 좋은 증거는 Jobs의 다른 회사인 Pixar(현재 Disney 소유)입니다. Apple과 Pixar는 모두 프로토타입 프로세스 중에 제품을 발견할 수 있도록 하는 동일한 "생성 및 테스트" 크리에이티브 프로세스를 기반으로 합니다.
잡스는 거의 부재자 소유주였던 애플을 관리하는 방식으로 픽사를 관리한 적이 없습니다. 그러나 Pixar는 블록버스터를 연이어 제작했으며 Jobs가 그 과정을 감독하지 않고 완성되었습니다.
그럼에도 불구하고 잡스가 없는 애플은 예전 같지 않을 것이다. 가장 확연한 차이는 남자의 카리스마다. 회사는 그렇게 쿨하지 않을 것이고, Macworld도 예전 같지 않을 것입니다. 하지만 애플은 살아남을 것이다.