Skech는 사례를 찾는 고객에게 훌륭한 서비스를 제공합니다.

다음은 고객 서비스의 승리입니다. 여러 독자가 우수한 스케치 포터 케이스 얼마 전에 리뷰했지만 실제로 구매하는 것은 거의 불가능한 iPad용입니다. Mac의 컬트 독자인 Chris는 Skech에게 연락하여 무슨 일이 일어나고 있는지 물어보기로 했습니다. 그 결과는 당신의 차갑고 작은 마음을 따뜻하게 할 것입니다.

Skech의 Gadi는 단순히 상점을 가리키는 것보다 더 나은 방법을 택하고 대신 Chris에게 Porter 케이스를 보냈습니다. 그리고 관대하게 Chris가 지불 방법을 물었을 때 Gadi는 그의 돈을 받기를 거부했습니다.

이제 Skech의 우수하지만 매우 희귀해 보이는 제품 중 하나를 구입하려는 경우 도움이 되지 않을 수 있습니다. 그러나 그것은 품질과 함께 거기에있는 고객 서비스에 대한 약속을 보여줍니다. 상품. Skech가 비오는 오래된 영국에서 멀리 떨어진 이스라엘에 기반을두고 있음을 기억하면 더욱 인상적입니다.

이 이야기의 교훈은? 고객 만족을 얻으려면 포럼에서 요구하는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다.

감사합니다: 크리스