F**k라고 말하면 AppleCare 라인의 선두주자가 될 수 있습니다.

자동화된 전화 시스템과 대화하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. Siri보다 더 신뢰할 수는 없지만 Apple을 비롯한 많은 회사에서 자동 전화 시스템을 사용합니다. 그러나 반드시 그들과 아주 오랫동안 이야기할 필요는 없습니다. 다음에 AppleCare에 전화할 때 F-word라고 말하면 바로 사람으로 전환됩니다. 하지만 문제가 더 빨리 해결되지 않을 수도 있습니다.

보시다시피, Apple의 자동 전화 시스템은 고통의 신호를 듣도록 프로그래밍되어 있습니다. 따라서 화를 내거나 화를 내며 비속어를 외치기 시작하면 더 이상 선택권을 주지 않고 실제 사람에게 연결될 것입니다. 애플에만 국한된 것도 아니다.

Next Web은 대부분의 자동화된 전화 시스템 또는 "대화형 음성 응답 시스템"이 고객을 잃게 될 것임을 나타내는 특정 키워드를 감지하도록 설계되었다고 보고합니다. 이러한 키워드가 들리면 즉시 발신자를 고객을 진정시킬 수 있는 사람에게 연결합니다.

Reddit 사용자 "floppybutton"은 Apple 지원에 전화를 걸 때 F 단어를 언급할 때 이것을 발견했습니다. 가능한 기계 기반 목록에서, 나는 결국 좌절했고 내가 있던 컴퓨터에서 무언가를 유발하는 몇 가지 선택 단어를 사용했습니다. 말하는 중."

"문장 중간에 끊기고 사과했고 약 10초 만에 Apple 기술팀과 이야기를 나누었습니다."

그러나 이것이 반드시 작업 속도를 높이는 것은 아닙니다.

Reddit의 floppybutton 스레드에 대한 응답으로 AppleCare의 품질 보증 담당자로 일했다고 주장하는 사람은 다음과 같이 설명했습니다. 실제 사람과 연결되지만 그/그녀는 "콜 디렉터"일 뿐입니다. 그들이 할 수 있는 일은 당신을 다시 오른쪽으로 보내기 전에 사과하는 것뿐입니다. 학과.

원천: 레딧

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