이탈리아는 Apple이 고객의 보증을 빼앗고 있다고 생각합니다 [AppleCare]

Apple의 1년 표준 보증은 미국 소비자에게는 꽤 좋은 거래이지만 유럽 소비자에게는 유리가 반쯤 비어 있습니다.

EU 표준 보증 소비재의 경우 2년이며 이것이 Cupertino 회사가 유료 연장 보증 프로그램인 AppleCare에 문제를 일으키고 있는 이유입니다.

Cult of Mac은 Microsoft에 대한 EU 반독점 소송에서 일한 변호사 Carlo Piana와 왜 이탈리아 규제 기관이 현재 Apple을 노리고 있는지에 대해 이야기했습니다.

규제 기관은 이미 유럽의 대형 소매업체에 2년 보증에 비추어 연장 보증 서비스를 점검하도록 강요했습니다.

즉, 독점 금지 당국은 같은 보도 자료 7개의 대형 체인에서 표준 24개월 보증에 대한 더 나은 소비자 정보에 대한 준수를 확보했다고 Apple을 상대로 절차를 시작했습니다.

이탈리아 독점금지국(Italian Antitrust Authority)이 제기한 분쟁의 "첫 번째 물결"에 직접 연루된 Piana 유상 연장 보증에 대해 소비자가 이미 보증한 것에 대해 비용을 지불하게 하는 것으로 본다고 말합니다. 법.

“독점 금지 당국은 기간 동안 연장 보증을 판매하는 모든 회사가 2년 EU 보증은 실제로 소비자가 이미 지불한 것에 대해 비용을 지불하게 하는 것입니다. 에 자격. 당신은 가정에 이의를 제기할 수 있지만… 그것은 모든 사람에게 적용되어야 합니다. 그렇지 않으면 일부 회사에 불공정한 이점을 제공합니다.”

Piana는 당시 이탈리아 시장의 리더였던 그의 고객도 제품 이름을 변경하도록 강요받았다고 말합니다. 그는 Apple이 실제로 이미 자격이 있는 것에 대해 비용을 지불하고 있음을 고객에게 알릴 뿐만 아니라 동일한 조치를 취해야 한다고 기대합니다.

“애플과 다를 수 없습니다. 모든 사람에게 동일하거나 아무도 없습니다.”