애플, 삼성보다 더 많은 고객 확보

고객 충성도, 브랜드 고정성 또는 요즘 멋진 마케팅 애들이 사용하는 다른 용어라고 부를 수 있지만 이 경우 모두 같은 의미입니다. Apple은 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하는 데 삼성보다 더 나은 일을 하고 있습니다.

이는 애플과 삼성 고객을 대상으로 현재 및 향후 구매에 대해 설문조사한 RBC Capital Markets의 보고서에 따른 것입니다.

RBC에 따르면 iPhone 사용자의 83.4%는 Apple을 계속 사용할 계획이고 삼성 사용자의 64.2%는 한국 회사를 유지할 계획입니다. 한편, 아이폰 소유자의 4.2%는 다음에 삼성폰을 살 의향이 있다고 답했고, 삼성폰 소유자의 9.7%는 애플 제품으로 바꿀 것이라고 답했다.

설문 조사의 다른 섹션에서는 현재 휴대전화와 상관없이 3,177명의 참가자 모두에게 다음에 구매할 예정인 브랜드를 물었습니다. 이 질문에서도 애플이 삼성보다 앞서서 거의 두 배나 많은 응답자가 아이폰을 선택했습니다.

오른쪽 차트는 하위 집합이 구매할 iPhone 모델을 보여주며 미발표 차세대 핸드셋 모델에 대한 관심이 가장 높은 것으로 보입니다. 그리고 우리가 아직 그것을 보지 못했다는 점을 고려하면 조금 놀랍습니다. 우리는 꽤 확신합니다 Force Touch가 될 것입니다..

그러나 아마도 삼성에 대한 가장 냉담한 태도는 23.4%의 사람들이 삼성 휴대폰을 구입할 계획이 있는 반면 24%는 다음 휴대폰이 무엇일지 전혀 모른다는 것입니다. 따라서 회사도 우유부단한 만큼 실적이 좋지 않습니다.

을 통해: BGR