IPhone 수학 전화가 Google X 전화보다 낫습니까?

모든 것이 놀랍고 아무도 행복하지 않습니다.

코미디언 Louis C.K. 유명하게 표현 코난에 대한 그 관념, 그는 신기술에 직면했을 때 대중이 즉시 획득한 권리에 대한 논평을 하고 있었다.

그의 관찰은 블로거, 언론인 및 재무 분석가가 소비자 전자 제품에 대해 읽은 거의 모든 내용의 기초가 되는 가정에도 적용할 수 있습니다.

요즘 Apple의 모든 것으로 이를 갈고 머리카락을 뜯는 것이 완벽한 예입니다.

이번 주 Apple의 실적 발표를 들어보십시오. 투자자들은 (부분적으로) Apple이 약 540억 달러의 분기 매출(대략 연간 GDP의 불가리아) 및 약 130억 달러의 이익(아이슬란드의 연간 GDP와 비교)과 Mac 판매가 감소했기 때문입니다(나머지 국가만큼은 아니지만) PC 시장).

애플이 과거 PC가 아닌 컴퓨팅의 미래 세계인 "포스트 PC" 세계에서 가장 큰 수익을 거두고 있다는 사실에도 불구하고 투자자들은 애플의 미래에 대해 우려하고 있습니다.

물론 그들은 그 미래가 어떤 결과를 가져올지 전혀 알지 못합니다. Apple은 여전히 ​​비밀리에 신제품을 개발할 능력이 있습니다. 그러나 월스트리트는 여전히 이에 대해 실망하고 있습니다. 투자자들이 완전히 알 수 없는 수준의 "혁신" 수준의 제품이 충분히 혁신적이지 않다고 우려한다는 이야기가 무수히 많습니다.

하지만 기다려! 희망이 있습니다! 어쩌면 소문이 난 아이폰 수학 전화 완전히 달라져 지루하고 반복적인 iPhone에서 Apple을 구할 수 있습니다! 오, 하지만 존재하지 않는다면? 구글 X 폰 더 혁신적입니까? 그럼?

휴식 시간을 주세요.

이 정보 공백에서 투자자들이 Apple에 대해 낙관적이어야 한다고 말하는 것입니까? 아니 정말. 전망은 교육받은 추측에 기초해야 합니다. 예를 들어:

Apple이 바람직한 TV 세트를 내놓고 예상되는 대규모 "거실" 혁명의 큰 부분을 차지할 것입니까? 아마.

Apple은 iPhone의 멋짐을 확장하고 수익성 있는 새로운 부가 사업을 창출하는 손목시계를 내놓을 것입니까? 혹시.

Apple은 대중을 위한 Mac을 대체하기 위해 데스크탑에 "포스트 PC 혁명"을 계속할 것입니까? 분명히.

투자자들에게 가장 중요한 것은: Apple은 계속해서 가장 수익성이 높은 부문으로 가장 깊은 주머니를 끌어들일 것입니까? 100개의 중국 휴대폰 핸드셋 및 태블릿 제조업체가 시장 점유율의 대부분을 차지하지만 시장 점유율은 거의 없습니다. 이익? 거의 확실합니다.

이러한 상식적인 기대는 완전히 새로운 것을 암시하는 소문보다 Apple의 비즈니스 성과의 미래를 예측하는 데 훨씬 더 가치가 있습니다.

그렇다면 투자자들은 왜 "혁신"에 집착하는가?

그 이유는 그들이 전문가들의 말을 듣고 있기 때문입니다.

세 종류의 전문가

세 종류의 기술 전문가가 있으며 각각 다른 방식으로 당신을 잘못된 길로 인도할 수 있습니다.

이러한 전문가 유형 각각은 기술의 세 가지 구성 요소 중 하나를 전문으로 합니다. 1) 산업; 2) 제품; 3) 사용자.

여기 있습니다:

1. 저널리스트 액세스

액세스 저널리스트는 액세스 대가로 소스에 의해 "사용"되도록 허용하는 사람입니다. 기본적으로 저널리스트와 소스는 상호 이익을 위해 서로 "친구가" 됩니다. 소식통은 언론에 자신에게 유리하게 영향을 미치고 기자는 업계의 거물들과 어울려 중요하다고 느끼게 됩니다.

어디서나 액세스 저널리스트를 볼 수 있습니다. 주류 TV 뉴스에서 거의 모든 주요 정치 분석가와 평론가, 그리고 이러한 프로그램의 진행자는 액세스 저널리스트입니다.

Access 저널리즘은 직접적인 정보를 얻고 청중에게 흥미진진한 일의 앞줄 대리 자리를 제공하는 데 유용합니다.

문제는 기자들이 결국 '친구'에 대해 보도한다는 점이다. 청중(기술접근 저널리즘의 경우, 이용자)은 먼 뒤늦게 생각하게 됩니다.

중요한 것은 움직이는 사람과 흔들리는 사람, 실리콘 밸리의 경영진과 기업가입니다. 출처의 관심사, 관점 및 세계관이 액세스 저널리스트 콘텐츠의 맥락적 세계를 지배합니다.

정치 보도에서 액세스 저널리스트는 정책보다 정치에 대해 이야기합니다.

문제는 누가 위, 누가 아래로, 누가 이기고, 누가 지는지와 같은 정치는 출처에 중요하지만 정책(누가 무엇을 얻거나 규칙이 무엇인지)은 청중에게 중요하거나 해야 한다는 것입니다.

기술 보고에서도 유사한 강조점이 발생합니다. 기술 접근 ​​기자들은 누가 앞서고 누가 뒤처지는지 등 기업의 경마 측면을 지나치게 강조합니다. 그들은 또한 인수 합병, 인사 변경, 소송, 주가 및 기타 그러한 것들을 지나치게 강조합니다. 그리고 그들은 또한 그들이 아는 사람들의 성격에 설득되는 경향이 있습니다.

모두 매우 흥미롭지만 어떤 제품을 구매해야 하는지 또는 기술로 인한 문화적 변화를 이해하는 방법에 대한 사용자 질문과 특히 관련이 없습니다.

2. 제품 분석가

제품 분석가는 제품 리뷰를 작성하거나 제품 또는 서비스 사용에 대한 개인적인 경험을 주로 작성하는 사람입니다.

제품 분석가는 기술의 세계에 살고 있으며 제품의 성격, 회사, 시장 성과 또는 문화적 영향을 덜 강조합니다. 대신 속도와 피드, 모양과 느낌, 기능, 성능 및 우리가 구매하고 사용하는 실제 속성에 중점을 둡니다.

제품 분석가는 종종 제품 진화가 생물학적 진화와 같은 자연적인 힘이 아니라 단방향이 아니라는 사실을 잊습니다. 그들은 또한 제품 방향이 개인의 결정, 시장의 힘, 사용자와 구매자의 선호도와 행동에 의해 결정된다는 사실을 잊고 있는 것 같습니다.

이러한 유형의 기술 저널리스트는 변화에 참을성이 없으며 새로움, 새로움 또는 "혁신"을 최고의 가치로 봅니다. 그들은 항상 기존 제품에 지루하고 놀라운 신기술을 과대평가하는 경향이 있습니다.

제품 분석가가 저지르는 실수 중 하나는 제품이 마음에 들면 시장에서 성공할 것이라고 가정하는 것입니다. 하드코어 제품 분석가는 정의상 일반 사용자나 일반 사용자가 아니므로 대다수가 아닌 소수의 사용자를 대표하기 때문에 이는 오류입니다.

3. 사용자 및 시장 분석가

사용자 및 시장 분석가는 인간의 본성에 초점을 맞춥니다. 그들은 실제 사용자가 개별적으로나 집단적으로 무엇을 하는지 살펴보고 기술 제품이 사람들의 행동과 생활 방식을 바꾸는 방식의 크고 작은 변화를 강조합니다.

그들은 그것들이 얼마나 새로운지에 근거하지 않고 우리가 일을 하는 방식, 우리가 우리의 삶을 사는 방식을 개선하거나 변화시킬 수 있는 잠재력에 근거하여 사물을 칭찬하거나 비난합니다.

사용자 및 시장 분석가는 제품의 참신함 또는 기술적 정교함, 산업 특성, 회사 경마, 소송 및 나머지 모든 것, 대신 인간의 몸과 마음의 확장으로서의 기술, 인간을 위한 도구로서의 기술에 중점을 둡니다. 진전.

유청 사용자 및 시장 분석가는 예측을 하고 사용자 유형, 사용자 유형, 사용자 유형에 중점을 둡니다. 반응은 더 새롭고 "더 나은" 기술이 제품이나 회사와 같다고 반사적으로 주장하기 보다는 성공.

각 유형의 전문가를 들어야 하는 시기와 이유

저는 전문가 유형 1과 2의 조합이었지만 지난 10년 동안 대부분 유형 3이었습니다. 부분적으로는 효과가 있기 때문입니다.

사용자와 시장에 초점을 맞춘 덕분에 더 나은 예측을 할 수 있었고 독자에게 더 관련성 높은 통찰력을 제공할 수 있었다고 생각합니다.

그렇긴 하지만, 저는 개인적으로 많은 좋은 액세스 저널리스트와 제품 분석가를 팔로우하고 정보를 얻습니다. 이러한 전문가 유형은 우리 모두에게 귀중한 통찰력을 제공할 수 있으며 그들이 하는 일을 하게 되어 기쁩니다.

그러나 궁극적으로 나는 세 번째 유형인 사용자 중심 전문가에게 편향되어 있습니다.

Apple을 분석하면 전문가들은 유형에 따라 다른 의견을 제시할 것입니다.

Apple은 YouTube 앱을 기본 앱 중 하나로 삭제하기로 결정했습니다. 이것이 iPhone 사용자의 사용자 경험에 어떤 영향을 미칩니까?

제품 분석가는 이러한 정책 변경을 관련이 없는 것으로 무시할 수 있습니다. 결국, 앱은 무료이며 누구나 쉽게 다운로드할 수 있습니다.

그러나 사용자 분석가는 다음과 같이 질문할 것입니다. 예, 하지만 그럴까요? 그들이 할 수 있는지 여부는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 사람들이 실제로 무엇을 하느냐입니다.

정답은 지금까지 모든 iPhone 사용자의 약 절반이 YouTube 앱을 다운로드했습니다., 그리고 절반은 그렇지 않습니다. 사용자 분석가 유형 전문가에게 이는 iPhone을 사용하는 절반의 사람들에게 YouTube 경험이 전혀 없다는 것을 의미합니다.

더 큰 것을 생각해보면, 2년 전 애플은 잘못이 없었고, 오늘은 실패한 바구니 케이스라는 것이 정말 사실입니까? 역사적으로 유례가 없는 애플 주가 급등은 정당한가? 이번 주에 엄청난 감소가 정당화되었습니까?

액세스 저널리스트는 다음 발표가 있을 때까지 아무 것도 변경되지 않는다고 말할 것입니다. 내 블로그는 iPhone 5S(내 소식통은 나에게 굉장할 것이라고 말함)를 들고 오랜 친구 Phil과 이야기를 나누었습니다. 쉴러.

제품 분석가는 Apple이 "혁신"했지만 혁신을 중단했기 때문에 두 경우 모두 예라고 말할 수 있습니다. 그들은 예전에는 iPhone에 열광했지만 최근에는 지루해져서 Android 휴대폰에 더 깊은 인상을 받았다고 말할 수 있습니다.

그러나 사용자 분석가는 "아니오"라고 대답할 것입니다. 왜냐하면 Apple은 시장의 특정 부문(스위트 스팟)에 호소하는 제품을 지속적으로 내놓는 입증된 실적을 가지고 있기 때문입니다. 그들은 구성 요소의 체크리스트가 아니라 사용자가 이전 반복에서 가지고 있는 성가심과 좌절을 해결하는 전반적인 사용자 경험에 중점을 둡니다. 우리가 아는 한, Apple의 능력은 변하지 않았기 때문에 Apple 주가의 큰 움직임은 정당하지 않습니다.

이러한 종류의 전문가 중 어느 것도 다른 전문가보다 낫거나 나쁘지 않습니다. 우리 모두는 각 종류의 최고에 귀를 기울여야 합니다. 그러나 우리는 또한 우리가 어떤 종류의 말을 듣고 있는지 알고 그들의 관점과 우리가 보고 있는 상황에 대한 판단의 균형을 맞춰야 합니다.

그리고 가장 중요한 것은 약간의 큰 그림 관점을 유지하는 것입니다.

결국: 기술의 모든 것은 정말 놀랍습니다. 그럼 행복하세요.

(아이폰 컨셉 사진 Ady Pratioto의 꿈.)