| 컬트 오브 맥

우리 모두는 컴퓨터가 하나의 레몬이 되는 경험을 한 적이 있습니다. 다음은 Apple의 동정적인 지원 담당자 덕분에 해피엔딩을 맞이한 지옥에서 온 MacBook Pro의 이야기입니다.

나는 MBP 2.4ghz를 가지고 있습니다 – 로직 보드는 6개월 전에 고장났고 교체되었고 잘 작동했습니다. 지난 주에 배터리가 과열되어 배터리가 "부풀어올랐습니다". 그것은 제거되었고 그 후에야 AC 어댑터에서 실행되었습니다. 어댑터 케이블이 걸려서 Magsafe에서 분리되었습니다. 그 이후에는 장치가 부팅되지 않습니다. 완전히 식힌 후 정상적으로 시작되었습니다. 종료했는데 재부팅이 안됩니다.

Apple은 이번 주에 AppleCare+ 및 iPhone 4S 또는 iPhone 4 8GB 모델과 동시에 AppleCare+를 구매해야 한다는 요구 사항에 대한 정책과 관련하여 또 다른 좋은 PR 결정을 내렸습니다. 저와 같은 Apple의 오랜 고객이라면 AppleCare의 표준이 아니기 때문에 두 개를 함께 구입해야 한다는 사실에 놀랐을 것입니다. 일반적으로 첫해 보증 기간이 남아 있는 한 Apple 하드웨어 제품에 AppleCare를 추가할 수 있습니다.

이 변경으로 인해 Apple 고객 사이에 소란이 발생하여 회사는 정책을 변경했지만 2011년 11월 14일까지만 적용되었습니다.

거의 다 왔습니다, 여러분! OS X Lion의 공개 출시에 대한 몇 주 동안의 기대와 소문 이후, 우리는 Lion의 복사본이 매장에서 Mac 데모 장치용으로 Apple Store로 배송된다는 소식을 들었습니다. 또한 Lion은 AppleCare 지원 센터에도 설치됩니다.

사자는 이번 주 수요일에 떨어진다는 소문이 오전 8시 30분(동부 표준시)

Apple의 1년 표준 보증은 미국 소비자에게는 꽤 좋은 거래이지만 유럽 소비자에게는 유리가 반쯤 비어 있습니다.

EU 표준 보증 소비재의 경우 2년이며 이것이 Cupertino 회사가 유료 연장 보증 프로그램인 AppleCare에 문제를 일으키고 있는 이유입니다.

Cult of Mac은 Microsoft에 대한 EU 반독점 소송에 참여한 변호사 Carlo Piana와 왜 이탈리아 규제 기관이 현재 Apple을 노리고 있는지에 대해 이야기했습니다.

생각한다 최근 보고서 Mac 맬웨어가 매우 실제적인 위협이라는 것은 보안 연구원이 울부짖는 또 다른 예일 뿐입니다. 다시 생각 해봐.

AppleCare 지원 담당자는 콜센터에 관련 보고서가 넘쳐나고 있을 뿐만 아니라 맥디펜더 맬웨어를 제거할 수 있지만 고객이 컴퓨터에서 해당 맬웨어를 제거하도록 돕는 Apple 직원은 해고될 수 있습니다.

Apple은 지난 3월 일본을 강타한 지진과 쓰나미로 인해 장비가 손상된 Mac 및 iOS 기기 사용자에게 무료 수리 서비스를 제공합니다.

Apple은 iPad 2 디스플레이에 심각한 문제가 있습니다.

지난 주 출시일에 iPad 2를 구입했습니다. 백라이트 출혈로 고생했습니다. 금요일에 교체한 지역 Apple Store로 다시 가져갔습니다. 이 두 번째 iPad 2도 백라이트 블리딩을 겪고 있습니다.

난 화났어. 나는 액세서리와 함께 전체를 위해 1,000달러 이상을 썼습니다. 나는 쓸모없는 것이 아니라 투자할 가치가 있는 것을 원합니다.

그러나 나는 그것을 세 번째로 Apple에 가져가지 않을 것입니다. 왜 안 돼?

저는 13인치 MacBook Air가 처음 출시되었을 때부터 가지고 있었지만 처음에 비디오 문제가 발생했습니다. Apple이 비디오 문제를 출시했다는 수많은 업데이트 후에도 문제는 돌아오지 않았습니다.

업데이트 포함 EFI 펌웨어 업데이트, 특정 소프트웨어 MacBook Air 2010 모델용 업데이트 및 맥 OS X 10.6.5 소프트웨어 업데이트. 나는 제안조차 하지 않았다 하나, 하지만 둘 시도할 수 있는 솔루션을 제안했습니다.

이러한 업데이트와 제안된 수정 사항은 일부에서는 효과가 있었지만 불행히도 모든 사람에게는 효과가 없었습니다. 사람들은 여전히 ​​불평하고 있습니다. Apple 토론 포럼 MacBook Air를 외부 디스플레이에 연결할 때 발생하는 문제에 대해 설명합니다.

초기 MacBook Air 채택자들은 비디오 문제와 빈번한 커널 패닉을 포함하는 새 노트북의 문제를 보고해 왔습니다. 이제 이러한 사용자 중 일부는 깜박이는 비디오를 보여주는 사진과 비디오 증거를 공개했으며 신제품의 거의 모든 11인치 및 13인치 모델에서 발생하는 것으로 보이는 컴퓨터 정지 문제 맥북 에어.

우리는 처음 보고서 이 문제는 지난 주말에 발생했으며 그 이후로 동일한 문제가 발생한 다른 MacBook Air 사용자에 대한 더 많은 보고가 있습니다. 사용자 독일 문제를 보고하고 있으며 MacWorld 직원들은 보고 새로운 MacBook Air에서 문제가 발생하는 것을 보았습니다.

BGR은 2010년 10월 28일 현재 모든 AppleCare Protection Plan에 새 제품으로 이전할 수 있는 30일의 기간이 있다고 보고합니다. 이러한 계획을 이전하는 기능은 이전에는 iPhone용 AppleCare에서만 사용할 수 있었습니다.

내가 아는 한 Apple은 이 변경 사항을 대중에게 공식적으로 발표하지 않았지만 이 규칙은 동일한 제품군 내 구매에 적용되는 것으로 보입니다. 예를 들어 AppleCare가 포함된 MacBook Pro를 구입한 후 30일 이내에 MacBook Air로 변경하면 AppleCare를 MacBook Air로 이전하기만 하면 된다는 이론입니다.

[을 통해 BGR]