Apple.com은 연말연시 쇼핑 고객 만족도 조사에서 좋은 평가를 받았습니다.

점점 더 많은 소비자들이 바이오매스를 이용한 휴가 쇼핑이라는 악취가 나는 거대 유기체로부터 스스로를 분리하고 있습니다. 살을 빼고 모든 크리스마스 쇼핑을 온라인으로 하기 때문에 온라인 고객 만족도 설문조사가 더 중요합니다. 항상. 그러나 최근 여론 조사에서 놀라운 일이 아닙니다. 결과 예측: Apple의 심플하고 유쾌한 스파르타 스토어는 소비자가 선정한 2009년 최고의 온라인 쇼핑 경험 목록에 올랐습니다.

상위 40개 소매 웹 사이트를 방문하는 10,000명 이상의 방문자를 대상으로 설문 조사를 실시한 Apple은 고객 만족도에서 82%를 기록했으며 이는 2008년 순위보다 4% 포인트 높은 것입니다. Apple의 뒤를 이어 Newegg.com(8!5), TigerDirect.com(80%), Dell.com(78%), HP(79%) 및 Circuit City(73%)가 그 뒤를 이었습니다.

그렇다고 애플이 경쟁을 완전히 파괴했다는 말은 아니다. 여전히 최고의 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 Amazon.com은 87%라는 놀라운 고객 만족도 평점으로 애플의 코를 문질렀습니다. 안정적으로 충실한 Netflx도 86%로 좋은 결과를 얻었습니다. 비록 제가 가정용 TV 쇼핑객은 아니지만 QVC.com의 인상적인 83% 등급에 약간 당황스럽습니다.

[을 통해 컴퓨터월드]