Siri, Alexa 및 기타 잘 알려진 음성 비서는 모두 여성입니다. 새로운 연구에 따르면 이러한 인공 지능을 주변에 배치하면 특히 모욕에 항상 온유하게 반응하는 여성이 순종적이고 불평하지 않아야 한다는 생각이 강화된다고 주장합니다.
연구 저자들은 Apple과 유사한 제품의 제작자에게 남성 또는 성 중립적인 목소리를 더 두드러지게 만들 것을 촉구합니다.
Siri를 걷어차는 것은 너무 쉽습니다.
“대부분의 음성 비서의 말은 여성이기 때문에 여성이 순종적이고 유순하며 버튼을 누르거나 '헤이' 또는 'OK'와 같은 무뚝뚝한 음성 명령으로 기꺼이 도와주는 도우미, 말한다 연구, 유네스코(United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization)에서 가져온 것입니다.
저자에 따르면 "당신은 b****"와 같은 모욕에 대한 Siri의 온유한 대답과 같이 "나는 할 수 있으면 얼굴을 붉힐 것입니다"라는 제목이 붙었습니다. 현재의 "그건 어떻게 대응해야 할지 모르겠다"는 말조차 매우 공손하다.
또한 AI 비서는 여전히 상대적으로 원시적이며 종종 어리석은 실수를 범합니다. 저자들은 이러한 오류가 젊은 여성의 목소리로 표현되어 여성 지능에 대한 부정적인 생각을 강화한다고 지적합니다.
더 많은 음성 옵션 필요
이 연구의 저자는 음성 제어 비서 개발자에게 남성 음성을 옵션으로 만들 것을 촉구합니다. 그리고 여성을 기본값으로 설정하지 않고 사용자에게 비서의 성별을 선택하도록 요청합니다.
Siri의 성별을 변경하려는 iPhone 또는 iPad 사용자는 다음으로 이동하면 됩니다. 설정 > 시리 및 검색 > 시리 보이스. 여기에서 사용자는 음성을 여성에서 남성으로 변경할 수 있을 뿐만 아니라 Siri에게 영국인 또는 남아프리카 공화국과 같은 지역 억양을 제공할 수 있습니다.
그러나 전환은 목소리의 목재를 넘어서야 합니다. 별도의 스크립트를 사용해야 합니다. 연구 저자가 지적한 바와 같이, "남성 버전은 더 명확한 수량사(1, 5)를 사용하는 경향이 있는 반면, 여성 버전은 더 일반적인 수량사(일부, 일부)와 더 많은 인칭 대명사(I, you, 그녀). 트렌드가 너무 뚜렷해서 포커스 그룹은 여성 대본을 사용하여 남성 목소리를 듣는 것이 불안하고 신뢰할 수 없다고 생각한다고 보고합니다.”
이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 AI의 음성을 성 중립적으로 만드는 것입니다. 그리고 또 다른 장점이 있습니다. 인간과 유사한 커뮤니케이션 기능을 갖춘 기술을 위한 새로운 기계 성별의 확립을 향한 길을 제시할 수도 있습니다." 이 연구.
