새로운 iPhone과 iPad의 계절입니다. 새 장치를 구입하는 경우 결함이나 손상의 위험으로부터 장치를 가장 잘 보호하는 방법이 궁금할 것입니다. 이외에 케이스를 사용하여, 추가 보호 계획 구매를 고려할 수도 있습니다.
많은 이유가 있습니다 소비자 권리 옹호자들은 동의합니다 그 보호 계획은 소비자에게 나쁜 거래. 계획은 비싸고 그것을 구매하는 소수의 사람들만이 실제로 그것을 사용하게 됩니다. 그렇긴 해도, 어떤 사람들은 보호 계획이 제공하는 마음의 평화와 수리 용이성의 가치를 발견합니다.
추가 보호가 귀하에게 적합하다고 판단되면 옵션을 신중하게 고려하십시오. 보호 계획은 저렴하지 않으며 이용 약관은 계획마다 크게 다릅니다. 지나치게 비싼 플랜을 구입하거나 플랜이 보장하지 않는 범위에서 보장을 제공한다고 가정하는 것은 실망스럽고 비용이 많이 드는 실수가 될 수 있습니다.
그래서 방법 ~하다 당신의 옵션이 쌓여 있습니까? 새로운 iPhone 5S에 가장 적합한 계획에 초점을 맞춰 그 중 몇 가지를 살펴보겠습니다. 이 기사가 보호 계획을 구입할 때 주의해야 할 사항의 유형에 대한 아이디어를 제공하기를 바랍니다. 이 기사의 끝에서 보호 계획을 요약한 표를 찾을 수 있습니다.
Apple의 1년 제한 보증
기술적으로 보호 계획은 아니지만 Apple의 1년 제한 보증 첫 번째 방어선입니다. 그것은 함께 제공됩니다 모든 구입처에 관계없이 iPhone 및 iPad를 포함한 새 Mac 또는 리퍼브 Mac. 예를 들어, 다음에서 새 iPhone 5S를 구입하는 경우 지역 T-Mobile 매장 여전히 Apple의 1년 제한 보증이 적용됩니다. 보증은 제조 및 설계 결함으로부터 장치를 보호하지만 도난, 분실 또는 우발적 손상으로부터 장치를 보호하지는 않습니다. 이름에서 알 수 있듯이 1년 동안 보장을 제공합니다. 최초 1년 이내에 결함을 발견한 경우, Apple은 귀하의 기기를 무료로 수리 또는 교체해 드립니다.. 가입비는 없습니다. 공제액이 없습니다.
결함을 발견하면, 가능한 한 빨리 Apple에 연락하십시오.
귀하의 장치를 수리하거나 교체하도록 주선하십시오. Apple이 결함을 수정하지 못하면 Apple로 다시 가져와 필요한 만큼 반복합니다. Apple은 결함이 있는 기기를 수리하고 교체해야 합니다. 또는 합당한 횟수의 수리 시도 후에도 Apple이 수리하지 못하는 경우 전액 환불해 드립니다..만약에 결함 귀하의 주요 관심사인 경우 Apple의 1년 제한 보증이 추가 비용 없이 매우 우수한 보호를 제공한다는 점을 기억하십시오. 그러나 분실, 도난, 우발적, 손상 또는 첫 해를 초과한 보증 기간 연장에 대해 진심으로 우려하는 경우 보호 계획이 귀하에게 적합할 수 있습니다.
애플케어+
에도 불구하고 최근 가격 변동, AppleCare+는 여전히 편의성과 서비스 측면에서 보호 계획의 캐딜락입니다. AppleCare+는 연장된 보증 범위와 취급으로 인한 우발적 손상("ADH")으로부터 보호합니다. AppleCare+는 iPhone, iPad, 아이팟 터치 및 아이팟 클래식 그리고 해당 기기의 경우 AppleCare+가 유일한 AppleCare 옵션입니다(즉, 할 수 없다 해당 장치에 대한 표준 AppleCare 구입).
플랜의 편의성과 서비스 품질이 돋보이는 특징입니다. 첫째, Apple은 필요한 모든 것을 원스톱으로 제공합니다. AppleCare+는 기기와 함께 구입하거나 구입 후 30일 이내에 언제든지 구입할 수 있습니다. 후자를 할 때 Apple은 귀하의 기기를 직접 검사하도록 요구합니다. Apple Store에서 또는 (800) 275-2273으로 전화하여 원격 진단을 통해. AppleCare+로 기기를 서비스하는 것도 매우 편리합니다. 에서 선택할 수 있습니다. Apple이 제공하는 다양한 서비스 옵션: Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체("AASP")로 반입, 우편접수 서비스, DIY 서비스("DIY") 등 방문 접수 서비스는 종종 당일 서비스를 제공하므로 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
둘째, AppleCare+의 부품과 노동력은 원래 제조업체인 Apple이 작업을 하고 있기 때문에 최고 품질을 기대해야 합니다. Apple이 이와 관련하여 훌륭한 실적을 가지고 있다는 것은 한 가지 사실이지만, Apple도 이를 문서로 뒷받침합니다. AppleCare+ 정책에 따르면 기기를 수리할 때 Apple은 성능 및 안정성 면에서 새 부품과 동등한 새 부품 또는 부품을 사용할 것입니다..
이것은 다른 보호 계획과 비교할 때 실제로 매우 높은 표준으로, 종종 품질이 저하됩니다. 공급자의 재량에 따라 교체 부품을 사용하거나 리퍼브 또는 재생산된 제품만 사용하도록 보장합니다. 부속. Apple은 또한 플랜 기간 동안 AppleCare+에 따라 입찰된 모든 부품 및 인력을 보장합니다., 따라서 부품이나 노동력에 문제가 있는 경우에는 청구할 수 있습니다.
AppleCare+에는 단점이 있습니다. 항상 더 비싼 보호 계획 중 하나였으며 AppleCare 정책 및 절차에 대한 향후 변경으로 인해 언젠가는 덜 매력적인 옵션이 될 수 있습니다. 최근 ADH 서비스 요금 인상으로 인해 더욱 비싸졌습니다. iPhone용 AppleCare+는 이제 ADH 건당 $99, ADH 건당 $79입니다(2개의 ADH 건으로 제한됨). iPad용 AppleCare+는 이제 ADH 건당 $99, ADH 건당 $49입니다(2개의 ADH 건으로 제한됨).
또한 Apple은 품질과 편의성에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 수리 및 교체 절차를 변경할 수 있습니다. Apple이 소매점에서 특정 유형의 결함 및 손상 수리를 시작할 준비가 되어 있다는 소문이 돌고 있습니다..
이것은 좋은 생각처럼 들릴지 모르지만 많은 장치에 대한 Apple의 현재 반입 서비스 절차는 단순히 새 장치를 제공하는 것입니다. 현재 프로세스는 일반적으로 계획의 가장 좋은 기능 중 하나인 몇 분 정도 걸립니다. 이러한 제안된 변경 사항이 현실화되면 기술자가 수리 작업을 수행하는 동안 기다려야 할 수 있습니다. 이것이 서비스 품질에 부정적인 영향을 미치는지 여부는 시간이 말해줄 것이지만 가장 확실하게 수리를 기다리는 데 필요한 시간을 증가시킬 것입니다.
제3자 보호 계획
AppleCare+와 다른 보장 또는 가격 옵션을 찾고 있다면 타사 보호 계획이 좋은 대안이 될 수 있습니다. 타사 보호 계획은 비용, 보장 및 서비스 측면에서 다양한 옵션을 제공합니다.
그러나 이러한 플랜의 다양성은 플랜을 제공하는 사람, 보호 대상 및 특정 보호 옵션(예: 2년 또는 2년)에 따라 크게 다르기 때문에 양날의 검입니다. 3년 약정, 공제액 없는 플랜 등). 일을 더 어렵게 만들기 위해 중요한 정보는 종종 계약 법률에 깊숙이 묻혀 있습니다.
악마는 세부 사항에 있습니다. 작은 글씨를 읽고 가격, 적용 범위 및 서비스 측면에서 선택을 신중하게 평가하십시오. 간단하게 하기 위해 SquareTrade의 iPhone 5S 보호 플랜과 iPhone 5S용 AppleCare+(2013년 9월 가격 및 플랜 옵션)를 비교해 보겠습니다.
가격은 가입비와 ADH 서비스 수수료 측면에서 다릅니다. SquareTrade의 iPhone 보호 계획은 124달러 사이입니다. 까지 2년 보장 및 $154 까지 3년의 보장. AppleCare+는 2년 동안 $99입니다. SquareTrade는 때때로 특별 프로모션 가격을 제공합니다. AppleCare 가격은 일반적으로 변경되지 않습니다. 수리의 경우 SquareTrade의 계획은 iPhone 5S의 경우 ADH 건당 $50이고 AppleCare+는 ADH 건당 $79입니다.
보장 기간도 다릅니다. AppleCare+는 2년 연장 보증 지원과 두 건의 ADH를 제공합니다. 지원 또는 서비스에 대한 다른 제한은 없습니다. SquareTrade가 제공하는 까지 2년 또는 3년 연장 보증 지원(구입 플랜에 따라 다름) 플러스 까지 ADH 4건, 그러나 보호 계획의 수명을 보호된 장치의 가치로 제한합니다.. SquareTrade의 계획을 설명할 때 "최대"에 강조점을 둡니다. SquareTrade가 수리 또는 교체 서비스를 수행하면 종합적으로 귀하의 보험 기기 가치까지 합산됩니다. 플랜이 종료되고 기기가 더 이상 보장되지 않습니다..
보장 기간의 이러한 차이는 예상치 못한 방식으로 귀하에게 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 보증 유형의 결함 수리(즉, 일반적으로 보증이 적용되는 결함)와 관련된 상황에서 다양한 적용 조건이 어떻게 적용되는지 고려하십시오. iPhone이 아직 1년 제한 보증 기간 중이라면 Apple은 이에 따라 서비스를 제공할 것입니다.
iPhone이 더 이상 1년 보증이 적용되지 않는 경우 Apple은 AppleCare+에 따라 iPhone을 서비스합니다(AppleCare+를 구입했다고 가정). AppleCare+에 따라 Apple은 보증 기간과 마찬가지로 제한 없이 결함이 있는 기기를 수리하거나 교체합니다. 보증형 서비스는 공제액이 없으며 ADH 사고로 간주되지 않으며 결함 수리 횟수에 제한이 없습니다.
SquareTrade의 보호 계획에 따라 SquareTrade는 iPhone에 1년 보증이 적용되는 경우 Apple에 연락할 것입니다. iPhone에 보증이 적용되지 않는 경우 SquareTrade에서 수리를 할 수 있도록 우편으로 보내드립니다. SquareTrade의 계획에 따라 보증 유형 서비스에 대한 공제액도 없습니다. 하지만수리 비용은 보호 계획의 수명에서 공제됩니다..
스퀘어트레이드 문제가 결함(연장 보증 서비스) 또는 ADH와 관련이 있는지 여부에 관계없이 계약에서 수리 또는 교체 가치를 공제합니다.. 따라서 상황의 세부 사항에 따라 AppleCare+보다 SquareTrade의 보호 계획이 훨씬 적은 보장을 받을 수 있습니다. 문제의 수와 유형에 따라 다릅니다.
예를 들어 SquareTrade가 귀하의 iPhone을 549달러로 평가하고 소유 2년 차에 iPhone 화면의 제조 결함으로 인해 iPhone이 작동하지 않는다고 가정해 보겠습니다. SquareTrade는 귀하의 iPhone에 서비스를 제공하지만 귀하의 보호 계획 계약에서 수리 금액을 공제합니다. SquareTrade가 수리를 $230로 평가하면 보호 플랜에 따라 $319의 보장 범위($549 – $230 = $319)가 남게 됩니다. 불행이 다시 닥치면 수리 비용이 $319를 초과하지 않기를 바라는 것이 좋습니다. AppleCare+에서 보증 서비스는 어떤 식으로든 남아 있는 ADH 보장에 영향을 미치지 않습니다.
마지막으로 서비스가 매우 다릅니다. 수리 서비스의 프로세스와 품질은 타사 보호 계획에 따라 크게 다를 것으로 예상할 수 있습니다. 어떻게 보더라도 AppleCare+보다 제3자 보호 계획에 관련된 관료주의가 더 많습니다.
AppleCare+를 사용하면 휴대전화 및 우편 접수 서비스를 비롯한 다양한 서비스 옵션 중에서 선택할 수 있으며, 대부분의 타사 보호 계획에서는 수리를 위해 기기를 우편으로 보내야 합니다. SquareTrade는 기기를 Apple로 가져오면(본질적으로 기내 반입 서비스), Apple이 수행하는 모든 서비스에 대해 Apple에 선불로 지불한 다음 환급을 위해 SquareTrade에 청구서를 제출해야 합니다.. 시간이 걸리는 과정입니다.
수리 서비스의 품질도 다릅니다. 위에서 언급했듯이 AppleCare+는 높은 표준을 보장합니다. 교체 부품은 성능 및 안정성 면에서 새롭거나 새 것과 동등. 모든 타사 보호 프로그램이 노동력 또는 교체 부품에 대해 특정 보증을 하는 것은 아닙니다. 이러한 계획 중 많은 부분이 재생산된 부품, 재생된 부품, 판매 가능한 품질의 부품만을 보장하거나 이 주제에 대해 전혀 언급하지 않습니다. 스퀘어트레이드 새 부품 또는 리퍼브 부품을 보증합니다.. 수리 부품 및/또는 기술의 품질이 중요할 수 있습니다. 그리고 만약 그렇다면 다른 보호 계획이 장치를 수리하는 방법을 이해하는 데 시간을 들여야 합니다.
캐리어 보험 플랜
이동통신사 보험 플랜은 이동통신사에서 직접 제공하는 제3자 보호 플랜입니다(일반적으로 제휴 보험 회사를 통해). 이동통신사 보험 플랜과 동일한 주의 사항 중 많은 부분이 다른 제3자 보호 플랜에도 적용됩니다.
이동통신사 보험의 가장 큰 두 가지 장점은 초기 비용이 저렴하고 보장 범위가 넓다는 것입니다. 첫째, 모바일 보험은 일반적으로 ~하지 않다 막대한 가입비를 청구합니다. 예를 들어, AT&T의 iPhone 5S 모바일 보험 플랜은 AT&T의 표준 2년 모바일 서비스 계약 기간 동안 월 $6.99입니다. 보호 계획에 대해 선불로 $99 이상을 지출하는 것이 현재 귀하의 예산에 없다면 아마도 낮은 월 사용료가 귀하에게 더 나을 것입니다.
둘째, 모바일 보험 플랜은 일반적으로 AppleCare+ 또는 타사 보호 플랜에서 얻을 수 있는 것보다 손실 유형 및 적용 범위 측면에서 훨씬 더 많은 보상을 제공합니다. AT&T의 모바일 보험 플랜은 다음과 같이 정의하는 "분실"로부터 장치를 보호합니다. 우발적 손실, 도난, ADH 또는 원래 제조업체 보증의 적용 기간을 벗어난 보증 유형의 고장. AppleCare+ 및 SquareTrade는 분실 또는 도난된 기기에 적용되지 않습니다.. AT&T의 모바일 보험 플랜은 계약 기간 동안 총 4건의 손실 사고에 대해 12개월 동안 2건의 손실 사고로부터 보호합니다. 각 사고에 대한 보장 가치는 $1500로 제한되어 있으며, 이는 iPhone 5s를 커버하기에 충분합니다(각 손실 사고에도 상당한 공제액이 부과됨). AppleCare+ 및 SquareTrade는 다음으로 인해 더 엄격한 제한이 있습니다. ADH 할당 또는 서비스 가치의 한계 (앞서 논의).
이동통신사 보험의 가장 큰 단점은 장기적으로 매우 비싸다는 것입니다. 제3자 보호에서 흔히 볼 수 있는 동일한 프로세스 및 서비스 품질 문제로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 계획.
전체 가격은 프리미엄 및 공제액의 전체 비용 모두에 대해 어마어마합니다. AT&T의 모바일 보험 플랜은 기간 동안 약 $170, 손실 사고당 $199입니다(최신 iPhone은 장비 계층 3으로 간주됩니다.). 또한 강조할 가치가 있습니다 AT&T의 모바일 보험 플랜은 보증 유형의 고장을 손실로 간주하므로 보증 연장 수리에 대해 $199의 서비스 요금이 부과됩니다., AppleCare+ 및 SquareTrade는 연장 보증 서비스(예: 제조 결함으로 인한 수리 또는 교체)에 대해 공제액을 청구하지 않습니다.
프로세스 및 서비스 품질 고려 사항은 다른 타사 보호 계획과 유사합니다. AT&T의 모바일 보험에는 귀하가 이해해야 하는 특정 의무가 부과되는 청구 접수 절차가 있습니다. 예를 들어, 분실 사고에 법 위반 또는 소지품 분실(예: iPhone 5S 도난)이 포함된 경우 다음을 수행해야 합니다. 즉시 현지 법 집행 기관에 알리고 해당 통지에 대한 증거 확보. 도난당한 재산을 당국에 신고해야 하는 경우가 종종 있어 매우 편리하거나 간소화된 절차가 아님을 알 수 있습니다.
AT&T의 모바일 보험은 또한 교체 부품 및 장치에 대해 제한된 보증을 제공합니다. 플랜만 보장 새로운 AT&T 인증 신품, 재생산 또는 유사, 종류 및 품질의 기타 모델. 혼란이 없도록 AT&T의 브로셔는 다음과 같이 명시합니다. 장치 색상은 보장되지 않습니다. AT&T가 감히 금색 iPhone 5S를 스페이스 그레이로 교체할까요? 아마 아닐 수도 있지만, 계약 언어에 따라 그들은 할 수 있었습니다.
신용 카드 구매 보호
신용 카드 구매 보호 프로그램은 보호 계획에 대해 현금을 지불하지 않고도 위험을 완화할 수 있는 탁월한 방법을 제공합니다. 여러 회사에서 자동 구매 보호 기능이 포함된 카드(신용 및 직불)를 제공합니다.
신용 카드 구매 보호 프로그램은 카드를 사용하여 구매하는 모든 품목에 대해 제한적이지만 추가 반품, 보증 연장, ADH, 분실 및 도난 보호를 제공합니다. 등록 조건이 없습니다. 가입비가 없습니다. 공제액이 없습니다. 구매 보호를 제공하는 많은 카드가 연회비를 부과하지만 그렇지 않은 카드도 많습니다. 예를 들어, AMEX Blue Cash Everyday 카드에는 연회비가 없으며 혜택 중 하나로 구매 보호가 포함됩니다..
신용 카드 보호 프로그램은 일반적으로 최대 90년 동안 ADH, 분실 또는 도난으로부터 광범위한 보장을 제공합니다. 구입 후 며칠이 지나면 제조업체의 보증 기간을 1년 이상 연장합니다. 만료. 예를 들어 AMEX의 구매 보호 프로그램은 Apple의 1년 제한 보증이 만료된 후 1년 연장. 또한 AMEX의 구매 보호 프로그램은 제조업체 서비스 계획을 최대 1년 연장합니다(예: Apple이 제조업체이기 때문에 AppleCare+).
예를 들어 AppleCare+에 가입하면 AMEX의 구매 보호 플랜이 AppleCare+ 만료 후 1년 동안 연장된 보증 보호 제공. 이는 AppleCare+와 AMEX의 구매 보호 프로그램을 결합하여 보증 유형의 결함으로부터 3년 동안 완전한 보호를 받을 수 있음을 의미합니다.
신용 카드 보호 프로그램의 가장 큰 단점은 제한된 보장, 다양한 조건 및 AppleCare+ 또는 AppleCare+와 같은 보다 포괄적인 보호 계획에 비해 스퀘어 트레이드. 분실, 도난 또는 ADH에 대한 보장은 짧은 기간 동안만 지속됩니다. 90일 후에는 혼자가 됩니다.
이용 약관은 카드마다 다릅니다. 예를 들어 AMEX가 제조업체 보증 또는 제조업체 제공 서비스 계획에 1년을 추가하는 경우 구매 후 최대 5년, MasterCard의 보호 프로그램은 보증 범위를 3년 이상 연장하지 않습니다. 어떤 상황에서도. 이것은 iPhone 및 iPad AppleCare+ 플랜에서는 문제가 되지 않지만 표준 AppleCare 플랜(즉, MacBook Air용 표준 AppleCare)에는 문제가 될 수 있습니다. 마침내, 클레임 프로세스가 있으며 클레임은 일반적으로 현금 또는 신용 형태로 지급됩니다. 수리 또는 교체 서비스와 대조됩니다. 덜 편리하지만 구매 보호가 무료라고 언급 했습니까?
다음은 이 기사에서 논의한 계획의 핵심 사항을 요약한 표입니다.
